Как разработать EVP HR

Организации должны эффективно привлекать, развивать и удерживать лучших специалистов, если они хотят достичь своих стратегических целей. Ценностное предложение HR служит важнейшим инструментом в решении этой задачи, обеспечивая четкое и убедительное повествование об уникальной ценности, которую HR-функция приносит как сотрудникам, так и организации.

Согласовывая HR-инициативы с общей бизнес-стратегией, ценностное предложение HR улучшает возможности персонала, повышает вовлеченность вовлеченность сотрудникови обеспечивает конкурентное преимущество за счет эффективного управления талантами, целевых программ обучения и благоприятной рабочей среды.

Ценностное предложение HR отличается от ценностного предложения сотрудника (EVP). Ценностное предложение HR описывает уникальную ценность, которую HR приносит как сотрудникам, так и организации, согласовывая HR-инициативы со стратегическими целями и улучшая опыт сотрудников, в то время как ценностное предложение для сотрудников конкретно фокусируется на преимуществах и возможностях, которые сотрудники получают в обмен на свои навыки и вклад.

1. Укрепление авторитета и доверия к HR
Вы можете позиционировать HR как стратегического бизнес-партнера в своем бизнесе, демонстрируя опыт HR и его последовательный вклад в успех организации.

Когда HR четко доносит свое ценностное предложение, это подчеркивает его роль в достижении ключевых бизнес-результатов, таких как производительность и удовлетворенность клиентов. Такая прозрачность и надежность укрепляют доверие между сотрудниками и руководством, делая HR надежной и неотъемлемой частью организации.

2. Установка четких ожиданий
Донесение четко определенного ценностного предложения HR устанавливает четкие ожидания, определяя роли и обязанности HR, уменьшая недопонимание и обеспечивая бесперебойную работу через определенные границы.

Такая ясность помогает сотрудникам и руководству понять, какую поддержку и услуги они могут ожидать от HR, что, в свою очередь, снижает трения и повышает эффективность.

3. Соответствие целям организации
Когда деятельность HR синхронизирована с более широкой организационной стратегией, это гарантирует, что все усилия способствуют достижению видения и миссии компании. Такое согласование не только оптимизирует использование ресурсов, но и подчеркивает стратегическую важность HR в достижении успеха в бизнесе.

Демонстрируя измеримое влияние, HR может подтвердить свою роль в организации, оправдывая инвестиции в программы и инициативы в области HR.

4. Определение направления и сосредоточение усилий
Четкое ценностное предложение HR служит дорожной картой, направляющей специалистов по персоналу в согласовании своей деятельности со стратегическими приоритетами организации. Руководствуясь надежным ценностным предложением, HR может избежать отвлекающих факторов и сосредоточиться на областях, влияющих на эффективность организации.

5. Продвижение подотчетность

Изложение обязательств и ожидаемых результатов позволяет HR устанавливать прозрачные ориентиры и показатели эффективности, которые можно отслеживать и измерять. Эта система подотчетности обеспечивает постоянную оценку и совершенствование деятельности в области управления персоналом, способствуя формированию культуры передового опыта и постоянного совершенствования.

Поощрение подотчетности имеет решающее значение для поддержания высоких стандартов предоставления услуг, укрепления доверия к процессам управления персоналом и внесения значимого вклада в успех организации с помощью инициатив в области управления персоналом.

6. Повышение вовлеченности и удержания сотрудников

Четкое формулирование преимуществ и поддержки, которые сотрудники могут ожидать от функции управления персоналом, создает положительный опыт сотрудников.

Когда сотрудники чувствуют, что их ценят и поддерживают с помощью четко определенных политик и инициатив в области управления персоналом, они с большей вероятностью будут вовлечены и останутся в компании на более длительные периоды времени. Высокий уровень вовлеченности и удержания персонала также важен для поддержания стабильной и мотивированной рабочей силы.

7. Облегчение управления изменениями

Надежное ценностное предложение HR подчеркивает участие HR в руководстве организацией в переходных периодах, таких как слияния, поглощения или внутренняя реструктуризация, гарантируя, что сотрудники получат необходимую поддержку и общение во времена перемен.

Эффективное управление изменениями сводит к минимуму сбои и помогает поддерживать моральный дух и производительность сотрудников.

Canvas от Osterwalder et al's Value Proposition Canvas — это стратегический инструмент, призванный помочь компаниям создавать привлекательные ценностные предложения, которые находят отклик у их клиентов. Холст состоит из двух основных разделов: «Профиль клиента» и «Карта ценностей», которые вы можете настроить для HR и двух ваших ключевых клиентов: организации (и ее руководства) и сотрудников.
Чтобы завершить холст, начните с профиля клиента и наметьте его:

• Задания (задачи или проблемы, которые необходимо решить)
• Боли (проблемы или трудности, с которыми они сталкиваются)
• Выгоды (выгоды, которые они ищут).

Помните, что в отделе кадров есть две группы клиентов: руководство и сотрудники, поэтому вам нужно будет выполнить этот шаг для каждой отдельной группы.

Подробная информация о карте ценностей HR:

• Продукты и услуги, которые предлагает бизнес
• Обезболивающие (как предложения решают проблемы клиентов)
• Привлекайте создателей (как предложения приносят пользу).

Затем эти два раздела объединяются для создания целостного ценностного предложения по управлению персоналом, которое учитывает болевые точки сотрудников и руководства и обеспечивает очевидные преимущества.

1. Понимание бизнес-контекста

Начните с понимания бизнес-контекста. Это включает в себя тщательное исследование и анализ стратегических целей, миссии и видения компании. Понимание того, куда движется компания, поможет убедиться, что ценностное предложение HR соответствует этим целям, в то время как анализ отраслевых тенденций и проблем может дать представление о внешних факторах, которые могут повлиять на HR-стратегии.

В качестве примера возьмем производственный бизнес. Цели компании могут включать повышение эффективности производства, внедрение устойчивых методов производства и выход на международные рынки.

Отраслевыми тенденциями, которые им необходимо будет рассмотреть, могут быть достижения в области технологий автоматизации, растущее внимание к устойчивому развитию и проблемы глобальной цепочки поставок.

2. Определите ключевые заинтересованные стороны

Соберите информацию от сотрудников на всех уровнях с помощью опросов, интервью и фокус-групп, которые помогут вам понять их потребности, ожидания и болевые точки.

Не менее важно обсудить с руководством и менеджерами ожидания HR и взгляды менеджеров на привлечение, развитие, удержание и общее управление персоналом.

3. Проведите оценку потребностей

Что касается сотрудников, определите, что они больше всего ценят на своем рабочем месте, свои карьерные устремления и любые болевые точки, с которыми они сталкиваются. Для руководства понимание своих приоритетов с точки зрения управления талантами и общей эффективности работы персонала имеет решающее значение.

Вы также можете выявить любые существующие пробелы или проблемы в текущей
практике управления персоналом, которые необходимо устранить. Такая комплексная оценка потребностей станет для вас основой для разработки целевых HR-инициатив.

4. Определите сегменты клиентов

Что касается сотрудников, рассмотрите возможность сегментации на основе ролей, уровней и отделов, чтобы адаптировать ценностное предложение к различным группам в организации. Для менеджмента сегментируйте по уровням руководства, таким как старшие руководители и менеджеры среднего звена. Такая сегментация гарантирует, что ценностное предложение HR является актуальным и эффективным для всех подразделений организации, удовлетворяя их уникальные потребности и ожидания.

5. Разработайте ценностное предложение на основе канвы ценностного предложения

Используйте упомянутую выше концепцию Value Proposition Canvas для разработки своего предложения. Начните с перечисления должностей или задач и потребностей сотрудников и руководства. Затем определите боли, проблемы и препятствия, с которыми они сталкиваются, а также выгоды, выгоды и положительные результаты, к которым они стремятся.

Определите продукты и услуги для управления персоналом, которые помогут сотрудникам и руководству выполнять свои задачи и облегчать их страдания. Укажите, как эти предложения решают выявленные проблемы (обезболивающие) и как они создают желаемые преимущества (создатели бонусов). Такое подробное сопоставление гарантирует, что ценностное предложение HR является всеобъемлющим и соответствует потребностям заинтересованных сторон.

6.Связывайте HR-инициативы непосредственно с более широкими стратегическими целями организации.
Такое согласование гарантирует, что усилия HR способствуют общему успеху компании и помогают оптимизировать распределение ресурсов.
OKR для управления персоналом — это полезная структура, которая делает это согласование более действенным и измеримым. Используйте HR OKR Playbook, чтобы определить четкие цели и ключевые результаты, которые связывают приоритеты HR с бизнес-результатами.

7. Внедряйте и исполняйте

Разработайте подробный план действий, в котором будут изложены шаги, необходимые для реализации этих инициатив. Назначьте конкретные роли и обязанности членам HR-команды, чтобы обеспечить подотчетность и эффективное исполнение. Такой структурированный подход поможет в систематической реализации ценностного предложения по управлению персоналом во всей организации.

Подробнее см. Управление проектами - матрица RACI (руководство + шаблон)

8. Мониторинг и оценка

Определите ключевые показатели эффективности (KPI) для отслеживания успешности HR-инициатив и установите механизмы регулярной обратной связи с сотрудниками и руководством. Это поможет вам оценить эффективность ценностного предложения HR и определить области для улучшения.

Создание сильного ценностного предложения для HR заключается в согласовании HR-инициатив со стратегическими целями организации, оптимизации использования ресурсов и достижении общего успеха в бизнесе. Четкое формулирование ценностного предложения HR повышает авторитет и доверие и позиционирует HR как надежного партнера организации. Это, в свою очередь, способствует долгосрочной устойчивости и росту.