Пульс-опросы: примеры вопросов

Ежегодные опросы вовлеченности сотрудников снизились на 53% за четыре года в пользу более частых опросов сотрудников. Основной причиной этого является обычно более высокий процент ответов, который показывает, что пульс-опросы могут помочь повысить вовлеченность.

Правильные вопросы для опроса могут помочь вашей компании определить уровень удовлетворенности сотрудников и решить проблемы до того, как они обострятся, обеспечивая гармонию между целями организации и благополучием сотрудников.

Пульс-опросы сотрудников имеют ряд преимуществ:

• Повышение вовлеченности сотрудников: Регулярный сбор отзывов о том, насколько мотивированы и удовлетворены сотрудники работой, может заставить их почувствовать, что их ценят и уважают. Это также может гарантировать им, что работодатели заботятся об их благополучии.
• Определение областей для вмешательства: Пульс-опросы обеспечивают регулярный цикл обратной связи, который помогает работодателям понять, что у них получается хорошо и как они могут улучшить, способствуя формированию культуры непрерывного роста.
• Культура открытого общения: Поощрение сотрудников к честной обратной связи позволяет организациям лучше понимать свои потребности и вносить упреждающие изменения. Это может улучшить внутренние коммуникации и повысить прозрачность на рабочем месте.
• Обоснованные кадровые решения на основе данных: Результаты опроса предоставляют данные в режиме реального времени, что позволяет получить представление о ключевых областях для улучшения и принять обоснованные стратегические решения, поддерживающие цели организации.
• Долгосрочная удовлетворенность сотрудников и успех организации: Пульс-опросы позволяют работодателям предоставить работникам ресурсы и инструменты, необходимые им для процветания и повышения узнаваемости, производительности и удержания.

Могут помочь определить, достаточно ли у сотрудников свободного времени и чувствуют ли они себя счастливыми на работе.

1. По шкале от 1 до 5, насколько вы удовлетворены своим балансом между работой и личной жизнью?
2. Ваш руководитель и команда оказывают достаточную поддержку, чтобы помочь вам управлять рабочей нагрузкой (категорически не согласен, не согласен, нейтрален, согласен или полностью согласен).
3. Как часто вы чувствуете себя перегруженным на работе (редко, редко, иногда, часто или почти всегда)?
4. Какие меры корпоративной политики мы можем предложить для обеспечения здорового баланса между работой и личной жизнью?
5. Поощряют ли ваши руководители использовать выделенное вам свободное время (да или нет)?
6. Как правило, вы можете отключиться от работы и отдохнуть после окончания рабочего дня (категорически не согласен, не согласен, нейтрально, согласен или полностью согласен).

Помогают определить, каждый ли чувствует себя включенным и причастным к работе. Это также может выявить любую несправедливую практику, особенно в отношении компенсаций и льгот.

1. Считаете ли вы, что ваша рабочая среда поддерживает и воспитывает разнообразных сотрудников? Почему или почему бы и нет?
2. Считаете ли вы, что каждый сотрудник имеет равные возможности в организации (да или нет)?
3. По шкале от 1 до 5, насколько ценным и услышанным вы чувствуете себя на работе?
4. Процесс адаптации в компании позволил вам почувствовать себя желанным гостем и включенным (категорически не согласен, не согласен, нейтрален, согласен или полностью согласен).
5. Чувствуете ли вы чувство принадлежности к этой организации? Почему или почему бы и нет?
6. Новые, разнообразные сотрудники будут чувствовать себя желанными гостями и в безопасности в организации (категорически не согласны, не согласны, нейтральны, согласны или полностью согласны).

Vогут показать, насколько ваши сотрудники удовлетворены своими компенсационными пакетами, и дать вам представление о том, как ваша организация может их улучшить.

1. Считаете ли вы, что ваш компенсационный и социальный пакет соответсвует рабочей нагрузке и обязанностям? Почему да или почему нет?
2. Льготы и преимущества организации соответствуют вашим ожиданиям (категорически не согласен, не согласен, нейтрален, согласен или полностью согласен).
3. Если бы у вас был выбор, вы бы предпочли больше льгот или более высокую заработную плату?
4. Какое конкретное преимущество имело бы для вас существенное значение?
5. Считаете ли вы, что вознаграждение и льготы компании адекватно вознаграждают за исключительные результаты?
6. По шкале от 1 до 5, насколько вы удовлетворены своим текущим компенсационным и социальным пакетом?

Вопросы опроса о лидерстве и управлении помогут вам воспитать более эффективных лидеров, что может повысить удовлетворенность и удержание сотрудников, а также достичь целей организации.

1. Вы чувствуете себя комфортно, выражая свое мнение и давая честную обратную связь своим руководителям (категорически не согласен, не согласен, нейтрален, согласен или полностью согласен).
2. Получаете ли вы действенную и конструктивную обратную связь от своих менеджеров (да или нет)?
3. Что бы вы хотели, чтобы руководство и менеджмент делали по-другому и почему?
4. По шкале от 1 до 5, какова вероятность того, что вы порекомендуете эту компанию другим как отличное место для работы?
5. Проявляют ли лидеры этой организации строгую этику? Почему?
6. Ваш руководитель эффективно сообщает о своих ожиданиях и целях (категорически не согласен, не согласен, нейтрален, согласен или полностью согласен).

Эти вопросы опроса помогут вам понять текущую культуру вашей компании и определить области для улучшения.

1. Вы гордитесь тем, что работаете в компании(название)? Почему ?
2. Совпадают ли ваши личные ценности с видением и миссией компании?
3. По шкале от 1 до 5, насколько позитивна и способствует вашему успеху текущая рабочая среда?
4. Какие улучшения в корпоративной культуре вы считаете необходимыми?
5. Вы чувствуете связь с ценностями и миссией компании (категорически не согласны, не согласны, нейтральны, согласны или полностью согласны).
6. Способствует ли командная динамика инновациям и сотрудничеству в этой организации? Почему или почему бы и нет?

Задавая сотрудникам вопросы об их карьерных целях и профессиональном развитии, вы можете определить, видят ли они будущее в компании, если у них есть ресурсы, необходимые оазвития их карьеры, и что вы можете сделать, чтобы поддержать их.

1. По шкале от 1 до 5, насколько хорошо вы считаете, что ваша текущая должность согласуется с вашими долгосрочными карьерными целями?
2. Предоставлены ли вам достаточные возможности для обучения и развития своих навыков на работе (да или нет)?
3. Поддерживает ли ваш руководитель ваши карьерные цели и развитие (да или нет)?
4. Какие возможности обучения и развития вы бы хотели, чтобы организация предложила для поддержки ваших карьерных целей?
5. По шкале от 1 до 5, насколько вы заинтересованы в возможностях наставничества на работе?
6. Есть ли у вас четкое понимание того, что требуется для перехода на следующий уровень в вашей карьере (да или нет)?
7. Понимаете ли вы, как ваши карьерные цели согласуются с целями организации (да или нет)?

Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать при разработке и внедрении эффективных опросов сотрудников.

1. Подготовка

Во-первых, определите, чего вы хотите достичь с помощью опроса, будь то определение удовлетворенности сотрудников их компенсационными и социальными пакетами или то, чувствуют ли они поддержку в достижении своих карьерных целей.

Затем сотрудничайте с руководством и менеджерами, чтобы согласовать вопросы с бизнес-целями и убедиться, что они могут помочь вам в достижении более широких целей организации. Вы также должны убедиться, что вопросы ясны, кратки и действенны — задавайте вопросы, которые приводят к ответам, которые вы можете использовать для улучшения текущей политики, если это необходимо.

2. Распространение

Используйте цифровые инструменты для упрощения распространения и сбора данных. Например, вы можете отправить вопросы пульс-опроса непосредственно сотрудникам по электронной почте или через внутреннюю платформу обмена сообщениями вашей компании.

Вы также должны донести до сотрудников цель опроса, чтобы укрепить доверие. Объясните, как полученные результаты помогут добиться позитивных изменений, которые принесут пользу всем, повысив вовлеченность и создав чувство сопричастности. Не забывайте также сохранять анонимность опроса, чтобы поощрять честную обратную связь.

3. Действия после опроса

После того, как вы соберете ответы на опрос, проанализируйте и поделитесь результатами с сотрудниками, чтобы показать им, что компания знает об их проблемах и предпринимает шаги для их решения. После этого составьте план действий по внесению необходимых улучшений.

После того, как вы реализуете свой план, внимательно отслеживайте его, чтобы обеспечить эффективность в решении проблем и внесении корректировок по мере необходимости. Обязательно держите сотрудников в курсе, регулярно делясь своим прогрессом.

Чтобы повысить вовлеченность сотрудников и добиться организационного прогресса, необходимо развивать культуру доверия, общения и признания, согласовывая при этом цели сотрудников с целями компании.
В рамках курса Talent Managment. Управление талантами компании научитесь создавать среду для положительнго опыта работы с талантами и удерживать таланты в различных командах в долгосрочной перспективе.

И если нужно прокачать себя для эффективного проведения опросов - добро пожаловать на курс Проведение опросов в компании.