О РАЗВИТИИ

ПЕРСОНАЛЬНАЯ КАРТА РАЗВИТИЯ HR 40х40

Теперь можно составить свою персональную карту развития на основании 40 должностей и 40 компетенций

С первого дня работы в HR меня интересовала мысль - где находятся границы знаний для этой профессии? Что я как HR должен буду знать, уметь и делать, чтобы считаться настоящим профессионалом.

Я долго искал такую информацию. Около 10 лет назад мне попалась книга Майкла Армстронга, которая частично дала мне ответы на мои вопросы. Затем я узнавал о существовании CIPD, SHRM, HRCI, World@Work, Human Capital Institute и других сертификационных организаций.

Каждый раз это были какие-то новые знания, которые необходимо было освоить. Потом была книга Ласло Бока "Работа рулит", который описал более 10 лет работы в HR с точки зрения построения HR процессов. Были сотни кейсов HR Бренд Премия года от HeadHunter, которые позволили заглянуть "а как там у других".

А потом 5 лет обучения HRов и общения с ними. Около 2000 человек прошли мои курсы. И сегодня я готов показать результат.

Mike Pritula

Автор модели

Хотите получить свежую версию файла?

Я постоянно работаю над его улучшением. Оставьте ваш E-mail и когда выйдет следующая версию - я вам вышлю ее на почту

Презентую вам модель компетенций HR, в которую входит 40 основных HR должностей и 40 компетенций HR, которыми они должны владеть

Посмотреть карту прямо сейчас (не торопитесь, почитайте статью и потом смотрите карту)

Посмотреть карту

Почему именно 40 должностей и 40 компетенций и откуда они взялись?
На разработку модели у меня ушло более 1 года. Я выписывал те должности, которые наиболее распространены, затем составлял требуемый уровень владения каждой компетенцией. Вот какие должности вошли в модель, в алфавитном порядке:

Аналитик
Ассистент рекрутера
Директор корп.университета
Рекрутер
Рисечер
Руководитель L&D
Тимлид рекрутинга
Тренер
Assessment-center manager
CHRO/VP of HR

E-Learning менеджер
Employer Brand manager
Executive search рекрутер
Happiness Manager
Head of HR
Head of recruitment
Head of Shared services
Head of staff records
Head of Talent Management
Head of Total Rewards

HR администратор
HR ассистент
HR менеджер
HR Business Partner
HR Director
HR Generalist
HR Operations Manager
HRIS Director
HRIS Specailist
Internal Communitacions manager

L&D менеджер
L&D специалист
OD Director
People Partner
Recruitment директор
Shared services support
Staff records specialist
Total Reward Director
Total Rewards manager
Total Rewards specialist

Для каждой должности в таблице указана принадлежность к той или иной семьи должностей, универсальный Грейд должности в иерархии всех HR должностей, а также ожидаемый уровень владения компетенциями: basic, moderate, deep, expert.
Вся карта должностей и ожидаемого уровня владения компетенциями выглядит таким образом:

Теперь о том, какие компетенции вошли в модель. Изначально версию 1.0 файла я составил на основании своих собственных представлений об HR компетенциях и того опыта, который был у меня в рамках создания HR курсов (создавая их я обращался к разным моделям компетенций).
Но позже мне захотелось проверить, не упустил ли я каких-либо компетенций, поэтому я взял самые свежие модели от трех наиболее авторитетных организаций и сделал таблицу сопоставления моделей компетенций

Вот так выглядит таблица сопоставления. HRCI здесь оказался наиболее лаконичной моделью. Это потому, что они фокусируются больше не на наименовании компетенций, а на их практическом применении для решения бизнес задач. Все компетенции из моделей CIPD и SHRM есть в HRCI, но я не стал дублировать разделы HRCI, чтобы не повторяться.

Взяв в каждой из моделей компетенций расшифровку каждой из них, я составил универсальный список компетенций, к которому добавил еще 20% информации, которой мне не хватало. Получился вот такой список компетенций. В алфавитном порядке:

Hard skills:

Администрирование
Аналитика
Безопасность
Благосостояние
Бренд работодателя
Вознаграждение
Изменения
Инновации
Консалтинг
Корпоративная социальная ответственность
Культура и поведение
Обучение и развитие

Опыт сотрудника
Организационное поведение
Организационное развитие и дизайн
Отношения с сотрудниками
Понимание бизнеса
Разнообразие и инклюзивность
Рекрутинг
Риски
Технологии
Управление людьми

Soft skills:

Активное слушаение
Влияние и смелость
Информирование
Коммуникации
Критическое мышление
Навигация
Нетворкинг
Ответственность
Открытость

Переговоры и влияние
Построение отношений
Предоствление советов сотрудникам
Признание ошибок
Ситуационное принятие решений
Стремление к обучению
Честность
Эмпатия
Этика

Далее для каждой компетенции описаны ее составляющие. Например, в опыт сотрудника входит:

Адаптация
Вовлеченность сотрудников
Высокопотенциальные сотрудники
Глобальное управление талантами

Доверие
Жизненный цикл сотрудника
Кадровый резерв
Кадровый резерв: разнообразие
Коммуникации

Матрица потенциалов
Мнение сотрудников
Определение талантов
Оценка 360
Преемственность и планирование

Развитие карьеры
Самоуправляемые команды
Увольнение сотрудников
Удержание сотрудников

И для каждой составляющей компетенции есть описание 4 уровней владения: basic, moderate, deep, expert. Эти описания я взял из моделей компетенций CIPD, SHRM, HRCI или написал сам. Откуда именно информация в каждой строке указано в отдельной колонке "Источник".
Некоторые описания компетенций я брал сразу из нескольких источников, что также указано в этой колонке. Сейчас я доволен на 80% качеством описания. Когда буду делать третью версию файла, поработаю над редактированием этой информации, чтобы упростить восприятие.

Для удобства на отдельной вкладке выводится результат оценки ваших компетенций и общий уровень HR знаний. Теперь поговорим о том, как работать с файлом и составить свою персональную карту развития HR компетенций.

Нравится статья? Подписывайтесь на Telegram канал и читайте новости одними из первых. Подпишитесь сейчас и продолжайте чтение. Ссылка откроется в новом окне

ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ

Как работать с картой

Далее мы рассмотрим пошаговую инструкцию работы с картой компетенций 40х40 и составим ваш персональный план развития. Готовы?

Итак, первое, что нам потребуется - это создать вашу собственную копию карты компетенций. Кликайте по кнопке и в открывшемся окне нажмите "Создать копию"

Создать свою копию

Теперь, когда у вас есть ваша личная копия - с файлом работаете только вы. Вы можете вносить правки, их никто не увидит. А сам файл теперь хранится на вашем Google Drive, где вы его всегда сможете найти.

Шаг 1. Знакомимся с профилем компетенций своей должности и следующей должности, которая вам интересна

Для этого в колонке А1 кликните на треугольник для фильтрации данных, нажмите "очистить" и поставьте галочки только на интересующих вас должностях. Например, я выбрал Рекрутер и Тимлид рекрутинга и могу увидеть, как уровень владения некоторыми компетенциями у них будет одинаковый, а где-то уровень владения для тимлида будет требоваться более глубокий.
Это даст вам первое представление о компетенциях и плане развития. Но на этом этапе пока не ясно, что такое "EVP" например, из чего состоит и как отличается уровень basic от moderate.

Шаг 2. Оцениваем уровень владения всеми 40 компетенциями

А теперь перейдем на вкладку Описание компетенций и познакомимся как в ней организована информация

Здесь в первой колонке "Тип" мы увидим тип компетенции. Она будет Hard skills или Soft skills. То есть больше про профессиональные знания или про поведенческие модели. Hard skills отвечает на вопрос "Что", в то время как Soft skills отвечает больше на вопрос "Как".

Вторая колонка "Категория" отвечает за список всех 40 компетенций, они выстроены в алфавитном порядке.

В третье колонке "Направление" вы найдете детализацию компетенций. У некоторых компетенций будет много детализации, а у некоторых - только одна.

В четвертой колонке "English" вы найдете англоязычное название детализации компетенции. Некоторые термины мы привычнее воспринимаем на английском языке, поэтому я создал эту колонку.
Дальше идет 4 уровня владения компетенцией: basic, moderate, deep, expert

Для оценки своих компетенций внимательно читайте описание в каждой колонке и поставьте только одну галочку в каждой строке напротив того уровня, который соответствует вашему

В качестве примера я поставил галочки напротив компетенций на разных уровнях владения. Помните, в одной строке галочка может быть только напротив одного из уровней, иначе далее будет неверный подсчет

Шаг 3. Смотрим результаты и анализируем

Для этого переходим на вкладку "Итоги оценки" и если вы все сделали верно, вы увидите следующую информацию

Общий уровень развития Hard skills и Soft skills

Вы узнаете процентное распределение всех ответов между 4 уровнями и итоговую оценку в колонке "Overall" - это и есть ваш уровень развития

Результат: вы узнаете, что вам необходимо развивать в первую очередь: Hard skills или Soft skills.
Уровень развития каждой из 40 компетенций

Здесь вы сможете увидеть каждую компетенцию и уровень владения ею в колонке "Overall". Обязательно сравнивайте ваш уровень владения с тем, который требуется для вашей должности на вкладке "Карта компетенций 1.0"

Результат: знаете, какие компетенции развивать
Общий уровень владения всеми 40 компетенциями

В ячейке F46 вы увидите общий уровень владениями всеми компетенциями

Результат: вы понимаете глубину своих знаний и на каком этапе развития как HR вы находитесь

Надеюсь, эта информация для вас будет полезна в планировании своего собственного развития. А я рад буду вам помочь в вашем развитии в рамках одного из моих курсов:

Шаг 4. Развиваем свои компетенции