- Еволюція від HR Admin до People Operations
- Head of People Ops = COO в HR-департаменті: 5 граней ролі
- Operating model на одному слайді: 5 функцій × AI capability
- RACI-матриця: хто, що, де, коли в People Ops
- Pre-knowledge check — де ви зараз у кожній функції