При выборе упражнений начните с определения ключевых навыков, необходимых для работы. Подумайте, какие задачи сотрудникам придется выполнять ежедневно. В качестве упражнений можно использовать ролевые игры, групповые или индивидуальные задания. Убедитесь, что упражнения отражают реальные сценарии, с которыми могут столкнуться сотрудники. Также полезно привлекать к процессу отбора действующих сотрудников, это поможет создать актуальные и значимые оценки. Наконец, предварительно протестируйте упражнения, чтобы убедиться в их эффективности.