COO:
Операційний директор
Як керувати бізнес-процесами та підвищувати ефективність ➡️
Операційний директор
Як керувати бізнес-процесами та підвищувати ефективність ➡️
📘 Онлайн-курс з Майком Притулою
📅 Початок — 2 грудня 2026 року, щосереди
⏱️ Частота: 1 заняття на тиждень
⏰ Час: 16:00, Київ
💬 13 занять онлайн:
🟢 3 живих і 10 занять у записі
🧰 Готовий набір інструментів
🗂 Перевірка домашніх завдань і чат студентів
📄 Диплом після курсу
📅 Початок — 2 грудня 2026 року, щосереди
⏱️ Частота: 1 заняття на тиждень
⏰ Час: 16:00, Київ
💬 13 занять онлайн:
🟢 3 живих і 10 занять у записі
🧰 Готовий набір інструментів
🗂 Перевірка домашніх завдань і чат студентів
📄 Диплом після курсу
➡️ Також можна пройти зараз у записі (минулу версію курсу)
***
Мова навчання на ваш вибір: українська (запис), англійська (запис), рус (онлайн або запис), інші за запитом
Як проходить заняття
Перегляньте приклад заняття цього курсу
Операційний директор - це права рука генерального директора, людина, яка відповідає за операційну ефективність бізнесу та дозволяє СЕО зосередитися на розвитку бізнесу. Ефективний операційний директор дозволяє підвищити рентабельність бізнесу та навести лад як у процесах, так і у фінансах.
Вступайте в Telegram чат учасників курсу ⇢⇢⇢
Чотири причини записатися на цей курс вже зараз
Не проґавте свій шанс!
-
Для кого цей курсДля операційних директорів, для HR, які хотіли б розширити свої функції та для СЕО, які хочуть підвищити операційну ефективність бізнесу -
Що вам дасть курсГотові інструменти для підвищення операційної ефективності бізнесу та готові знання -
КористьПідвищення операційної ефективності бізнесу завжди виявляється у зростанні рентабельності бізнесу, отже збільшенні прибутку. Компанії завжди щедро винагороджують такий результат -
Відмінність від інших курсівЦе максимально доступний та практичний курс, для його проходження не потрібна спеціальна підготовка на відміну від аналогічних курсів
Програма курсу для Операційного директора
📅 Початок — 2 грудня 2026 року, щосереди
⏱️ Частота: 1 заняття на тиждень
⏰ Час: 16:00, Київ
⏱️ Частота: 1 заняття на тиждень
⏰ Час: 16:00, Київ
🍀 Живе онлайн заняття з перевіркою ДЗ
🍀 Живе онлайн заняття з перевіркою ДЗ
Заняття 1. Хто такий операційний директор? Його роль в організації
- Дослідження ролі операційного директора
- Ключові компетенції, які потрібні
- Основні інструменти операційного директора
- Чек-лист операційної ефективності бізнесу
🍀 Живе онлайн заняття з перевіркою ДЗ
🍀 Живе онлайн заняття з перевіркою ДЗ
Бонус: Тенденції у роботі COO у 2026–2027 роках
- На цьому занятті ми розглянемо актуальні тенденції в роботі COO
- Що нового з’явилося за останні півроку
- Що перестало працювати або що змінилося
- Сучасні досягнення штучного інтелекту в галузі операційної діяльності
- Останні дослідження та новини
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 2. Як зібрати всі частини компанії воєдино - розробка стратегії компанії
- Як провести стратегічну сесію
- Інструменти для складання стратегії
- Сім рівнів стратегії та як вони розробляються
- SWOT і PESTEL аналіз
- Односторінковий стратегічний план, який усі зрозуміють
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 3. Управління культурою компанії як інструментом реалізації стратегії
- 3 основні елементи корпоративної культури
- Процес опису культури компанії та інструменти для цього
- Щонайменше 10 способів інтеграції культури в діяльність компанії
- Опис бажаної та небажаної поведінки співробітників
- Опис культури в книзі співробітника і вимоги до цього
- Правила зміни культури в компанії
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 4. Система OKR
- Суть методу OKR і вимоги до його використання
- 5 відмінностей методу OKR від MBO
- Системи для обліку OKR
- Безболісний запуск OKR у компанії вперше
- Підбиття підсумків за OKR
- Зв'язок OKR із системою Performance Review
- Усі вимоги до Key Results
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 5. Побудова та оптимізація процесів, автоматизація бізнесу
- Що таке процеси і навіщо вони потрібні
- Хто має описувати процеси
- Як організувати проєкт з опису процесів
- Формат опису процесів
- Що отримуємо на виході
- Як інтегрувати описане в реальність
- Як оптимізувати процеси в компанії
- Інструменти автоматизації бізнесу
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 6. Управління організаційною структурою компанії
- Кілька видів організаційних структур у компанії
- Створення матричної структури
- Мінімум 5 драйверів організаційної структури
- Інструмент діагностики організаційної структури
- Створення мережевих структур за типом Spotify для зміцнення горизонтальних зв'язків
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 7. Ефективне ведення проектів компанії
- 4 основні етапи проєкту та 5 процесів
- Шаблон проєктного плану
- Шаблон бізнес кейса проєкту
- Шаблон плану комунікацій проєкту
- Створення мережевої діаграми проєкту
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 8. Система KPI
- Критичні фактори успіху компанії та їх виявлення
- Різниця між показниками результату та показниками ефективності
- Концепція випереджальних і відстаючих показників
- Вимоги до показників
- Відмінність просто PI та KPI в компанії
- Алгоритм розробки KPI в компанії
- Розробка KPI для будь-якої посади на підставі посадової інструкції
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 9. Управління фінансами компанії
- Як управляти фінансами
- Як збільшити обсяг грошових коштів
- Управління грошовим потоком
- Як ефективно управляти продажами
- Бюджетування та прогнозування
- Щомісячна звітність
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 10. Управління інфраструктурою компанії
- Управління ІТ службою
- Управління АХО
- Управління операційним підрозділом
- Управління юридичною службою
- Управління внутрішніми та зовнішніми комунікаціями
- Управління закупівлями
- Управління ризиками
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 11. Організація ефективного управління людьми
- Побудова правильного найму співробітників
- Впровадження системи адаптації співробітників
- П'ять умов ефективної роботи команд
- Таблиця відповідальності
- Робота з талантами співробітників
- Чек-лист HR аудиту компанії
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 12. Операційна система управління компанією (Operating Model COO)
- Що таке операційна система управління компанією
- Чому інструменти (OKR, KPI, процеси, фінанси) не працюють без єдиної операційної моделі
- 6 ключових елементів Operating Model компанії
- Зв'язок стратегії, цілей, процесів, людей і метрик в єдиному контурі управління
- Роль CEO і COO в операційній системі компанії
- Типові помилки при побудові операційної системи управління
- Шаблон Operating Model компанії
- Чек-лист зрілості операційного управління бізнесом
- Діагностика слабких місць в управлінні компанією
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
☕️ Заняття в записі з перевіркою ДЗ
Заняття 13. Регулярний операційний менеджмент: управлінські ритми та прийняття рішень
- Що таке регулярний операційний менеджмент і навіщо він потрібен
- Операційні ритми компанії: weekly, monthly, quarterly
- Види управлінських зустрічей та їх цілі
- Як відрізнити обговорення від прийняття рішень
- Роль COO як власника управлінського ритму компанії
- Фіксація рішень і контроль виконання
- Типові помилки управлінських зустрічей
- Шаблон операційних зустрічей COO
- Шаблон протоколу управлінських рішень
- Таблиця контролю виконання рішень
Варіанти оплати - рання реєстрація
Ми зробили доступні пакети, виберіть свій і почніть свій розвиток на курсі
Стандартний - Один курс
$550
за 1 учасника
Всі 175+ курсів академії
$1000
на рік за 1 учасника
Командна підписка на 175+ курсів академії ⇢ деталі
$2500
на рік для 3-10 учасників
Реєстрація на курс
Залиште ваші контакти для реєстрації
Далі - безпечна оплата
Оформлення річної передплати
Вкажіть, будь ласка, ваші контакти
Далі - безпечна оплата
Оплата командної передплати
Реєстрація на курс
Залиште ваші контакти для реєстрації
Далі - безпечна оплата
Хочете почати просто зараз?
Цей курс можна купити в записі за повну вартість (минулу версію курсу).
Ви отримаєте доступ до особистого кабінету, де записані всі заняття + перевірку домашніх завдань і зворотний зв'язок щодо них від автора курсу + документ про закінчення
Ви отримаєте доступ до особистого кабінету, де записані всі заняття + перевірку домашніх завдань і зворотний зв'язок щодо них від автора курсу + документ про закінчення
Бажаєте прийти на перше заняття курсу безкоштовно?
Вступайте в Telegram чат, де ми викладемо посилання на заняття до його початку
Вступити до чату Як навчаються на онлайн курсі про операційний менеджмент
1
Участь в онлайн занятті
Ви проходите заняття онлайн у зручному темпі: у кожному — нова тема та приклади з реального життя
2
Домашнє завдання з перевіркою автором курсу
У кожному вебінарі є практичне завдання, яке потрібно обов'язково виконати для отримання диплому
3
Розбір кейсів учасників
Ми спілкуємось у Telegram чаті та обговорюємо кейси учасників
4
Отримання диплому
Усі учасники курсу отримують диплом після того, як успішно виконають усі домашні завдання
Диплом Професіонала HR після завершення курсу
Такий бажаний та цінний
Такий бажаний та цінний
- Інтегрується в профайл Linkedin та HH
- Кожен диплом має унікальний код
- QR-код на дипломі веде на онлайн-версію
- Неможливо підробити
- Видається на сертифікованій платформі Accredible (там же, де видають сертифікати Rosetta Stone, Google, Udacity, Kaplan University та ін.), переглянути приклад
- За запитом видається російською та українською
Хто веде?
Автор курсу та його ведучий Mike Pritula
- Засновник Mike Pritula Academy
- №1 Лідер думок в HR у 2019 році
- HR Advisor PeopleForce.io
- 21 рік у HR Wargaming, Preply, iDeals, Starlightmedia, Альфа-Банку
- ТОП-10 найкращих HR СНД
- З 2010 року займається онлайн навчанням
- Представник HRCI у Східній Європі
- Володар сертифікації PHRi
- Першим запустив онлайн курси підготовки до сертифікації HRCI в Україні
- Автор HR-soft і консультант стартапів
- Понад 170 000 студентів
- Автор моделі компетенцій HR
- Автор найповнішого чек-листа HR аудиту, чек-листа перевірки HR знань, шаблону HR стратегії та HR звіту
- HR персона року України (2018) і Білорусі (2017)
- Понад 100 опублікованих статей і презентацій
- Понад 3 млн переглядів статей
- Автор книги "Резюме на мільйон"
HR-персона
року в Україні та Білорусі
TOP-20
HR-лідерів
TOP-5 HR
за версією delo.ua
#1
представник HRCI у Східній Європі
Що всередині курсу про підвищення ефективності бізнесу
Ось що ви отримаєте на курсі
-
Інтенсивна робота на курсіНа курсі ви не є пасивним слухачем, а активно берете участь в спілкуванні в чаті під час заняття, в Telegram чаті між заняттями, а також практикуєте всі отримані знання і отримуєте зворотний зв'язок від автора курсу -
ІнструментиВи отримаєте безліч перевірених інструментів, які автор перевірив в різних компаніях, багато з яких були розроблені особисто, а також приклади від кращих компаній -
Готові рішенняВам не потрібно буде самостійно розробляти всі рішення. Ви відразу отримаєте готові рішення за принципом «Бери і роби». Ваше завдання буде тільки адаптувати всі отримані інструменти до своєї компанії -
ПрикладиУ нас буде безліч прикладів та кейсів компаній з найрізноманітніших галузей, як вони вирішували завдання бізнесу за допомогою HR-інструментів. Ви напевно знайдете безліч ідей для себе -
Домашні завданняУ своїх домашніх завданнях ви будете адаптувати всі інструменти і рішення під свій бізнес, а автор курсу особисто перевірить, як у вас це вийшло. -
Закритий чатВсі студенти додаються в закритий Telegram-чат де вони можуть задавати питання і отримувати допомогу, обмінюватися досвідом, знаходити однодумців і друзів.
З анкет випускників
Що кажуть випускники курсу «Операційний директор (COO)»
Раніше я мислила як HR, більше була на боці «людей». Тепер мислю масштабніше й розумію, що потрібен баланс — не лише на користь персоналу, а й на користь бізнесу.
Багато чого застосували в компанії, є покращення.
Домашнє завдання — це по суті ваша робота, тобто те, що від вас попросить роботодавець, а у вас це вже буде готово.
Я відкрила для себе безліч корисних інструментів і підходів, які безпосередньо допомагають у роботі COO.
Дізнався нові та покращив наявні методи постановки й визначення цілей.
Відгуки — з анкет, які випускники заповнюють під час отримання диплома.
Записатися на курс Зручний особистий кабінет
Як проходить навчання на курсі для СОО
Всі ресурси: записи вебінарів, презентації, додаткові матеріали зберігаються у вашому особистому кабінеті.
Для спілкування та підтримки всі учасники спілкуються у закритому Telegram-чаті.
Для спілкування та підтримки всі учасники спілкуються у закритому Telegram-чаті.
КОРОТКО
Хто такий операційний директор (COO)
COO (Chief Operating Officer) — операційний директор: керівник, який відповідає за те, як компанія щодня виконує стратегію. У його зоні — бізнес-процеси та їх автоматизація, організаційна структура, проєкти, цілі за OKR і KPI, фінанси, інфраструктура та управління людьми.
Чим займається операційний директор?
Перетворює стратегію на щоденну роботу: налагоджує процеси, оргструктуру й управлінські ритми, веде ключові проєкти, ставить цілі за OKR і KPI та стежить за фінансами компанії.
Для кого курс COO?
Для операційних директорів, для HR, які хочуть розширити свої функції, і для CEO, які хочуть підвищити операційну ефективність бізнесу.
Що входить у програму?
13 занять: роль COO, стратегія компанії, корпоративна культура, OKR, процеси й автоматизація, оргструктура, проєкти, KPI, фінанси, інфраструктура, управління людьми, операційна модель компанії та регулярний операційний менеджмент.
Скільки коштує курс?
Окремо цей курс — $550 за учасника, доступ на 1 рік. Річна підписка за $1 000 відкриває всі 175+ курсів академії, і цей теж.
Як проходить навчання?
Заняття онлайн українською, англійською або російською на вибір. Готові інструменти, перевірка домашніх завдань, чат студентів і диплом після курсу.
Чи можна навчатися з телефона?
Так. Заняття відкриваються в застосунку для iPhone і Android: той самий логін і пароль, що на комп'ютері, прогрес спільний. Як встановити застосунок
Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом: