Есть несколько признаков по которым вы можете определить, что процесс внедрения уже пора запускать. Вот они:
• Вакансии закрываются слишком долго.
• Много не принятых Job Offers.
• Другие компании имеют лучше офис.
• Конкуренты платят больше вас.
• О вас никто не знает.
• Очень мало откликов на вакансии.
• Кандидаты не доходят до собеседований.
• Все конкуренты и вы с ними похожи друг на друга – как выделиться.
• Нужно закрыть много вакансий и быстро.
Учитывайте, что к 2025 году 75% сотрудников будут из поколения Y.
Чем отличается поколение Y
• Мультизадачные
• Ориентированы на команду
• Дружат с техникой
• Социально связанные
• Эффективные
• Ориентированы на результат
• Хотят учиться
• Хотят работу со смыслом
• Ждут признания
• Им нужна гибкость
• Хотят автономии
• Ищут приключений
Определим несколько понятий для того, чтобы разобраться в их принципиальных отличиях:
Найм - это то, что вы делаете, когда сообщаете миру, что принимаете заявления от людей, ищущих работу.
Рекрутинг - это акт поиска самого лучшего человека для работы и убеждения его перестать делать то, что он делает, и присоединиться к вам.
Найм на работу осуществляется легко и быстро и, по сути, является операцией розничной торговли.
Рекрутинг на работу - это коварный и медленный процесс и, по сути, прямой маркетинг.
Это слова Сета Година, известного маркетолога.
Компании, которые занимаются наймом, становится меньше, возрастает число тех, кто сконцентрирован на рекрутинге.Главная цель HR маркетинга является создание привлекательного для потенциальных работников бренда компании, где мечтали бы работать лучшие специалисты. Если совсем просто, то бренд работодателя – это то, что компания предлагает, а HR маркетинг – как компания его продвигает.
Рассмотрим 6 шагов построения HR бренда
1. Четко сообщайте о его пользе бизнесу
Вам будет нужен бюджет, а поэтому вовлекайте ТОПов
Польза:
• Привлечение лучших сотрудников.
• Удержание лучших сотрудников.
• Отличительная черта от конкурентов.
• Повышение прибыли и сокращение затрат на рекрутинг.
Посмотрите на HR маркетинг со стороны бизнеса. Задумайтесь над вопросами:
Вопрос №1: если вы привлекаете сотрудника, которому будете платить 12000$ в год, сколько денег вы тратите на то, чтобы эти 12000$ окупились?
Вопрос №2: какую долю в затратах на рекрутинг составляют затраты на маркетинг рекрутинга?
В помощь вам хорошие ответы
• Вопрос №1: если вы привлекаете сотрудника, которому будете платить 12000$ в год, сколько денег вы тратите на то, чтобы эти 12000$ окупились?
Ответ: в бизнесе стоимость привлеченного клиента равна около 30%, то есть 3600$.
Для сравнения: гонорар за найм сотрудника в агентстве 15-35%.
• Вопрос №2: какую долю в затратах на рекрутинг составляют затраты на маркетинг рекрутинга?
Ответ: в бизнесе затраты на маркетинг составляют 50-80% от затрат на привлечения клиента, то есть 1800-2880$.
2. Проанализируйте где вы сейчас?
• Каково мнение вашей команды о вас как о работодателе?
• Что о вас думает рынок труда?
• Что ваши конкуренты делают лучше вас?
• Что вы делаете лучше своих конкурентов?
• Как вы можете улучшить процесс подбора персонала для всех сторон?
• Какое поведение определяет ваши отношения с сотрудниками и будущими кандидатами?
• Какое поведение вы хотите, чтобы определяло ваши отношения с кандидатами?
• Соответствует ли ваша стратегия работодателя общей стратегии компании?
• Какие факторы, по мнению вашей нынешней команды, привлекут новых кандидатов?
• Как вы в настоящее время рекламируете бренд вашего работодателя?
• Кого вы планируете нанимать в будущем?
• Каковы черты характера и желания вашего целевого рынка?
• Как планируете рекламироваться для целевого рынка в будущем?
Полезно будет применить следующие инструменты:
• SWOT-анализ всех факторов.
• Внутренние интервью.
• Внешние интервью.
• Исследование рынка для вашего целевого рынка талантливых специалистов.
SWOT анализ
Полагайтесь не только на собственное мнение, а также проводите интервью с кандидатами и сотрудниками:
Примерный список вопрос кандидатам
• Что больше всего понравилось из процесса отбора?
• Что можно улучшить?
• Что привлекло в тексте вакансии?
• Чем наша компания отличается от других компаний?
• Где впервые услышали о нашей компании?
• Что запомнилось с нашего сайта?
Примерный список вопрос сотрудникам
• Что было приятной неожиданностью после выхода
• Чем мы лучше других компаний?
3. Где бы вы хотели быть?
Разработайте ценностное предложение работодателя (EVP).
Разработайте библию бренда работодателя, в которое включите следующие блоки:
• Обзор вашего видения, ключевые ценности, ваш тон голоса и вашу корпоративную личность.
• Ваш четкий, убедительный EVP.
• Все визуальные идентичности, включая логотипы, слоганы и стиль коммуникации с точки зрения дизайна.
• Цветовая палитра - она должна включать в себя все основные и второстепенные цвета, которые будут ассоциироваться с вашей фирменной символикой работодателя для создания единообразия.
• Стиль типографии - обозначить все семейства шрифтов, которые будут использоваться во всех медиа-платформах, чтобы, опять же, создать согласованность в вашей идентичности.
• Стиль фотографии/изображения и видео - включите пример стиля изображений, который представляет собой стиль вашей идентичности бренда.
Напомню, EVP – это то, что компания предлагает потенциальным и текущим сотрудникам по шести направлениям:
Для погружения в тему EVP смотрите курс Total Rewords 2.0
В помощь вам пример Библии бренда WARGAMING
4. Построение идентичности
Определите платформы продвижения и включите в проектирование и разработку все точки соприкосновения:
• Визуальная идентификация
• Веб-сайт "Карьера
• Специальная фотография
• Специальные видеоролики
• Социальный интранет
• Мобильное приложение
• Дизайн социальных медиа-каналов
• Определенная стратегия социальных сетей
• Определенная стратегия контент-маркетинга
• Маркетинговое обеспечение, включая рекламу, брошюры и баннеры
• Онлайн-тесты и геймификация процесса набора персонала
Советую смотреть на примеры классных идей, пробовать, анализировать результат, экспериментировать и доводить все до совершенства
• Если нет карьерного вебсайта, сделайте его, например на Tilda.
• Фотографии и ролики можете сделать, используя смартфон.
• Нужны картинки – Crello, Canva + Unsplash.
• Для текста используйте «живой язык».
5. Запуск бренда
Время играет ключевую роль: воспользуйтесь возможностью и создайте шум.
• Используйте социальные сети для работы с видео.
• Презентация на внутренней конференции - отличный способ привлечь к участию в ней действующих сотрудников.
• Презентация на ярмарке вакансий - это хороший способ привлечь внимание целевой аудитории извне.
• Создавайте увлекательные пресс-релизы, ориентированные на вашу целевую аудиторию.
• Продвигайте ваш бренд через послов бренда внутри и за пределами компании.
• Создайте маркетинговые кампании для продвижения запуска, включая прямую электронную почту, печатные и онлайн-рекламы.
• Продвигайте ваш EVP и ключевые ценности.
• Расскажите свою историю.
6. Мониторинг и рост
· Растет ли число кандидатов?
· Сокращается ли время найма?
· Увеличивается ли количество внутренних рефералов?
· Что думают новички после некоторого времени работы в компании?
· Видят ли менеджеры по найму более высокое качество соискателей?
· Почему люди покидают ваш бизнес и что заставило бы их остаться?
· Есть ли более низкий уровень текучести в бизнесе?
· Ваша команда работает лучше?
Помните о конечной цели: итоговая прибыль, полученная от работы на вас лучших талантов на рынке, будет экспоненциальной.
Инструменты продвижения HR бренда
Карьерный сайт
Рекомендации к сайту аналогичны интернет-магазину, т.е. как в маркетинге:
• Следуйте принципу AIDA (Attention-Interest-Desire-Action).
AIDA
• Интегрируйте ваш электронный маркетинг, предлагая ценность вашим посетителям в обмен на контактные данные.
• Показывайте блог и регулярно публикуйте соответствующий контент. Включите платформы геймификации для рекрутинга.
• Оптимизируйте свой веб-сайт для использования на всех устройствах, включая мобильные и планшетные.
• Интегрируйте функциональную и поисковую доску объявлений о вакансиях для демонстрации ролей в реальном времени.
• Включите увлекательный видео-контент.
• Убедитесь в том, что карьерный сайт визуально привлекателен и функционален с точки зрения дизайна для вашего конкретного целевого рынка, а также в том, что пользовательский интерфейс совершенен.
Геймификация рекрутинга придает фана процессу
Инструментов, кейсов множество. Какие направления можно реализовать.
Онлайн оценка навыков
• Привлекает внимание
• Сразу оцениваете навыки
Пример кейса
Видео элеватор питч
• Кандидат сразу же записывает видео себя на камеру.
• Это может быть и ваше видео для кандидата.
Пример кейса
Виртуальная ярмарка вакансий
• Для найма вне одного города.
• Проводит серию вебинаров. Кандидаты приходят, смотрят о компании и оставляют контакты.
Пример кейса
Поддержание контакта с аудиторией
• Можно построить процесс как прохождение игры
• Level 1, Level 2, Boss Level
• С призами на разных этапах
Пример кейса (воспользуйтесь переводом Google Chrome)
Психометрика + GMA
Кандидат проходит тестирование и получает результат на основе профайла должности.
Пример кейса.
Чат-боты
Создать чат-бота просто и легко, смотри курс Создание HR Чат-ботов
С чего начать
• Собрать недавние отклики на вакансии и предложить людям оставаться на связи
• Сделайте раздел сайта, где люди могут записаться в кадровый резерв и подать резюме
Магнит талантов или, как называют маркетологи, Лид-Магнит
Рекрутинг – это продажи!
• Обращайте внимание на то, как вам продают.
• Делайте отдельные лендинги для таких предложений.
• Ведите трафик на лендинги.
Создаем карьерную страницу, например на Tilda можно использовать готовые шаблоны.
Пример того, как это реализовано в одной из компании.
Предлагаю изучить кейс компании Wargaming, которая является одним из лидеров в области бренда работодателя.
- Релокация
- Онлайн курс является мощным инструментов HR маркетинга
- Своя Академия
- Стажировка
- Публикации «Я из Wargaming»
- Youtube канал
- Корпоративный ролик
- Своя конференция 4С
- Регулярные встречи/митапы + комьюнити талантов
- Фильм о компании
- Танколет
- Страница в Linkedin
- Присутствие на Джоб сайтах
- Страница в Facebook
- Страница в Instagram
- Страница на Glassdoor
