Chief Learning Officer: что это такое и как им стать?

В эпоху постоянных изменений директора по обучению, которые могут сформировать культуру непрерывного обучения для стимулирования роста бизнеса, являются обязательными сотрудниками. Узнайте, что нужно для того, чтобы стать одним из этих динамичных руководителей высшего звена, которые решают бизнес-задачи с помощью стратегических инициатив по обучению.

Цель директора по обучению состоит в том, чтобы превратить обучение и развитие сотрудников (L&D) в долгосрочный успех в бизнесе. Эффективные инициативы по обучению могут стимулировать удержание сотрудников, но 70% сотрудников считают, что обучение и развитие их организаций нуждается в улучшении. Кроме того, 44% молодых работников (в возрасте от 18 до 34 лет) рассматривают возможность увольнения из-за недостаточных возможностей обучения и развития.

Директор по обучению (Chief Learning Officer) — это руководитель, который контролирует усилия организации по обучению и развитию, чтобы вооружить сотрудников навыками, опытом и знаниями, необходимыми для удовлетворения потребностей бизнеса. Эта должность руководителя создает и стимулирует стратегию обучения компании, обеспечивая ее соответствие целям и культуре организации.

CLO также руководит всеми аспектами программ обучения, чтобы помочь сотрудникам расширить свои знания и способности, продвинуться по карьерной лестнице и, в конечном итоге, внести более комплексный вклад в успех компании.

Должностные функции директора по обучению

Директор по обучению — это руководитель высшего звена, который руководит стратегией обучения организации. Они разрабатывают и управляют программами обучения, согласовывают развитие персонала с бизнес-целями и обеспечивают получение сотрудниками навыков, необходимых для роста и достижения успеха компании.

Роли и обязанности директора по обучению

Ниже приведен краткий обзор основных ролей и обязанностей CLO:

Разработайте и внедрите комплексную стратегию обучения, соответствующую бизнес-целям и способствующую развитию, вовлечению и удержанию сотрудников
Сотрудничайте с бизнес-лидерами, чтобы гарантировать, что инициативы по обучению соответствуют целям и задачам компании
Удовлетворение потребностей организации в области развития путем выявления пробелов в навыках и требований к обучению
Согласование деятельности по обучению и развитию со стратегией организации, разработка стратегии обучения и развития и обеспечение бюджета для реализации этой стратегии
Контролируйте все механизмы обучения (очное обучение, цифровые платформы и т. д.)
Выбор систем управления обучением и других цифровых инструментов и платформ
Оценивайте и составляйте отчеты об окупаемости инвестиций в инициативы по обучению с помощью обратной связи и аналитики
Работайте с бизнес-лидерами над планированием персонала, адаптацией и управлением эффективностью
Работа с внешними поставщиками обучения, академическими партнерами и консультантами для расширения возможностей обучения и развития
Интегрируйте новые методы обучения, идя в ногу с тенденциями (например, обучение на основе искусственного интеллекта и микрообучение)
Продвигать культуру непрерывного обучения, чтобы дать сотрудникам возможность управлять своим карьерным ростом.

Квалификация для должности директора по обучению

Чтобы стать CLO, как правило, требуется специализированная подготовка, соответствующий опыт работы и лидерства, и, в большинстве случаев, формальное образование. Требуемая квалификация обычно включает:

Требования к образованию

Степень бакалавра в области управления персоналом, организационного развития, образования, бизнеса, психологии или смежной области
Степень магистра (MBA, организационная психология, педагогический дизайн или обучение взрослых) часто является предпочтительной, так как это должность старшего уровня.

Опыт работы

Разные организации отдают приоритет различным аспектам профессионального опыта для роли CLO, но вот наиболее часто требуемый опыт для этой должности:

Как правило, 12+ лет в отделе кадров и развития, управления персоналом или управлении талантами, из них не менее пяти лет в руководящей должности
Опыт разработки и внедрения успешных стратегий обучения
Опыт работы с руководителями заинтересованных сторон или работа в команде высшего звена.

Шаблон должностной инструкции: Директор по обучению

Вот что обычно включает в себя шаблон должностной инструкции для этой роли:

Обязанности

Разработкае и внедрение комплексной стратегии обучения, которая соответствует бизнес-целям организации и способствует развитию, вовлечению и удержанию сотрудников
Сотрудничество с ключевыми заинтересованными сторонами в организации для определения потребностей в обучении, а также проектирования, разработки и предоставления учебных решений, отвечающих этим потребностям.
Сотрудничество с бизнес-лидерами, чтобы обеспечить соответствие инициатив по обучению общим целям и задачам компании
Развитие и поддержка отношений с внешними поставщиками услуг и экспертами в области обучения, чтобы использовать их опыт и ресурсы
Оценка эффективности программ обучения организации и выработка рекомендаций по постоянному совершенствованию
Разработка и управление бюджетом на обучение и развитие
Создание высокопроизводительной команды по обучению и развитию
Быть в курсе последних тенденций и технологий в области обучения и развития и включать их в стратегию обучения организации.

Требования

Степень бакалавра в области управления персоналом, делового администрирования, образования или смежной области. Степень магистра предпочтительна
10+ лет опыта в обучении и развитии, из них не менее 5 лет на руководящей должности
Глубокое знание передового опыта обучения и развития и новых тенденций
Отличные коммуникативные и межличностные навыки, способность выстраивать отношения и влиять на заинтересованные стороны на всех уровнях организации
Сильные навыки управления проектами и способность управлять несколькими проектами одновременно
Доказанная способность руководить и развивать высокоэффективную команду
Опыт работы с технологиями и платформами обучения и разработки
Способность работать в быстро меняющейся, динамичной среде и адаптироваться к изменениям.

Детализированные обязанности и задачи

Разработкаи внедрение комплексной стратегии обучения, которая соответствует бизнес-целям организации и способствует развитию, вовлечению и удержанию сотрудников
Сотрудничество с ключевыми заинтересованными сторонами в организации для определения потребностей в обучении, а также проектирования, разработки и предоставления учебных решений, отвечающих этим потребностям.
Сотрудничество с бизнес-лидерами, чтобы обеспечить соответствие инициатив по обучению общим целям и задачам компании
Развитие и поддержка отношений с внешними поставщиками услуг и экспертами в области обучения, чтобы использовать их опыт и ресурсы
Оценка эффективности программ обучения организации и выработка рекомендаций по постоянному совершенствованию
Разработка и управление бюджетом на обучение и развитие
Создание высокопроизводительной команды по обучению и развитию
Быть в курсе последних тенденций и технологий в области обучения и развития и включать их в стратегию обучения организации.

Навыки и компетенции

Навыки, специфичные для ролей

Глубокие знания передовых практик в области обучения и развития, а также умение разрабатывать и реализовывать эффективные программы обучения
Опыт управления изменениями имеет важное значение, включая навыки одновременной адаптации стратегий обучения и оказания влияния на бизнес, а также способность руководить организацией через изменения в ее стратегии обучения и развития
Для разработки программ обучения и развития, поддерживающих стратегические цели, необходимо глубокое понимание бизнес-модели организации, отрасли и конкурентной среды

Технические навыки

Требуется владение технологиями обучения (LMS, AI in L&D, а также инструменты цифрового обучения/анализа данных)
Возможность использовать кадровую аналитику для принятия решений на основе данных
Знание теории обучения, дизайна обучения, принципов обучения взрослых и лучших практик обучения и развития
Навыки внедрения цифровых технологий для обеспечения полного использования технологий обучения для повышения вовлеченности, более быстрого повышения квалификации и лучшего влияния на бизнес.

Soft skills

Стратегическое мышление для установления связей между учебными программами и приоритетами компании
Сильные лидерские навыки, навыки сотрудничества, отношений и межличностного общения для управления разнообразными командами, донесения сложных идей, влияния на исполнительном уровне и повышения вовлеченности
Способность создавать среду для непрерывного обучения и развития, которая поддерживает как бизнес-цели, так и вовлеченность сотрудников
Стремление к непрерывному обучению путем изучения новых технологий и методов, чтобы оставаться в тонусе и не отставать от ожиданий сотрудников
Осведомленность об организационных ценностях и культуре с возможностью вплетать их в программы обучения и развития
Аналитическое мышление для планирования наилучших планов действий, оценки ценности и окупаемости учебных инициатив и тонкой настройки стратегий
Понимание потребностей клиентов помогает согласовать обучение сотрудников с реальными потребностями клиентов, улучшая обслуживание и бизнес-результаты
Навык совместного создания стратегии, позволяющий учебным инициативам напрямую поддерживать бизнес-цели, обеспечивая более сильную поддержку и измеримый эффект
Навыки устойчивого развития, помогающие внедрять долгосрочные и ответственные практики в программы обучения, создавая готовые к будущему и соответствующие требованиям сотрудники
Отличные коммуникативные навыки, в том числе способность четко и эффективно доносить сложные идеи до различных заинтересованных сторон
Способность эффективно сотрудничать с другими лидерами в организации для обеспечения соответствия инициатив по обучению и развитию более широким бизнес-целям
Глубокое понимание культуры и ценностей организации, а также способность разрабатывать программы обучения и развития, которые соответствуют этим ценностям.

KPI для этой роли

Эффективность обучения: CLO должен гарантировать, что программы обучения и развития эффективны и дают измеримые результаты. Эффективность программ можно измерить, проанализировав показатели эффективности сотрудников и оценив, насколько хорошо сотрудники применяют полученные навыки в своей работе.
Развитие талантов: CLO отвечает за выявление и развитие лучших талантов в организации. Успех этой инициативы можно измерить, отслеживая количество сотрудников, которые получили повышение или увеличили свои обязанности.
Рентабельность инвестиций (ROI): Директор по обучению должен продемонстрировать окупаемость инвестиций в программы обучения и развития, проанализировав стоимость программ и сравнив ее с преимуществами, полученными организацией в результате обучения.
Развитие лидерских качеств: CLO должен следить за тем, чтобы программы развития лидерства соответствовали целям организации и готовили лидеров к тому, чтобы вести организацию в будущее. Успех этой инициативы можно измерить по количеству лидеров, которые успешно завершили программу и демонстрируют желаемое лидерское поведение.
Культура обучения: CLO должен работать над созданием культуры непрерывного обучения в организации. Успех этой инициативы можно измерить, оценив вовлеченность сотрудников в программы обучения и развития, а также количество сотрудников, воспользовавшихся этими возможностями.
Согласие: Директор по обучению должен следить за тем, чтобы программы обучения и развития организации соответствовали всем применимым правилам и требованиям. Соответствие требованиям можно измерить путем проведения аудитов и изучения программной документации.
Нововведение: CLO должен постоянно искать новые и инновационные способы реализации программ обучения и развития. Инновации можно измерить, оценив количество новых программ или инициатив, реализованных CLO и достигших положительных результатов.
Управление поставщиками: CLO отвечает за управление отношениями с поставщиками, которые предоставляют услуги по обучению и развитию для организации. Успех этой инициативы можно измерить, оценив качество услуг поставщика и экономию средств, достигнутую за счет эффективного управления поставщиками.

Программы для повышения квалификации

Если вы хотите получить навыки, необходимые для того, чтобы стать директором по обучению или
повысить свою квалификацию в качестве CLO, перечисленные ниже программы помогут вам в этом:

🚩 Менеджер по обучению: изучите основные модели образования сотрудников и раскроете нюансы, которые отличают ведение курсов для взрослых от других образовательных методик. Вы научитесь составлять убедительные бизнес-кейсы для инициатив и повысите эффективность своих занятий. Помимо теории, этот курс содержит множество практических инструментов, включая контрольные списки, анкеты и готовые документы, которые позволят вам сразу же применить полученные знания.

🚩 Директор корпоративного университета: узнайте, как создать структуру, которая не только удовлетворяет потребности сотрудников, но и способствует повышению эффективности работы компании в целом. Этот курс для HR предлагает углубленное обучение по управлению персоналом, что позволит вам получить навыки руководства и поднять компанию на новую высоту

🚩 HR-директор: раскройте весь свой потенциал в качестве HR директора и обеспечьте себе возможность карьерного роста.

Не упустите возможность стать лучшим в своей области - присоединяйтесь прямо сейчас! Можно оформить подписку к 130+ курсам.