В последние годы управление персоналом стало более стратегическим, все чаще переходя от преимущественно административной функции к ключевой роли в достижении бизнес-целей. Сегодня многие организации ожидают, что HR разработает стратегии на основе DEIB, гибридной работы, организационных целей, благополучия сотрудников и так далее.
Тем не менее, один элемент, который, кажется, отсутствует во всем этом, — это поддержка самого HR. Кто заботится о людях в командах по работе с людьми? Кто спрашивает их, в какой помощи они нуждаются? Потому что, если HR собирается помочь организации и людям в ней процветать, они должны быть в наилучшей форме.
Первый шаг к этому — преодоление HR собственного кризиса выгорания. И хотя это может идти вразрез с характером многих людей, работающих в HR, специалисты по персоналу должны сначала надеть свои собственные кислородные маски.
Тем не менее, один элемент, который, кажется, отсутствует во всем этом, — это поддержка самого HR. Кто заботится о людях в командах по работе с людьми? Кто спрашивает их, в какой помощи они нуждаются? Потому что, если HR собирается помочь организации и людям в ней процветать, они должны быть в наилучшей форме.
Первый шаг к этому — преодоление HR собственного кризиса выгорания. И хотя это может идти вразрез с характером многих людей, работающих в HR, специалисты по персоналу должны сначала надеть свои собственные кислородные маски.
Советы по благополучию HR
Если вы хотите преуспеть в своей роли HR, вы должны начать уделять более пристальное внимание своему собственному благополучию. Другими словами, вам нужно начать практиковать HR для HR.
1. Признайте, что вам нужна поддержка
Это отправная точка. До тех пор, пока HR-специалисты не признают, что они нуждаются в поддержке, и продолжают вести себя как «сверхлюди», ничего не изменится.
Некоторые из признаков того, что вам нужно обратиться за помощью, включают:
Если вы узнаете себя в каком-либо из этих пунктов, возможно, сейчас самое время обратиться за поддержкой.
2. Будьте прозрачны и действуйте
Одно дело признать, что ты не супергерой. Другое дело — дать понять своим менеджерам и остальной части компании, что HR тоже люди и нуждаются в поддержке. Эта поддержка может выражаться, например, в том, чтобы вовлечь коллег в проект, над которым вы работаете, или обсудить вашу рабочую нагрузку и приоритеты с вашим руководителем.
Это также может быть коучинг или доступ к ресурсам психического здоровья, которые оплачивает работодатель.
Можно сделать два ключевых вывода для специалистов по персоналу:
Просить о помощи и поддержке, безусловно, непросто. Вы можете беспокоиться о том, что вас сочтут некомпетентным, слабым или ленивым. Однако, не выразив свою потребность в помощи, вы будете продолжать чувствовать себя застрявшим и разочарованным. Подготовка к разговору поможет вам подойти к нему спокойно, профессионально и уверенно.
Важно, чтобы вы вступили в дискуссию с четким определением проблемы и идеями для потенциальных решений. Например, вы чувствуете себя перегруженным, потому что отвечаете за несколько HR-проектов, и не уверены, какой из них требует наибольшего внимания. Это негативно влияет на вашу продуктивность. Вы можете предложить оценить влияние каждого проекта вместе со своим руководителем, а затем создать временную шкалу и список ресурсов, необходимых для каждого проекта.
1. Признайте, что вам нужна поддержка
Это отправная точка. До тех пор, пока HR-специалисты не признают, что они нуждаются в поддержке, и продолжают вести себя как «сверхлюди», ничего не изменится.
Некоторые из признаков того, что вам нужно обратиться за помощью, включают:
- Вам регулярно приходится работать сверхурочно, чтобы не отставать от своих задач.
- Вам непонятно, какими должны быть ваши приоритеты.
- Вы жонглируете несколькими проектами без поддержки.
- Вы не чувствуете поддержки со стороны коллег и руководителя.
Если вы узнаете себя в каком-либо из этих пунктов, возможно, сейчас самое время обратиться за поддержкой.
2. Будьте прозрачны и действуйте
Одно дело признать, что ты не супергерой. Другое дело — дать понять своим менеджерам и остальной части компании, что HR тоже люди и нуждаются в поддержке. Эта поддержка может выражаться, например, в том, чтобы вовлечь коллег в проект, над которым вы работаете, или обсудить вашу рабочую нагрузку и приоритеты с вашим руководителем.
Это также может быть коучинг или доступ к ресурсам психического здоровья, которые оплачивает работодатель.
Можно сделать два ключевых вывода для специалистов по персоналу:
- Специалисты по работе с людьми должны понимать, что они нуждаются в поддержке.
- Они должны открыто заявить об этой потребности и поделиться ею со своими руководителями; и даже руководство компании.
Просить о помощи и поддержке, безусловно, непросто. Вы можете беспокоиться о том, что вас сочтут некомпетентным, слабым или ленивым. Однако, не выразив свою потребность в помощи, вы будете продолжать чувствовать себя застрявшим и разочарованным. Подготовка к разговору поможет вам подойти к нему спокойно, профессионально и уверенно.
Важно, чтобы вы вступили в дискуссию с четким определением проблемы и идеями для потенциальных решений. Например, вы чувствуете себя перегруженным, потому что отвечаете за несколько HR-проектов, и не уверены, какой из них требует наибольшего внимания. Это негативно влияет на вашу продуктивность. Вы можете предложить оценить влияние каждого проекта вместе со своим руководителем, а затем создать временную шкалу и список ресурсов, необходимых для каждого проекта.
3. Повышайте устойчивость и практикуйте SAFE HR
Как уже упоминалось, специалистам по персоналу пора сначала надеть свои собственные кислородные маски. Это начинается с повышения собственной устойчивости, чтобы затем помочь своей организации стать более устойчивой.
HR может начать делать это, практикуя SAFE HR. SAFE HR — это концепция, созданная Джули Терни, которую она объясняет в своем выступлении на TedX. В двух словах, он включает в себя:
Конечно, вы не станете БЕЗОПАСНЫМ HR-специалистом в одночасье. Это требует времени и другого образа мышления или даже изменения образа мышления. Это может стать отличной командной целью — тем, к чему стремится весь отдел кадров, несет ответственность друг за друга и поддерживает друг друга.
4. Установите здоровые границы
Установление границ поможет вам расставить приоритеты и сосредоточиться на том, что важнее всего. Границы также облегчат объяснение коллегам за пределами HR, что вы делаете, а что не делаете. Таким образом, вы сможете избежать запутывания во всевозможных требованиях и проектах, с которыми вам не придется иметь дело.
Эти границы могут, например, материализоваться в целях HR SMART, основанных на ваших OKR HR. Но они также могут включать:
5. Поймите свои стрессоры
«Познай самого себя», как говорили бы древние греки. В то время как самосознание является ключом к повышению устойчивости, понимание своих чувств и знание своих сильных и слабых сторон, а также факторов стресса имеет важное значение, если вы хотите свести к минимуму уровень стресса на работе.
Если, например, большая нагрузка на определенный проект вас напрягает, вы можете попробовать применить принципы управления HR-проектами для оптимизации своей работы. Это поможет вам снизить стресс и приблизиться к достижению поставленных целей.
Также важно понимать, что вам не нужно делать все на работе с нуля. Например, когда вам нужно написать новую политику или вы собираетесь провести HR аудит, вы можете просто заполнить готовый шаблон, который позволит вам управлять своей рабочей нагрузкой, облегчить работу и, таким образом, снизить стресс.
Как уже упоминалось, специалистам по персоналу пора сначала надеть свои собственные кислородные маски. Это начинается с повышения собственной устойчивости, чтобы затем помочь своей организации стать более устойчивой.
HR может начать делать это, практикуя SAFE HR. SAFE HR — это концепция, созданная Джули Терни, которую она объясняет в своем выступлении на TedX. В двух словах, он включает в себя:
- S – Самосознание. Знание своих сильных сторон, но также и знание своих менее сильных сторон.
- А – Акт. Проведите эти трудные разговоры со своими лидерами, скажите им, что вам нужно и как вам нужна поддержка, и если вы не получите то, что вам нужно, действуйте снова и уходите.
- F – Простите. Простите себя, когда проект, за который вы боролись, получился не таким, как вы хотели. Вместо этого посмотрите на все то, чего вы достигли.
- E – Обучать. Безопасный HR-специалист берет на себя полную ответственность за собственное развитие, как с точки зрения навыков, так и с точки зрения знания актуальных технологий и того, какие ресурсы нужны его команде по работе с людьми. Они делают все, что в их силах, чтобы быть лучшими специалистами по управлению персоналом, какими они могут быть.
Конечно, вы не станете БЕЗОПАСНЫМ HR-специалистом в одночасье. Это требует времени и другого образа мышления или даже изменения образа мышления. Это может стать отличной командной целью — тем, к чему стремится весь отдел кадров, несет ответственность друг за друга и поддерживает друг друга.
4. Установите здоровые границы
Установление границ поможет вам расставить приоритеты и сосредоточиться на том, что важнее всего. Границы также облегчат объяснение коллегам за пределами HR, что вы делаете, а что не делаете. Таким образом, вы сможете избежать запутывания во всевозможных требованиях и проектах, с которыми вам не придется иметь дело.
Эти границы могут, например, материализоваться в целях HR SMART, основанных на ваших OKR HR. Но они также могут включать:
- Установление четких ожиданий для заинтересованных сторон в отношении того, что входит, а что не входит в сферу вашей деятельности,
- Делегирование работы,
- Информирование о вашем рабочем времени.
5. Поймите свои стрессоры
«Познай самого себя», как говорили бы древние греки. В то время как самосознание является ключом к повышению устойчивости, понимание своих чувств и знание своих сильных и слабых сторон, а также факторов стресса имеет важное значение, если вы хотите свести к минимуму уровень стресса на работе.
Если, например, большая нагрузка на определенный проект вас напрягает, вы можете попробовать применить принципы управления HR-проектами для оптимизации своей работы. Это поможет вам снизить стресс и приблизиться к достижению поставленных целей.
Также важно понимать, что вам не нужно делать все на работе с нуля. Например, когда вам нужно написать новую политику или вы собираетесь провести HR аудит, вы можете просто заполнить готовый шаблон, который позволит вам управлять своей рабочей нагрузкой, облегчить работу и, таким образом, снизить стресс.
6. Сосредоточьтесь на всех аспектах своего благополучия
Общее благополучие — один из трендов и приоритетов в области управления персоналом, которые мы определили на 2023 год и далее. Это включает в себя время, чтобы уделять время заботе о своем физическом, психическом, финансовом и карьерном благополучии. Сосредоточение внимания на общем благополучии может принимать различные формы, в зависимости от того, что лучше всего подходит для вас. Подумайте о (очевидных) действиях, таких как движение, достаточный сон и здоровая пища.
Кроме того, примите во внимание следующее, чтобы улучшить свое общее самочувствие:
Общее благополучие — один из трендов и приоритетов в области управления персоналом, которые мы определили на 2023 год и далее. Это включает в себя время, чтобы уделять время заботе о своем физическом, психическом, финансовом и карьерном благополучии. Сосредоточение внимания на общем благополучии может принимать различные формы, в зависимости от того, что лучше всего подходит для вас. Подумайте о (очевидных) действиях, таких как движение, достаточный сон и здоровая пища.
Кроме того, примите во внимание следующее, чтобы улучшить свое общее самочувствие:
- Консультация специалиста в области психического здоровья
- Как получить HR для HR-коуча
- Обращение за финансовой консультацией и образованием
- Планирование карьерного пути в HR
- Постановка целей профессионального развития в сфере управления персоналом
- Расширение набора навыков для достижения ваших целей
7. Положитесь на свою команду
Одно из самых больших преимуществ работы в команде заключается в том, что вам не нужно делать все самостоятельно. И даже если вы специалист по персоналу широкого профиля в относительно небольшой компании, у вас есть коллеги, на которых можно положиться.
Если вы поделитесь своими трудностями с командой, это облегчит часть бремени, которое вы несете, и поможет вам найти решения проблем. Вы также можете разделять задачи и лучше управлять рабочей нагрузкой. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить совместную работу в команде, например, проводить ежедневные стендапы, командные обзоры и индивидуальные встречи.
Однако, чтобы волшебство командной работы раскрылось, вам придется сначала признать, что вам нужна поддержка... и просят об этом.
8. Найдите свое HR-сообщество
Невозможно говорить о HR для HR и поиске поддержки, не упомянув HR-сообщества. Участие в сообществе коллег-специалистов по управлению персоналом может быть бесценным. Это отличное место, чтобы поделиться опытом, попросить совета, посмеяться или, может быть, даже немного поболтать время от времени среди сверстников.
Если вы являетесь членом такой ассоциации, как SHRM или CIPD, вы можете участвовать в обсуждениях и искать там советы и поддержку. Другие HR-сообщества, которые приходят на ум:
9. Празднуйте победы и достижения
Постановка целей позволяет вам видеть, как вы продвигаетесь к ним, и, что более важно, праздновать, когда вы достигаете важной вехи. Это не только поможет вам взять на себя ответственность за свою великую работу, но и даст вам чувство выполненного долга.
Слишком часто мы забываем уделить время и посмотреть на то, чего мы достигли, потому что мы уже переходим к следующей цели или задаче в нашем списке. Так что обязательно признайте свои достижения. Если вам трудно это сделать, отслеживайте их в своей команде и отмечайте вехи вместе.
Создайте культуру признания коллег в своей команде и подавайте пример. Будьте конкретны в том, какую похвалу вы даете, и точно опишите, почему ваш товарищ по команде заслуживает признания. Это может быть, например, когда они демонстрируют стоимость компании.
Допустим, одной из ценностей вашей организации является непрерывное обучение, и ваш коллега только что успешно закончил программу сертификации по управлению персоналом. Вы можете сказать: «Я заметил, насколько вы стремитесь постоянно совершенствовать свои навыки в области управления персоналом и как вам удается находить время для обучения каждую неделю, несмотря на ваш плотный график. Компетенции, которые вы приобретаете, помогают нам сделать наш отдел HR более эффективным и инновационным. Отличная работа, и поздравляю с получением сертификата!»
Одно из самых больших преимуществ работы в команде заключается в том, что вам не нужно делать все самостоятельно. И даже если вы специалист по персоналу широкого профиля в относительно небольшой компании, у вас есть коллеги, на которых можно положиться.
Если вы поделитесь своими трудностями с командой, это облегчит часть бремени, которое вы несете, и поможет вам найти решения проблем. Вы также можете разделять задачи и лучше управлять рабочей нагрузкой. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить совместную работу в команде, например, проводить ежедневные стендапы, командные обзоры и индивидуальные встречи.
Однако, чтобы волшебство командной работы раскрылось, вам придется сначала признать, что вам нужна поддержка... и просят об этом.
8. Найдите свое HR-сообщество
Невозможно говорить о HR для HR и поиске поддержки, не упомянув HR-сообщества. Участие в сообществе коллег-специалистов по управлению персоналом может быть бесценным. Это отличное место, чтобы поделиться опытом, попросить совета, посмеяться или, может быть, даже немного поболтать время от времени среди сверстников.
Если вы являетесь членом такой ассоциации, как SHRM или CIPD, вы можете участвовать в обсуждениях и искать там советы и поддержку. Другие HR-сообщества, которые приходят на ум:
9. Празднуйте победы и достижения
Постановка целей позволяет вам видеть, как вы продвигаетесь к ним, и, что более важно, праздновать, когда вы достигаете важной вехи. Это не только поможет вам взять на себя ответственность за свою великую работу, но и даст вам чувство выполненного долга.
Слишком часто мы забываем уделить время и посмотреть на то, чего мы достигли, потому что мы уже переходим к следующей цели или задаче в нашем списке. Так что обязательно признайте свои достижения. Если вам трудно это сделать, отслеживайте их в своей команде и отмечайте вехи вместе.
Создайте культуру признания коллег в своей команде и подавайте пример. Будьте конкретны в том, какую похвалу вы даете, и точно опишите, почему ваш товарищ по команде заслуживает признания. Это может быть, например, когда они демонстрируют стоимость компании.
Допустим, одной из ценностей вашей организации является непрерывное обучение, и ваш коллега только что успешно закончил программу сертификации по управлению персоналом. Вы можете сказать: «Я заметил, насколько вы стремитесь постоянно совершенствовать свои навыки в области управления персоналом и как вам удается находить время для обучения каждую неделю, несмотря на ваш плотный график. Компетенции, которые вы приобретаете, помогают нам сделать наш отдел HR более эффективным и инновационным. Отличная работа, и поздравляю с получением сертификата!»
Бонус: Инвестируйте в развитие навыков и возможностей HR
Говоря о непрерывном обучении, для специалистов по персоналу важно продолжать инвестировать в развитие своих навыков и возможностей. Вы должны быть готовы столкнуться со следующим кризисом, который неизбежно наступит и снова проведет вашу организацию через него.
Сосредоточьтесь на развитии будущих навыков управления персоналом, таких как управление изменениями, организационный дизайн и сотрудничество между отделами. Также важно работать над своими основными HR-компетенциями.
