Предложение о работе – это кульминация тяжелой работы. Вот как подойти к этому важному последнему шагу.
Вы проделали большую тяжелую работу, публикуя описания вакансий, находя кандидатов, оценивая их и поддерживая их вовлеченность на протяжении всего процесса найма.
Выбранный кандидат идеально подходит, поэтому вы хотели бы сделать ему предложение о работе. Волнующие времена! Но как вы подходите к предложению и потенциальным переговорам?
Этот процесс начался еще в процессе найма!
Вы проделали большую тяжелую работу, публикуя описания вакансий, находя кандидатов, оценивая их и поддерживая их вовлеченность на протяжении всего процесса найма.
Выбранный кандидат идеально подходит, поэтому вы хотели бы сделать ему предложение о работе. Волнующие времена! Но как вы подходите к предложению и потенциальным переговорам?
Этот процесс начался еще в процессе найма!
Хотя предложение о работе является концом процесса найма, закрытие кандидатов (т. е. проверка того, что принято предложение) начинается с момента вашего первого разговора с ними.
Действия, которые вы совершаете на каждом этапе процесса, позволяют довести их до «закрываемого»: «Да, я хочу работать в компании!» душевное состояние (или сделайте наоборот и заставьте их сделать выбор самостоятельно, это тоже важно, чтобы ни одна из сторон не теряла время зря).
Установление взаимопонимания и отношений с кандидатом — это самое важное, а также по-настоящему понять его и его мотивы.
Хотя зарплата всегда будет важным фактором (людям нужно платить по счетам!), вероятно, на решение будут влиять и другие факторы. Ваша задача — выяснить, увидеть, соответствует ли ваше предложение о работе этим требованиям.
Общие мотиваторы для каждого подпадают под несколько категорий (конечно, неисчерпывающий список) — денежное вознаграждение, объем роли, рост компании, культура (компания и команда), местоположение, удаленная работа и отрасль.
Глобальное исследование, проведенное Manpower Group, показало, что 40% кандидатов считают гибкость графика одним из трех главных мотивирующих факторов при приеме на новую должность.
Вот несколько вопросов, которые вы можете задать, начиная с первого собеседования:
Действия, которые вы совершаете на каждом этапе процесса, позволяют довести их до «закрываемого»: «Да, я хочу работать в компании!» душевное состояние (или сделайте наоборот и заставьте их сделать выбор самостоятельно, это тоже важно, чтобы ни одна из сторон не теряла время зря).
Установление взаимопонимания и отношений с кандидатом — это самое важное, а также по-настоящему понять его и его мотивы.
Хотя зарплата всегда будет важным фактором (людям нужно платить по счетам!), вероятно, на решение будут влиять и другие факторы. Ваша задача — выяснить, увидеть, соответствует ли ваше предложение о работе этим требованиям.
Общие мотиваторы для каждого подпадают под несколько категорий (конечно, неисчерпывающий список) — денежное вознаграждение, объем роли, рост компании, культура (компания и команда), местоположение, удаленная работа и отрасль.
Глобальное исследование, проведенное Manpower Group, показало, что 40% кандидатов считают гибкость графика одним из трех главных мотивирующих факторов при приеме на новую должность.
Вот несколько вопросов, которые вы можете задать, начиная с первого собеседования:
- Спросите прямо — почему вы хотите сменить рабочее место? Почему вы согласились на этот разговор? Какова ваша ситуация?
- Спросите, каковы карьерные устремления.
- Если они сейчас работают в стартапе, нравится ли им такой менталитет и окружающая среда? Если нет, открыты ли они/ищут ли они такую среду?
Совет
Получите ответы на эти вопросы в начале разговора, чтобы вы могли незаметно поднять их и обратиться к ним (если применимо) во время той части разговора, где вы описываете свою компанию и должность.
«Продажа» вашей компании
Беру слово «продажа» в кавычки, потому что, хотя вы именно этим и занимаетесь, на самом деле это совсем не то же самое, что продавать помидоры на рынке!
Прежде всего, ваша работа должна заключаться в предоставлении информации.
Теперь, когда у вас есть представление о том, что является их мотивацией, вот несколько идей о том, как связать это с вашей компанией:
Возможность
Ваши ценности
Поговорите о том, как вы и ваша команда каждый день придерживаетесь своих ценностей. Расскажите о случае, когда вы или кто-то из вашей команды использовал свои ценности для принятия решений.
Удивление и восторг
На некоторых рынках к кандидатам относятся как к числам в лотерее — надеюсь, вы так не поступите!
Потратив немного времени на то, чтобы удивить кандидата, вы сможете выделить свое предложение среди остальных и помочь ему быть принятым.
Несколько идей здесь:
Беру слово «продажа» в кавычки, потому что, хотя вы именно этим и занимаетесь, на самом деле это совсем не то же самое, что продавать помидоры на рынке!
Прежде всего, ваша работа должна заключаться в предоставлении информации.
Теперь, когда у вас есть представление о том, что является их мотивацией, вот несколько идей о том, как связать это с вашей компанией:
Возможность
- Поговорите о потенциале вашей компании, ваших последних проектах или сборе средств, а также о ваших амбициях.
- Используйте возможности — не бойтесь помочь кандидатам посчитать потенциал рынка!
- Поделитесь дорожной картой продукта, будущим того, что вы планируете создать, и тем, как эта роль впишется в нее.
- Поговорите о других людях в команде и их уровне.
- Поговорите о развитии (не обязательно карьерном росте) и о том, чему кандидаты могут научиться (и чему вы можете у них научиться взамен). Вместо рамок развития (для этого слишком много неопределенности), возможно, расскажите свою собственную историю роста в вашей компании с точки зрения влияния и ответственности.
Ваши ценности
Поговорите о том, как вы и ваша команда каждый день придерживаетесь своих ценностей. Расскажите о случае, когда вы или кто-то из вашей команды использовал свои ценности для принятия решений.
Удивление и восторг
На некоторых рынках к кандидатам относятся как к числам в лотерее — надеюсь, вы так не поступите!
Потратив немного времени на то, чтобы удивить кандидата, вы сможете выделить свое предложение среди остальных и помочь ему быть принятым.
Несколько идей здесь:
- Предложите им поговорить с другими людьми в компании, у которых был такой же путь, как и у них.
- Убедите, что вы поддерживаете связь с кандидатом на протяжении всего процесса. Например, если у них было собеседование с другими людьми, спросите их, как им понравилось встречаться с другими людьми в команде.
- Обеспечьте персонализированную обратную связь, особенно для людей, которые зашли очень далеко в этом процессе. Чем дальше они идут, тем больше должно быть обратной связи.
- Обратите внимание на то, что кандидаты говорят во время собеседования — возможно, на их интересы. Возможно, вы сможете удивить их во время адаптации!
Предварительный звонок
Если вы чувствуете, что недостаточно понимаете ожидания кандидата, вы, безусловно, можете воспользоваться предварительным звонком перед отправкой предложения о работе.
Как вы можете начать разговор, выразив волнение и намекнув, что скоро поступит предложение:
«Мы проводим финальную командную синхронизацию. Просто хочу уделить минутку, чтобы поговорить о некоторых заключительных пунктах».
Затем спросите, есть ли у кандидата какие-либо вопросы или отзывы о компании или роли, процессе и всем остальном. Дайте возможность прояснить любые опасения, которые могут у возникнуть.
Вот пример разговора, а не сценарий!
Предварительное заявление: «Предполагая, что мы сделали вам предложение, имеющее смысл с финансовой точки зрения, видите ли вы, что присоединяетесь к нам?»
Возможный ответ 1️⃣: кандидат говорит «Да»
Если без колебаний выбран первый вариант, задайте следующие дополнительные вопросы:
Возможный ответ 2️⃣: кандидат не уверен, присоединится он или нет:
Возможный ответ 3. Кандидат настаивает на том, что сначала ему нужно предложение, а затем он рассмотрит все после:
«Мы проводим финальную командную синхронизацию. Просто хочу уделить минутку, чтобы поговорить о некоторых заключительных пунктах».
Затем спросите, есть ли у кандидата какие-либо вопросы или отзывы о компании или роли, процессе и всем остальном. Дайте возможность прояснить любые опасения, которые могут у возникнуть.
Вот пример разговора, а не сценарий!
Предварительное заявление: «Предполагая, что мы сделали вам предложение, имеющее смысл с финансовой точки зрения, видите ли вы, что присоединяетесь к нам?»
Возможный ответ 1️⃣: кандидат говорит «Да»
Если без колебаний выбран первый вариант, задайте следующие дополнительные вопросы:
- «Обсуждали ли вы «название вашей компании» с кем-нибудь еще, кто должен был принять решение?»
- «Теоретически, если бы все получилось, когда бы вы могли начать?»
Возможный ответ 2️⃣: кандидат не уверен, присоединится он или нет:
- Спросите очень откровенно : «Каковы ваши соображения/что вас сдерживает?»:
- Повторите то, что кандидат сказал, чтобы убедиться, что вы поняли правильно.
- Обсудите любые соображения, которые вы можете обсудить в данный момент.
- Спросите : «Каковы ваши сроки принятия решения?»
Возможный ответ 3. Кандидат настаивает на том, что сначала ему нужно предложение, а затем он рассмотрит все после:
- Вероятность их присоединения ниже, но, в конечном итоге, надо идти вперед. С радостью согласитесь с этой идеей: «Абсолютно! Мы очень рады и свяжемся с вами как можно скорее».
- «Можете ли вы поделиться со мной некоторыми соображениями, которые у вас есть? Возможно, мы можем обсудить их сейчас напрямую?»
- Спросите: «Каковы ваши сроки принятия решения?»
- Закончите описанием следующих шагов процесса и зафиксируйте следующий звонок.
Достижение соглашения
Для сценариев 1 и 2 выше вы можете задать вопросы ниже и оценить их реакцию.
Вы также можете спросить о сценарии 3, но не удивляйтесь, если кандидат не даст конкретного ответа. Вместо этого попытайтесь выяснить, есть ли другие определяющие факторы.
Спросите их: «Если бы мы сделали вам следующее предложение (опишите предложение во всех подробностях, включая денежные средства, бенефиты и т.п., вы бы согласились?»
Если кандидат скажет, что примет, значит, у вас есть предварительное соглашение. Если все еще подумает об этом, выясните почему, еще раз ответив на приведенные выше вопросы.
Я хочу подчеркнуть, что приведенный выше пример является идеализированным, и он не всегда срабатывает таким образом.
Некоторые кандидаты могут не чувствовать, что могут дать вам прямой ответ, поэтому просто отступите и примите тот факт, что вам, возможно, придется сделать предложение без каких-либо гарантий.
Вы также можете спросить о сценарии 3, но не удивляйтесь, если кандидат не даст конкретного ответа. Вместо этого попытайтесь выяснить, есть ли другие определяющие факторы.
Спросите их: «Если бы мы сделали вам следующее предложение (опишите предложение во всех подробностях, включая денежные средства, бенефиты и т.п., вы бы согласились?»
Если кандидат скажет, что примет, значит, у вас есть предварительное соглашение. Если все еще подумает об этом, выясните почему, еще раз ответив на приведенные выше вопросы.
Я хочу подчеркнуть, что приведенный выше пример является идеализированным, и он не всегда срабатывает таким образом.
Некоторые кандидаты могут не чувствовать, что могут дать вам прямой ответ, поэтому просто отступите и примите тот факт, что вам, возможно, придется сделать предложение без каких-либо гарантий.
Как сделать предложение: звонок и электронное письмо
Скорее всего, у вас будет процедура утверждения любых предложений, поэтому убедитесь, что все ваши предложения одобрены всеми сторонами, которым необходимо их одобрить (финансовый отдел, менеджер по найму, генеральный директор).
Мой совет: сделайте лучшее предложение, которое вы можете сделать. Благодаря вашей отличной подготовке и предварительному закрытию вы должны иметь действительно хорошее представление о том, сколько денег потребуется, чтобы закрыть кандидата. Обязательно представьте участникам по утверждению.
Я рекомендую запланировать звонок, а затем отправить электронное письмо в качестве подтверждения. Какой бы полезной ни была электронная почта, я по-прежнему твердо верю в возможность слышать/видеть живую реакцию людей на предложение, потому что это расскажет вам о многом.
Звонок
Пойдем и сообщим кандидату хорошие новости устным предложением!
Во-первых, запланируйте с ними звонок по электронной почте, а не звоните им ни с того ни с сего.
Это потому, что вы хотите убедиться, что они находятся в правильном психическом и физическом пространстве. Вы можете намекнуть в электронном письме, что это будут хорошие новости, и таким образом потенциально оценить их волнение.
Во время разговора начните с того, что спросите их, как, по их мнению, продвинулся процесс найма, а также какие у них есть мысли и отзывы. Сначала выслушайте, чтобы понять, как действовать дальше.
После этого дайте им знать, что вы хотели бы, чтобы они присоединились, и что вам звонят, чтобы сделать им предложение о работе.
Начните с описания миссий вашей компании и конкретной должности. Таким образом, вы сможете провести их через весь путь и план и помочь им представить себя уже частью команды.
Заставьте их прийти и изменить представление о том, как может выглядеть их должность, и создать работу, на которую они смогут оглянуться и подумать — это часть их наследия! (это может сработать не со всеми кандидатами, а просто идея).
Сделайте им устное предложение и объясните его, особенно если есть такие компоненты, как акционерный капитал или льготы, которые могут отличаться от компании к компании и требуют разъяснений.
Далее опишите процесс, обязательно затрагивая:
Во-первых, запланируйте с ними звонок по электронной почте, а не звоните им ни с того ни с сего.
Это потому, что вы хотите убедиться, что они находятся в правильном психическом и физическом пространстве. Вы можете намекнуть в электронном письме, что это будут хорошие новости, и таким образом потенциально оценить их волнение.
Во время разговора начните с того, что спросите их, как, по их мнению, продвинулся процесс найма, а также какие у них есть мысли и отзывы. Сначала выслушайте, чтобы понять, как действовать дальше.
После этого дайте им знать, что вы хотели бы, чтобы они присоединились, и что вам звонят, чтобы сделать им предложение о работе.
Начните с описания миссий вашей компании и конкретной должности. Таким образом, вы сможете провести их через весь путь и план и помочь им представить себя уже частью команды.
Заставьте их прийти и изменить представление о том, как может выглядеть их должность, и создать работу, на которую они смогут оглянуться и подумать — это часть их наследия! (это может сработать не со всеми кандидатами, а просто идея).
Сделайте им устное предложение и объясните его, особенно если есть такие компоненты, как акционерный капитал или льготы, которые могут отличаться от компании к компании и требуют разъяснений.
Далее опишите процесс, обязательно затрагивая:
- Объясните, какие документы они получат и подпишут (трудовой договор или официальное письмо с предложением).
- После того, как они подпишут, им необходимо передать уведомление. Не думайте, что все знают, как подать уведомление, и не заставляйте людей сдавать уведомления до того, как они получат контракт — это плохая практика. Дополнительные рекомендации ниже.
- Проведите для них адаптацию и дайте им почувствовать, что они уже являются частью команды.
- Спросите, есть ли у них еще вопросы, и предложите им задавать вопросы на протяжении всего процесса. Вы будете удивлены, насколько далеко этот маленький жест помогает людям почувствовать себя желанными гостями.
Письмо с предложением
Вот образец электронного письма с предложением в качестве примера:
Привет, Х,
Спасибо, что уделили нам время — было здорово пообщаться!
Как уже упоминалось, мы хотели бы сделать вам предложение на должность X в компании X!
- Название должности
- Базовая зарплата
- Линейный руководитель: Имя
- Продолжительность испытательного срока (если применимо)
- Любая другая соответствующая информация, которая может включать бонус за раннее подписание, дату начала и т. д.
- Стандартные преимущества.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите принять предложение или если у вас есть какие-либо вопросы. Мы вышлем вам все документы с согласованной датой начала X. Чтобы я мог их подготовить, не могли бы вы предоставить мне следующую информацию:
- Полное имя
- Текущий адрес
- Паспорт/документ о праве на работу
Мы очень ждём вас в команде!
Следует отметить, что в некоторых юрисдикциях электронные письма с предложениями являются обязательными, поэтому помните об этом, если вы не рассылаете непреднамеренные электронные письма с предложениями.
В таких местах, как Великобритания и большая часть Европы, после электронного письма с предложением вам также необходимо будет отправить трудовой договор (в отличие от США, где чаще всего это всего лишь официальное письмо с предложением).
В таких местах, как Великобритания и большая часть Европы, после электронного письма с предложением вам также необходимо будет отправить трудовой договор (в отличие от США, где чаще всего это всего лишь официальное письмо с предложением).
Вакансия закрыта
Поздравляем, ваше предложение принято! Однако если кандидат принял предложение, ваша работа еще не закончена.
Не позволяйте вашему новому сотруднику почувствовать, что вы исчезли с лица земли и оставили его одного (и, конечно, вы не должны его преследовать).
Процесс найма может быть трудным, поэтому обязательно покажите им, что они внесли свою лепту.
После того, как они подписали трудовой договор/официальное письмо с предложением, следите за ними, проверяя, как прошло их увольнение.
Убедитесь, что за пару недель до их начала (если срок уведомления более длительный) вы проверите, как у них дела.
Еще одна хорошая идея — пригласить их на встречу ключевой команды или вечеринку.
Дайте им почувствовать себя частью команды и приветствуйте их на протяжении всего процесса, особенно до его начала.
Не позволяйте вашему новому сотруднику почувствовать, что вы исчезли с лица земли и оставили его одного (и, конечно, вы не должны его преследовать).
Процесс найма может быть трудным, поэтому обязательно покажите им, что они внесли свою лепту.
После того, как они подписали трудовой договор/официальное письмо с предложением, следите за ними, проверяя, как прошло их увольнение.
Убедитесь, что за пару недель до их начала (если срок уведомления более длительный) вы проверите, как у них дела.
Еще одна хорошая идея — пригласить их на встречу ключевой команды или вечеринку.
Дайте им почувствовать себя частью команды и приветствуйте их на протяжении всего процесса, особенно до его начала.
И в заключении предлагаю выбрать:
Жду встречи на курсе!😉
- Если вам нужно, чтобы рекрутинг работал стабильно, правильно организовать процесс подбора, подобрать или развить команду профессионалов - курс Управление командой рекрутинга
- Курс Современный Рекрутер - если хотите стать тем человеком, который приводит в компанию самых талантливых сотрудников и обеспечивает ее эффективность.
- Senior Рекрутер (Talent Acquisition Partner) - курс для рекрутеров полного цикла, которые разбираются и в рекрутинге и в сорсинге и в оценке кандидатов.
Жду встречи на курсе!😉
