В нынешних условиях бизнеса конкуренция за талантливых сотрудников все обостряется. И поэтому наличие правильно выстроенной системы мотивации персонала – уже дополнительный плюсик в сокровищницу успеха отдела по управлению персоналом.
Однако разработка системы – задача непростая, требующая глубокого понимания:
- Психологии человека.
- Специфики работы компании.
В статье рассмотрим 5 распространенных ошибок при разработке системы мотивации, которые легко сводят на нет все усилия руководства. Зная о них, будет проще их избегать, а также усовершенствовать систему.
Те самые Топ-5 ошибок в отрасли HR менеджмент, которые могут стоить вам компании
Ошибки в работе с персоналом имеют серьезные последствия для компании: от снижения производительности труда и повышения текучки кадров до потери ценных сотрудников и ухудшения репутации работодателя.
Впрочем, право на ошибку есть у всех. И отдел, занимающийся разработкой системы мотивации – не исключение. Другой вопрос, имеет ли он смелость признать ошибки и искать пути исправления.
Что ж, система мотивации персонала и ошибки. Очертим самые примечательные.
#1. Отсутствие четких целей и критериев оценки
Полагаем, что эта ошибка – одна из самых губительных. Как бы смешно не звучало, но она, наоборот, приводит к демотивации сотрудников.
Почему это происходит?
- Работники не понимают, чего от них ждут.
- Исчезает стимул к работе из-за невозможности увидеть ее результат и оценить свой вклад в общее дело.
- Сотрудники чувствуют себя обманутыми и несправедливо оцененными.
Оценка эффективности мотивации в системе установки четких целей будет успешной, если придерживаться следующих правил:
- Определите, какие задачи хотите решить с помощью системы мотивации.
- Сформулируйте SMART-цели: конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные во времени.
- Определите количественные и качественные показатели для оценки работы сотрудников.
- Обсудите цели и критерии оценки с сотрудниками.
- Используйте разные методы: самооценка, оценка руководителем, оценка коллегами, 360-градусная оценка.
Внедрив эти рекомендации, вы сможете создать систему мотивации, которая действительно будет мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов, как личностных, так и командных.
#2. Универсальный подход к каждому работнику
Представьте, что вы хотите замотивировать группу людей пойти в поход. Кому-то нравится красивые пейзажи, другие хотят вскарабкаться на гору за зарядом адреналина, третьи – просто сбежать от рутины.
Станет ли один и тот же поход одинаково мотивировать всех этих людей? Конечно же, нет.
Точно так же и в сфере «Управление персоналом». Универсальный подход к мотивации, когда все сотрудники поощряются одинаково, не работает.
Ответ на вопрос «почему так?» – прост. У каждого свои потребности, ценности и предпочтения. То, что мотивирует одного человека, может не иметь никакого значения для другого. Сотрудники же, чувствующие себя недооцененными, с большей вероятностью будут искать работу в другом месте.
Чтобы не допустить таких мыслей у персонала, стоит создать систему мотивации с индивидуальным подходом.
- Изучите сотрудников. Проведите опросы, собеседования и фокус-группы, чтобы узнать, что мотивирует каждого сотрудника.
- Предложите различные варианты мотивации. Используйте комбинацию материальных и нематериальных стимулов, таких как премии, бонусы, дополнительный отпуск, возможности обучения и развития, гибкий график работы и признание заслуг.
- Дайте сотрудникам свободу выбора. Позвольте им выбирать те стимулы, которые наиболее ценны для них.
Не зацикливайтесь на достигнутом. Потребности и запросы всех сотрудников со временем меняются, поэтому важно следить за тем, чтобы ваша система мотивации оставалась актуальной.
Помните, что многоцелевой подход – заведомый проигрыш в игре под названием «Мотивация сотрудников».
#3. Отсутствие прозрачности на недостаточная коммуникация
Какой будет атмосфера в компании, где руководство не делится информацией о планах развития, а сотрудники не знают критериев оценки работы? Скорее всего, атмосфера недоверия, неопределенности и раздражения.
На самом деле, возможности обратной связи как таковой сложно переоценить, ведь она помогает сотрудникам:
- Понять, что они делают хорошо, а что нужно улучшить.
- Развиваться профессионально.
- Чувствовать себя ценными членами команды.
Как же обеспечить открытость и эффективную коммуникацию? Вариантов уйма.
- Регулярно информируйте сотрудников о новостях компании, планах развития и изменениях.
- Проводите встречи с командой, чтобы ответить на вопросы и выслушать предложения.
- Обеспечьте доступ к информации для всех работников.
- Используйте различные каналы коммуникации: почта, доска объявлений, встречи с глазу на глаз.
- Соблюдайте обещания и говорите правду, даже если она неприятна.
Будьте открыты к конструктивному диалогу и в скоре увидите, насколько это меняет положение дел!
#4. Несоответствие системы мотивации к стратегии компании
Данная ошибка напоминает греблю против течения.
- Посудите сами. Компания хочет стать лидером рынка в области инноваций. Но система мотивации сотрудников поощряет их за выполнение рутинных задач и соблюдение устаревших правил.
Теперь, внимание, вопрос! Добьется ли эта компания своей цели? (Спойлер! Конечно же, нет). Более того, это повлечет за собой сниженную эффективность работы, потерю профессионалов и отброс компании от целей на лет так 5.
Согласованная же мотивация персонала позволяет создать единую команду, которая двигается к общей цели. Привести ее в такой вид реально благодаря:
- Учитыванию целей компании и корпоративной культуры.
- Регулярному внесению в нее корректив.
- Общению с сотрудниками о том, как их работа влияет на достижение стратегических целей.
- Поощрению кадров, которые вносят вклад в реализацию стратегии.
Рекомендации ведь не сложные, и что самое замечательное, устраняют ошибку.
#5. Неизменная система мотивации
В мире, который постоянно меняется, все рано или поздно перестает работать. И система мотивации персонала тоже по ряду причин:
- Ценности сотрудников меняются. То, что мотивировало их вчера, не мотивирует сегодня.
- Появляются новые технологии и инструменты, которые можно использовать для мотивации сотрудников.
- Рыночные условия меняются, и компании необходимо адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособной.
Для пересмотра системы мотивации потребуется собрать отзывы сотрудников, провести опросы и фокус-группы, проанализировать данные о производительности и изучить опыт других компаний.
Как часто нужно это делать? Универсального ответа нет. Частота зависит от размера компании, отрасли, темпов изменения рынка и др. Все же рекомендуем пересмотр не реже раза в год.
Разработка системы мотивации: как приручить зверя?
Управление мотивацией – мощный инструмент, который, подобно живому организму, нужно постоянно развивать. Используя его с умом, вы сможете вдохновить коллектив и и добиться роста компании.
Однако не бойтесь экспериментировать! Попробуйте разные подходы и выберите те, которые работают лучше всего для вашей компании.
А ознакомиться з ними можно на специализированном онлайн курсе «Мотивация сотрудников» в Mike Pritula Academy. Всего за 8 занятий вы:
- Узнаете, как работает мотивация персонала в Google и Netflix.
- Получите набор инструментов и чек-листов для диагностики уже в стенах вашей компании.
В нашей академии более сотни курсов, касающиеся отрасли HR менеджмент! Ознакомьтесь с ними и развивайтесь многогранно.
