Курс «Операційний директор (COO)»: навчання онлайн з Mike Pritula

02Для кого

Для тих, на кому тримається бізнес.

Операційний директор (COO, chief operating officer) — це керівник, який перетворює стратегію компанії на процеси, що працюють, і відповідає за операційну діяльність, щоб бізнес зростав і залишався прибутковим.

Обов'язки операційного директора: налагоджувати бізнес-процеси та їх автоматизацію, оргструктуру й роботу підрозділів, вести ключові проєкти, ставити цілі за OKR і KPI, стежити за фінансами та виконанням планів, прибирати вузькі місця.

Операційні директори та майбутні COO

COO звільняє CEO для зростання: наводить лад у процесах і фінансах, підвищує прибутковість. Курс дає інструменти для цієї роботи.

Керівники та HR-директори, які зростають

Крок від свого напряму до операційного управління всією компанією: стратегія, процеси, структура, фінанси.

CEO та власники бізнесу

Готові інструменти, щоб підвищити операційну ефективність компанії й розуміти, чого вимагати від COO.

03Спробувати

Наскільки злагоджено працює ваша компанія?

Тринадцять запитань — по одному на кожне заняття курсу. Повний чек-лист операційної ефективності ви отримаєте на першому занятті. Відповідайте чесно й подивіться, з яких важелів почати.

Роль COOЗрозуміло, за що відповідає COO, а за що — CEO?

СтратегіяЄ односторінкова стратегія, яку може переказати будь-який керівник?

КультураЦінності компанії описані, і їх видно в щоденних рішеннях?

OKRУ команд є кілька вимірюваних цілей на квартал, і за ними підбивають підсумки?

ПроцесиКлючові процеси описані, у кожного є власник, рутина автоматизована?

СтруктураОргструктура зрозуміла, функції не дублюються?

ПроєктиПроєкти ведуть за єдиним шаблоном: план, бізнес-кейс, комунікації?

KPIУ ключових посад є KPI, пов'язані з цілями компанії?

ФінансиЄ бюджет, прогноз грошового потоку й щомісячна звітність?

ІнфраструктураІТ, юристи, закупівлі й ризики керовані, а не тримаються на випадку?

ЛюдиНайм, адаптація й таблиця відповідальності працюють як система?

Операційна модельСтратегія, цілі, процеси, люди й метрики пов'язані в один контур?

Ритми та рішенняЄ регулярні зустрічі, рішення фіксуються, виконання контролюється?

Ваш операційний рахунок

0/ 26

Залишилося запитань: 13 із 13

Купити курс — $550 →

04Безкоштовно

Подивіться, як Mike пояснює.

Приклад заняття цього курсу — про роль COO, компетенції та чек-лист ефективності. Ще до оплати.

Перше заняття курсу можна пройти безкоштовно — посилання на нього публікуємо в Telegram-чаті академії.

Приєднатися до Telegram-чату →

Приклад заняття курсу «Операційний директор» з Mike Pritula

05Програма

14 занять: від стратегії до управлінських ритмів.

У кожному занятті — практичне завдання: ви адаптуєте інструменти під свою компанію, Mike перевіряє.

01Хто такий операційний директор

Роль COO в організації
Дослідження ролі
Ключові компетенції
Основні інструменти
Чек-лист операційної ефективності бізнесу

+1Бонусне заняття: тренди в роботі COO 2026–2027

Що з'явилося за останні півроку
Що перестало працювати
ШІ в операційній діяльності
Свіжі дослідження та новини

02Стратегія компанії

Як провести стратегічну сесію
Інструменти стратегії
Сім рівнів стратегії
SWOT і PESTEL
Односторінковий стратегічний план, який усі зрозуміють

03Культура як інструмент стратегії

Три елементи корпоративної культури
Як описати культуру
10+ способів вбудувати її в роботу
Бажана й небажана поведінка
Культура в книзі співробітника
Правила зміни культури

04Система OKR

Суть методу й вимоги до нього
5 відмінностей OKR від MBO
Системи обліку
Перший запуск OKR без болю
Підбиття підсумків
Зв'язок із Performance Review
Вимоги до Key Results

05Процеси та автоматизація

Навіщо потрібні процеси
Хто їх описує
Проєкт з опису
Формат опису
Як втілити описане
Оптимізація
Інструменти автоматизації бізнесу

06Організаційна структура

Види оргструктур
Матрична структура
5+ драйверів структури
Інструмент діагностики
Мережеві структури на кшталт Spotify для горизонтальних зв'язків

07Управління проєктами

4 етапи та 5 процесів проєкту
Шаблон проєктного плану
Шаблон бізнес-кейсу
План комунікацій
Мережева діаграма проєкту

08Система KPI

Критичні фактори успіху
Показники результату й ефективності
Випереджальні та відстаючі показники
Вимоги до показників
PI і KPI
Алгоритм розробки
KPI для будь-якої посади за посадовою інструкцією

09Фінанси компанії

Управління фінансами
Як збільшити обсяг грошей
Грошовий потік
Управління продажами
Бюджетування й прогнозування
Щомісячна звітність

10Інфраструктура компанії

ІТ-служба
АХО
Операційний підрозділ
Юридична служба
Внутрішні й зовнішні комунікації
Закупівлі
Ризики

11Управління людьми

Правильний найм
Система адаптації
П'ять умов ефективної роботи команд
Таблиця відповідальності
Робота з талантами
Чек-лист HR-аудиту

12Операційна модель компанії

Що таке операційна система управління
Чому OKR, KPI, процеси й фінанси не працюють без єдиної моделі
6 елементів операційної моделі
Роль CEO і COO
Типові помилки
Шаблон моделі
Чек-лист зрілості
Діагностика слабких місць

13Управлінські ритми та рішення

Регулярний операційний менеджмент
Ритми тижня, місяця й кварталу
Види зустрічей та їхні цілі
Обговорення проти рішення
COO як власник ритму
Фіксація рішень і контроль
Шаблон зустрічей
Протокол рішень
Таблиця контролю виконання

06Вартість

Один курс — або вся академія.

Цей курс

$550

Усі 14 занять та інструменти, перевірка домашніх завдань автором і диплом. Доступ на 1 рік.

Купити курс →

Вигідніше

Річна підписка

$1,000/рік

175+ курсів академії, 30 з них уже українською, і українських стає більше. Цей курс теж входить. Заняття, перевірка домашніх завдань і дипломи з усіх курсів.

Оформити підписку →

Для команди

$2,500/рік

Підписка на 175+ курсів (30 з них уже українською) для команди від 3 до 10 людей.

Оплатити для команди →

07Як проходить

Від оплати до диплома.

Заняття у своєму темпіВідео, презентації та матеріали кожного заняття — в особистому кабінеті, на комп'ютері або в телефоні. Доступ на 1 рік.
Домашнє завдання з перевіркоюУ кожному занятті — практичне завдання для вашої компанії. Його перевіряє автор курсу й дає зворотний зв'язок.
Розбір кейсів у чатіУчасники обговорюють свої задачі в закритому Telegram-чаті курсу.
ДипломВиконайте завдання курсу й отримайте диплом Accredible з унікальним кодом.

Навчайтеся з телефона

Курс вміщається в кишеню.

Той самий вхід, що на комп'ютеріВідео, презентації та файли кожного заняття — у застосунку для iPhone і Android.
Спільний прогресПочали заняття за робочим столом — закінчили дорогою додому.
Домашнє завдання з телефонаВідкрийте завдання, напишіть відповідь, додайте файл і надішліть на перевірку.

Завантажте вApp Store Доступно вGoogle Play

Як встановити застосунок →

Застосовуйте на роботі

Уся команда — на одному екрані.

PapaHR — HR-платформа, яку створив Mike Pritula, з методиками академії всередині. На головному екрані — що чекає на ваше рішення сьогодні, зустрічі 1:1 цього тижня й сигнали про команду: інструменти, на яких тримається система управління людьми з 11-го заняття.

Спробувати PapaHR безкоштовно →

Головний екран PapaHR: рішення, які на вас чекають, зустрічі 1:1 цього тижня і що PapaHR помітив про команду

Безкоштовнодо 25 працівників
30+модулів — від вакансії до exit-інтерв'ю
18готових опитувань
5мов інтерфейсу
Telegram · Slack · Teamsі застосунки для iPhone та Android

08 Диплом

Диплом, який видно в LinkedIn.

Після курсу ви отримуєте іменний диплом на платформі Accredible — там же видають сертифікати Google, Udacity і Rosetta Stone. Додати його в профіль LinkedIn можна в один клік.

✓ Унікальний код на кожному дипломі — підробити неможливо
✓ QR-код веде на онлайн-версію, яку може перевірити роботодавець
✓ Додається в профіль LinkedIn в один клік
✓ За запитом — українською, англійською або російською

Навчання побудоване на моделях компетенцій

HRCI CIPD SHRM HCI ATD WorldatWork

Подивитися приклад диплома →

Диплом Pritula Academy на платформі Accredible

Видається на сертифікованій платформі Accredible

09 Автор

Mike Pritula

Засновник і керівник стратегії Pritula Academy

Веде Mike Pritula.

Академія побудована на 21 році власної HR-практики Mike.

21 рік у HR: Wargaming, Preply, iDeals, Starlightmedia, Альфа-Банк, PeopleForce
170 000+ студентів академії
Засновник PapaHR — AI-native HR-платформи; безкоштовно до 25 працівників
Сертифікації PHRi, SHRM-CP, HCI sHRBP; представник HRCI у Східній Європі
HR-персона року України (2018)
Дві Срібні кнопки YouTube

Купити курс →

10Відгуки

Що кажуть випускники курсу.

Курс «Операційний директор»
«Раніше я мислила як HR, більше була на боці «людей». Тепер мислю масштабніше й розумію, що потрібен баланс — не лише на користь персоналу, а й на користь бізнесу. Багато чого застосували в компанії, є покращення.»
**Світлана Тисячна**Під час курсу: Human Resources Lead *↑ Зараз: Chief Operating Officer, SelfStartGlobal* Профіль у LinkedIn →

Курс «Операційний директор»
«Я відкрила для себе безліч корисних інструментів і підходів, які безпосередньо допомагають у роботі COO.»
**Світлана Клименко**Під час курсу: CMO *↑ Зараз: COO, Sales Label Consulting* Профіль у LinkedIn →

Курс «Операційний директор»
«Домашнє завдання — це по суті ваша робота, тобто те, що від вас попросить роботодавець, а у вас це вже буде готово.»
**Анна Шкарлет**Director of Operations, Empire English School Профіль у LinkedIn →

Курс «Операційний директор»
«Дізнався нові та покращив наявні методи постановки й визначення цілей.»
**Артур Бугайченко**Під час курсу: Production Manager, ТМ «Приправка» *↑ Зараз: Director of Manufacturing* Профіль у LinkedIn →

Відгуки — з анкет, які випускники заповнюють під час отримання диплома.

11Запитання

Перед стартом.

Хто такий операційний директор (COO)?

COO (Chief Operating Officer) — керівник, який відповідає за те, як компанія щодня виконує стратегію. У його зоні — бізнес-процеси та їх автоматизація, оргструктура, проєкти, цілі за OKR і KPI, фінанси, інфраструктура та управління людьми.

Чим операційний директор (COO) відрізняється від CEO?

COO — права рука CEO. CEO визначає стратегію й напрям розвитку компанії, а COO відповідає за те, як цю стратегію щодня виконують: процеси, структура, проєкти, цілі, фінанси й люди. Так CEO може зосередитися на розвитку бізнесу.

Які KPI в операційного директора?

KPI операційного директора виводять із критичних факторів успіху компанії та пов'язують із її цілями: показники результату й показники ефективності, випереджальні й відстаючі. Як розробити KPI для компанії та для будь-якої посади на основі посадової інструкції — заняття 8 курсу.

Як стати операційним директором, зокрема з HR?

Потрібен системний погляд на компанію: стратегія, процеси, фінанси, люди й показники. Якщо ви вже керуєте напрямом або працюєте в HR і розумієте бізнес, курс закриває те, чого бракує: фінанси, операційне управління й стратегію.

Чи підійде курс тим, хто вже керує?

Так. Курс допомагає систематизувати досвід, опанувати сучасні інструменти управління й підготуватися до ролі операційного директора.

Курс входить у підписку?

Так. Річна підписка за $1,000 відкриває 175+ курсів академії, 30 з них уже українською, і українських стає більше. Цей курс теж входить.

Коли можна почати?

Курс у записі коштує $550 і відкривається одразу після оплати: усі заняття, перевірка домашніх завдань і диплом.

Скільки триває доступ?

1 рік з моменту відкриття кабінету.

Чи буде диплом?

Так. Виконайте завдання курсу й отримайте іменний диплом Accredible з унікальним кодом і онлайн-перевіркою — його можна додати в LinkedIn. За запитом — українською.