


КОРОТКО
Бизнес-процесс — это повторяющаяся последовательность действий, которая превращает исходные ресурсы в результат, ценный для клиента или самой компании. У процесса есть начало и конец, участники, владелец и измеримый итог. Описать процесс — значит зафиксировать, кто, что, в каком порядке и с каким результатом делает.
Показать его шаги, исполнителей, входы, выходы и точки принятия решений в виде схемы или текста. Чаще всего для этого используют блок-схемы и нотацию BPMN.
BPMN (Business Process Model and Notation) — общепринятая графическая нотация для схем процессов. События, задачи, решения и роли участников обозначаются в ней стандартными фигурами, поэтому схему одинаково читают разные люди.
Описание фиксирует, как процесс устроен сейчас или как должен работать. Оптимизация — следующий шаг: поиск потерь и изменение процесса, чтобы он шёл быстрее, дешевле и с меньшим числом ошибок.
Для тех, кому нужно описать и выстроить процессы в компании. Примеры в программе — процессы рекрутинга, адаптации, обучения, управления эффективностью и увольнения.
8 занятий онлайн с проверкой домашних заданий. Доступ к кабинету — 1 год.
Да. Занятия открываются в приложении для iPhone и Android: тот же логин и пароль, что на компьютере, прогресс общий. Как установить приложение