Технологии являются неотъемлемой частью современного мира труда и стремительно развиваются с каждым годом. Поэтому, если специалисты по персоналу хотят преуспеть в своей работе в будущем, им необходимо хорошо владеть цифровыми технологиями.
Что такое цифровая грамотность в HR?
Владение цифровыми технологиями (иногда называемое цифровой интеграцией) относится к способности использовать и интегрировать технологии для повышения личной и организационной эффективности специалистов по персоналу и, в конечном итоге, для стимулирования роста и стоимости бизнеса. Хотя может показаться, что он сосредоточен исключительно на том, чтобы быть технически подкованным, цифровое владение выходит далеко за рамки этого. Для этого требуется понимание технологий и их роли как на работе, так и за ее пределами, а также способность органично интегрировать их во все пути сотрудников и создать цифровую культуру.
Владение цифровыми технологиями — одна из четырех основных компетенций HR.
Четыре основные компетенции HR:
Уровень владения цифровыми технологиями включает в себя три ключевых компонента: технологическую осведомленность, внедрение технологий и построение цифровой культуры.
Владение цифровыми технологиями — одна из четырех основных компетенций HR.
Четыре основные компетенции HR:
- Грамотность в области HR аналитики
- Деловая хватка
- Владение цифровыми технологиями
- Защита интересов сотрудников
Уровень владения цифровыми технологиями включает в себя три ключевых компонента: технологическую осведомленность, внедрение технологий и построение цифровой культуры.
Почему владение цифровыми технологиями важно для HR-специалистов и бизнеса?
- Непрерывная оптимизация предоставления HR-услуг - предоставление HR-услуг включает разнообразную информацию и услуги, предоставляемые всем сотрудникам. Сюда входит управление процессом приема на работу, начисление заработной платы, льготы и многое другое. Если эти услуги требуют больших административных затрат и много времени, то это может привести к разочарованию как HR-команды, так и сотрудников. Поэтому поиск новых возможностей для постоянного улучшения и оптимизации работы службы управления персоналом имеет решающее значение для повышения эффективности и счастья сотрудников. Некоторые трудоемкие, повторяющиеся задачи можно автоматизировать, например, назначение собеседований на основе заранее определенных критериев. Сотрудники, обращающиеся в HR-службу, также будут меньше времени отрываться от работы, если смогут решить свои проблемы за меньшее время.
- Повышение эффективности организации - эффективность цифровых технологий в HR оказывает положительное влияние на всю деятельность организации, что повышает ее стоимость. Например, перевод процесса подбора персонала в цифровой формат упрощает работу HR-специалистов с заявками, а также делает ее более легкой и приятной для соискателей. Это может снизить количество кандидатов, которые отказываются от работы на полпути из-за разочарования или отсутствия общения. В свою очередь, это дает HR-службе больше шансов нанять больше высококачественных кандидатов, что означает, что на нужных должностях будет больше квалифицированных и эффективных сотрудников. Это ведет к повышению эффективности организации. В конечном счете, это то, к чему должна стремиться каждая организация. Подобные улучшения могут происходить во многих сферах деятельности HR.
- Внедрение новых технологий и создание культуры, ориентированной на цифровые технологии - профессионалы в области HR, владеющие цифровыми технологиями, являются чемпионами по созданию культуры, ориентированной на цифровые технологии. Это жизненно важно, если вы надеетесь привлечь в свою организацию молодых, разбирающихся в цифровых технологиях сотрудников. Новые сотрудники, приступающие к работе, все больше стремятся к бесперебойной работе с цифровыми технологиями. Поэтому, если вы сможете создать культуру, ориентированную на использование цифровых технологий и расширяющую возможности ваших сотрудников, у вас будут все шансы привлечь лучших кандидатов, чем ваши конкуренты.
- Повышение личной эффективности - Цифровое мастерство помогает HR-специалистам повысить личную эффективность на работе в дополнение к повышению эффективности организации. Многие малозначимые административные задачи могут быть автоматизированы, что высвобождает ценное время для более срочных, высокозначимых задач, которые дают наибольший эффект. Например, такие задачи, как ввод данных, предварительный отбор кандидатов, больше не требуют взаимодействия с человеком.
Поведение HR-специалистов, хорошо владеющих цифровыми технологиями
Быть в курсе технологических инноваций и тенденций
Специалист по управлению персоналом, владеющий цифровыми технологиями, будет хорошо разбираться в технологических тенденциях. Они следят за новинками, читая блоги и статьи, общаясь на HR-мероприятиях и обучаясь на онлайн-курсах и семинарах.
Они также способны понять, как эти тенденции влияют на организацию, и использовать цифровые возможности там, где это возможно.
В качестве примера можно привести использование различных инструментов, облегчающих удаленную работу, геймификацию для повышения вовлеченности сотрудников и другие развивающиеся тенденции.
Создание стратегии цифрового HR и дорожной карты технологий для повышения уровня зрелости цифрового HR
Быть в курсе технологий и инноваций необходимо, но не менее важно понимать, почему следует использовать то или иное программное обеспечение или инструменты.
HR-специалисты должны понимать, как технологии позволяют осуществлять деятельность и стратегию HR, и вовлекать себя в проекты соответствующим образом. Они должны составить план повышения уровня зрелости цифрового HR в организации и активно участвовать в этом процессе. Специалист по управлению персоналом, владеющий цифровыми технологиями, создает надежную цифровую дорожную карту с четкой целью, например, создание эффективного общего центра обслуживания HR.
Для этого необходимо оценить текущие функции HR и определить, что можно, а что нельзя автоматизировать. Что требует много человеческого взаимодействия, а что нет? Какие технологии может использовать отдел кадров для повышения эффективности своей работы? Применение цифровых компетенций помогает ответить на эти вопросы.
Руководство процессом внедрения HR-технологий
Помимо создания дорожной карты HR-технологий, HR-специалисты должны проложить путь к внедрению HR-технологий через весь процесс: планирование, проектирование, тестирование, обучение, коммуникацию, развертывание и поддержание.
Применение дизайн-мышления для поиска решений, ориентированных на клиента
Дизайн-мышление в HR направлено на сбор информации от клиентов и сотрудников всей организации, чтобы выяснить, что им нужно и чего они хотят от HR-служб.
Практикующие HR-специалисты, владеющие цифровыми технологиями, применяют дизайн-мышление для сбора данных, интерпретации полученных результатов, выявления возможностей и внедрения новых цифровых решений.
Создание условий для повышения квалификации HR-команды и всего персонала в области цифровых технологий
Недостаточно просто быть в курсе тенденций в области технологий и инноваций. Цифровая ловкость - это расширение цифровых возможностей всей команды HR и организации в целом. Для формирования цифровой культуры необходимо подавать пример, обучать других и стратегически направлять цифровые инициативы.
Организации становятся все более похожими на сети, а молодые сотрудники, ориентированные на технологии, ожидают, что цифровые технологии будут использоваться на рабочем месте. Повышение квалификации всего персонала в области цифровых технологий является жизненно важным для того, чтобы ваша организация оставалась впереди, используя самые интуитивные и эффективные решения.
Цифровая ловкость включает множество других качеств, о которых вы можете узнать на курсе 👉🏻 HR SOFT SKILLS.
Специалист по управлению персоналом, владеющий цифровыми технологиями, будет хорошо разбираться в технологических тенденциях. Они следят за новинками, читая блоги и статьи, общаясь на HR-мероприятиях и обучаясь на онлайн-курсах и семинарах.
Они также способны понять, как эти тенденции влияют на организацию, и использовать цифровые возможности там, где это возможно.
В качестве примера можно привести использование различных инструментов, облегчающих удаленную работу, геймификацию для повышения вовлеченности сотрудников и другие развивающиеся тенденции.
Создание стратегии цифрового HR и дорожной карты технологий для повышения уровня зрелости цифрового HR
Быть в курсе технологий и инноваций необходимо, но не менее важно понимать, почему следует использовать то или иное программное обеспечение или инструменты.
HR-специалисты должны понимать, как технологии позволяют осуществлять деятельность и стратегию HR, и вовлекать себя в проекты соответствующим образом. Они должны составить план повышения уровня зрелости цифрового HR в организации и активно участвовать в этом процессе. Специалист по управлению персоналом, владеющий цифровыми технологиями, создает надежную цифровую дорожную карту с четкой целью, например, создание эффективного общего центра обслуживания HR.
Для этого необходимо оценить текущие функции HR и определить, что можно, а что нельзя автоматизировать. Что требует много человеческого взаимодействия, а что нет? Какие технологии может использовать отдел кадров для повышения эффективности своей работы? Применение цифровых компетенций помогает ответить на эти вопросы.
Руководство процессом внедрения HR-технологий
Помимо создания дорожной карты HR-технологий, HR-специалисты должны проложить путь к внедрению HR-технологий через весь процесс: планирование, проектирование, тестирование, обучение, коммуникацию, развертывание и поддержание.
Применение дизайн-мышления для поиска решений, ориентированных на клиента
Дизайн-мышление в HR направлено на сбор информации от клиентов и сотрудников всей организации, чтобы выяснить, что им нужно и чего они хотят от HR-служб.
Практикующие HR-специалисты, владеющие цифровыми технологиями, применяют дизайн-мышление для сбора данных, интерпретации полученных результатов, выявления возможностей и внедрения новых цифровых решений.
Создание условий для повышения квалификации HR-команды и всего персонала в области цифровых технологий
Недостаточно просто быть в курсе тенденций в области технологий и инноваций. Цифровая ловкость - это расширение цифровых возможностей всей команды HR и организации в целом. Для формирования цифровой культуры необходимо подавать пример, обучать других и стратегически направлять цифровые инициативы.
Организации становятся все более похожими на сети, а молодые сотрудники, ориентированные на технологии, ожидают, что цифровые технологии будут использоваться на рабочем месте. Повышение квалификации всего персонала в области цифровых технологий является жизненно важным для того, чтобы ваша организация оставалась впереди, используя самые интуитивные и эффективные решения.
Цифровая ловкость включает множество других качеств, о которых вы можете узнать на курсе 👉🏻 HR SOFT SKILLS.
Как HR развить навыки работы с цифровыми технологиями
Если вы, как HR-специалист, хотите быть компетентным в цифровых технологиях, вам необходимо постоянно работать над обновлением своих знаний и навыков. Вот что вы можете сделать:
1. Ознакомьтесь с различными типами технологий
От HR-специалистов не требуется становиться экспертами в области искусственного интеллекта или машинного обучения. Тем не менее, необходимо, чтобы вы хорошо понимали основы и то, как технологии влияют на работу вашей организации.
Ознакомьтесь с онлайн-инструментами, которые уже используются HR-командами, и следите за новыми технологическими тенденциями. К ним относятся социальные сети, HRIS, программное обеспечение для привлечения талантов, облачные технологии, методы геймификации и программное обеспечение для управления талантами. Станьте технологическим подростком - тем, кто легко обращается с технологиями, как подросток. Попросите своих технически подкованных коллег показать вам, как работают определенные платформы и что с ними возможно.
2. Сотрудничайте с другими отделами в области инноваций
Скорее всего, в других отделах вашей организации уже используются цифровые и мобильные инструменты, которые могут вдохновить вас на внедрение и использование технологий в HR. Более того, сотрудничество с другими отделами может помочь вам быстрее внедрить более эффективные цифровые инициативы.
3. Работайте над своими навыками управления изменениями
Технологии продолжают развиваться, а это значит, что инструменты и процессы на рабочем месте тоже будут меняться. HR-специалисты должны научиться быстро адаптироваться к новым тенденциям и внедрять новые инструменты и технологии. HR-лидеры также должны подавать пример остальным членам своей команды.
Если вы хотите добиться успеха в управлении изменениями, поработайте над развитием своих навыков управления изменениями, таких как:
4. Смело экспериментируйте
Эксперименты - важная часть инновационной культуры, и все отделы должны чувствовать себя комфортно.
Попробуйте использовать видеоконференции в режиме реального времени в процессе подбора персонала, устраивайте виртуальные ярмарки вакансий, используйте электронную подпись на заявках для заполнения предложений о работе или экспериментируйте с геймификацией в рамках планов обучения и развития.
Новые технологии и приложения появляются каждый день. Если вы читаете о чем-то, что, как вам кажется, может улучшить работу HR, подумайте о том, чтобы опробовать это. Если вы руководитель, будьте открыты к новым предложениям, подобным этим, от своей команды.
5. Получите профессиональную подготовку в области цифрового HR
Курс Автоматизация HR и Digital HR - это отличный способ повысить квалификацию и стать движущей силой цифровой трансформации HR в вашей организации. Он поможет вам использовать технологии для повышения эффективности HR. Вы сможете разработать цифровую стратегию и предоставить сотрудникам инструменты, которые помогут им быть счастливыми и успешными в работе. Более того, вы сможете гарантировать, что ваша организация не останется позади.
1. Ознакомьтесь с различными типами технологий
От HR-специалистов не требуется становиться экспертами в области искусственного интеллекта или машинного обучения. Тем не менее, необходимо, чтобы вы хорошо понимали основы и то, как технологии влияют на работу вашей организации.
Ознакомьтесь с онлайн-инструментами, которые уже используются HR-командами, и следите за новыми технологическими тенденциями. К ним относятся социальные сети, HRIS, программное обеспечение для привлечения талантов, облачные технологии, методы геймификации и программное обеспечение для управления талантами. Станьте технологическим подростком - тем, кто легко обращается с технологиями, как подросток. Попросите своих технически подкованных коллег показать вам, как работают определенные платформы и что с ними возможно.
2. Сотрудничайте с другими отделами в области инноваций
Скорее всего, в других отделах вашей организации уже используются цифровые и мобильные инструменты, которые могут вдохновить вас на внедрение и использование технологий в HR. Более того, сотрудничество с другими отделами может помочь вам быстрее внедрить более эффективные цифровые инициативы.
3. Работайте над своими навыками управления изменениями
Технологии продолжают развиваться, а это значит, что инструменты и процессы на рабочем месте тоже будут меняться. HR-специалисты должны научиться быстро адаптироваться к новым тенденциям и внедрять новые инструменты и технологии. HR-лидеры также должны подавать пример остальным членам своей команды.
Если вы хотите добиться успеха в управлении изменениями, поработайте над развитием своих навыков управления изменениями, таких как:
- убеждающая коммуникация,
- активное слушание,
- исследование,
- стратегический анализ и планирование.
4. Смело экспериментируйте
Эксперименты - важная часть инновационной культуры, и все отделы должны чувствовать себя комфортно.
Попробуйте использовать видеоконференции в режиме реального времени в процессе подбора персонала, устраивайте виртуальные ярмарки вакансий, используйте электронную подпись на заявках для заполнения предложений о работе или экспериментируйте с геймификацией в рамках планов обучения и развития.
Новые технологии и приложения появляются каждый день. Если вы читаете о чем-то, что, как вам кажется, может улучшить работу HR, подумайте о том, чтобы опробовать это. Если вы руководитель, будьте открыты к новым предложениям, подобным этим, от своей команды.
5. Получите профессиональную подготовку в области цифрового HR
Курс Автоматизация HR и Digital HR - это отличный способ повысить квалификацию и стать движущей силой цифровой трансформации HR в вашей организации. Он поможет вам использовать технологии для повышения эффективности HR. Вы сможете разработать цифровую стратегию и предоставить сотрудникам инструменты, которые помогут им быть счастливыми и успешными в работе. Более того, вы сможете гарантировать, что ваша организация не останется позади.
Технологии начали проникать практически во все аспекты работы и в будущем будут становиться все более распространенными. Вот почему владение цифровыми технологиями жизненно важно для того, чтобы все специалисты по персоналу были в курсе последних событий, были готовы к новым тенденциям и были готовы внедрять новые инструменты и технологии. Посмотрите, что есть для вас:👉🏻 AI в HR
Развивайте свои цифровые компетенции и сыграйте важную роль в формировании цифровой культуры. А я вам в этом помогу 😉.
