Exit Interview Playbook:
создайте систему exit interview компании всего за 3 дня ➡️

Зачем exit interview и почему в большинстве компаний он не работает
⸻
Вы удивитесь, сколько денег теряет компания, не анализируя причины увольнений
⸻
· Что такое exit interview и чем он отличается от stay interview, offboarding survey и обратной связи при увольнении
· 5 типичных ошибок exit interview: от «для галочки» до «руководитель проводит сам»
· Почему 75% компаний собирают данные exit interview, но не используют их
· Цена бездействия: сколько стоит замена одного сотрудника (формула расчёта)
· Правильная модель: цикл Collect → Analyze → Act → Monitor
· Как Google и HubSpot превращают exit interview в инструмент снижения текучести
· Quick assessment: диагностика вашего exit interview процесса за 10 минут
⸻
🧰 Инструменты: Чек-лист зрелости exit interview процесса (15 пунктов, балльная шкала 1–5)
✔ Результат: Вы увидите слабые места своего процесса и поймёте, какие данные теряете каждый месяц

Создание анкеты и проведение exit interview
⸻
Пошагово создадим анкету из 38 вопросов и отработаем скрипт разговора
⸻
· Структура анкеты: 8 категорий вопросов (роль, менеджмент, развитие, культура, компенсация, условия, onboarding-experience, общая оценка)
· 38 вопросов с обоснованием: зачем каждый вопрос и что он выявляет
· Открытые vs закрытые вопросы: когда какие использовать и как комбинировать
· Демонстрация: заполняю анкету для условной IT-компании на 200 человек
· Скрипт проведения: от приглашения до завершения (дословные фразы)
· Адаптация анкеты: IT vs ритейл, компания 50 чел. vs 500 чел., специалист vs руководитель
· Кто должен проводить: HR, внешний провайдер или онлайн-опрос — когда что работает
· AI-промпты: персонализация анкеты под отрасль, генерация дополнительных вопросов, анализ ответов
⸻
🧰 Инструменты: Анкета exit interview (38 вопросов, 8 категорий) + Скрипт проведения интервью + Библиотека дополнительных вопросов по отраслям
✔ Результат: Готовая анкета для вашей компании + скрипт, с которым вы проведёте первое интервью уже на этой неделе

От интервью к системе: аналитика, action plan и снижение текучести
⸻
Превратите ответы увольняющихся в конкретные изменения и покажите ROI руководству
⸻
· Место exit interview в HR-цикле: связь с engagement survey, stay interview, onboarding
· Как анализировать ответы: кодирование, категоризация, выявление паттернов
· Дашборд метрик exit interview: 5 KPI, бенчмарки, визуализация трендов
· Матрица ролей (RACI): кто проводит, кто анализирует, кто принимает решения
· Календарь цикла: когда проводить, когда анализировать, когда отчитываться
· Адаптация для разных категорий: HiPo, руководители, массовые позиции, удалённые сотрудники
· Типичные сопротивления и скрипты ответов: «зачем тратить время на тех, кто уходит?»
· ROI exit interview программы: формула расчёта + пример для презентации CEO
· Roadmap внедрения: от пилота до системы за 3 месяца
· AI-промпты: автоматический анализ паттернов, генерация action plan, создание отчёта для руководства
⸻
🧰 Инструменты: Аналитический дашборд exit interview (Excel, формулы, визуализация) + Roadmap внедрения (3 месяца) + Шаблон отчёта для руководства с ROI
✔ Результат: План внедрения exit interview системы в вашей компании + дашборд для отслеживания метрик + аргументы для руководства