Блог

Как повысить моральный дух сотрудников

2025-06-11 22:51
Согласно последнему отчету Gallup, подавляющее большинство сотрудников тихо увольняются, что сигнализирует о снижении вовлеченности и морального духа сотрудников.
Как специалисты по управлению персоналом, вы, вероятно, знаете, что укрепление морального духа сотрудников может положительно повлиять на сотрудников, их коллег и бизнес в целом.
Моральный дух сотрудников включает эмоциональное благополучие, удовлетворенность работой и общее отношение людей в организации. Он представляет собой коллективные чувства, отношения и уровень удовлетворенности, которые сотрудники испытывают по отношению к своей работе, коллегам, рабочему месту и организации в целом.

Низкий моральный дух сотрудников

Вот несколько примеров того, как может выглядеть низкий моральный дух сотрудников:
  • Негативное отношение: Это может быть признаком низкого морального духа, особенно если это исходит от сотрудника, который раньше был позитивным.
  • Недостаточная посещаемость: Если сотрудник перестает появляться на работе или начинает чаще брать больничные, это также может свидетельствовать о низком моральном духе.
  • Низкая или сниженная производительность: Тот, кто потерял интерес или смысл своей работы, часто перестает выполнять свои обычные задачи или показывает неудовлетворительные результаты.

Высокий моральный дух сотрудников

Высокий моральный дух характеризуется позитивным настроем, мотивацией, энтузиазмом и чувством благополучия.

Примеры высокого морального духа сотрудников:
  • Высокая удовлетворенность работой: Сотрудники выражают удовлетворенность своими ролями, задачами и обязанностями. Они находят свою работу значимой и приносящей удовлетворение.
  • Сильная командная работа и сотрудничество: Сотрудники хорошо работают вместе и поддерживают друг друга.
  • Высокая производительность и производительность: Сотрудники стабильно продуктивны и достигают целевых показателей производительности или превышают их. Они гордятся своей работой и стремятся к совершенству.
  • Низкий уровень прогулов и текучести кадров: Немногие сотрудники отсутствуют на работе из-за болезни или по личным причинам. Текучесть кадров минимальна, так как сотрудники довольны и преданы организации.

Использование опроса о моральном духе сотрудников для оценки уровня

HRы могут измерить моральный дух сотрудников с помощью опроса о моральном духе сотрудников. Это поможет им понять отношение отдельных сотрудников и команд и позволит им определить области для улучшения.

Вопросы опроса могут отличаться в зависимости от организации, но вот некоторые темы, которые следует включить:

  • Удовлетворенность работой
  • Распознавание
  • Баланс между работой и личной жизнью
  • Коммуникация и прозрачность
  • Корпоративная культура.

После того, как результаты опроса будут получены, важно проанализировать их, чтобы эффективно создать положительные изменения и улучшения во всей организации.

В следующем разделе мы обсудим, как HR может повысить моральный дух на работе, и поделимся 15 различными примерами морального духа сотрудников.
1. Программы признания

Всем нравится слышать, что они делают выдающуюся работу! Это прекрасное чувство, когда тебя ценят и признают твои усилия. Реализация программы поощрения сотрудников может способствовать формированию культуры, в которой признание становится второй натурой для всех сотрудников.
Советы HR

  • Во-первых, решите, с какого типа признания вы хотите начать, например, от однорангового признания, от менеджера к сотруднику, командного признания и т. д.
  • Начните с малого. Проведите пробный запуск в одной или двух командах и собственной HR-команде, прежде чем развертывать инициативу в масштабах всей компании.
2. Вовлекайте сотрудников в процесс принятия решений

Признание – это только начало. Людям нравится знать, что их слышат и с их мнением считаются. Одним из наиболее эффективных способов достижения этой цели является активное вовлечение сотрудников в процессы принятия решений в организации.
Советы HR

  • Начните с опроса, чтобы спросить сотрудников, в чем они хотели бы участвовать больше всего (например, в постановке собственных целей по производительности, днях мозгового штурма, комитетах по лидерству и т. д.).
  • Простое решение — создать ящик для предложений в офисе и в Интернете
  • Попросите менеджеров поговорить со своими командами, чтобы узнать, что можно сделать на уровне команды.
3. Убедитесь, что сотрудники знают, какой вклад и как они вносят

Повышение морального духа сотрудников достигается не только за счет четкого понимания их роли в общей картине, но и за счет демонстрации того, как их вклад напрямую влияет на цели компании. Согласовывая свою повседневную деятельность со стратегией организации, сотрудники обретают чувство цели и удовлетворения, особенно когда они искренне поддерживают миссию компании.
Советы HR

  • Начните с активного вовлечения сотрудников в понимание того, как их деятельность и цели напрямую влияют на стратегию и цели организации
  • Регулярно информировать сотрудников, например, на ежемесячных собраниях в масштабах всей компании, о прогрессе в достижении этих целей
4. Делать то, что они любят

Как сказал Стив Джобс в своей знаменитой речи на выпускном вечере в Стэнфорде в 2005 году: «Единственный способ делать великую работу – это любить то, что ты делаешь».
Люди, которым нравится их работа, с большей вероятностью будут оптимистичными и мотивированными, быстрее учатся, совершают меньше ошибок и принимают лучшие бизнес-решения.

Это легко не заметить, но давайте не будем забывать, что сотрудники проводят большую часть своего времени на работе. Таким образом, если их работа связана с тем, что им действительно нравится – ну, по крайней мере, большую часть времени – это значительно влияет на их моральный дух.
Советы HR

  • Проводя опросы о вовлеченности, спрашивайте сотрудников об их удовлетворенности работой и причинах этого
  • Узнайте, какие аспекты их работы заряжают их энергией, а какие нет
5. Справедливая компенсация

Исследование PayScale показывает, что справедливый и прозрачный процесс оплаты труда повышает вовлеченность сотрудников и моральный дух больше, чем предоставление дополнительной оплаты, сообщает SHRM.

В том же отчете говорится, что удовлетворенность сотрудников в основном обусловлена ощущением справедливости оплаты труда, а не тем, сколько на самом деле платят. То, как сотрудники относятся к философии и процессу оплаты труда в организации, скорее влияет на их мировоззрение, чем на фактическую заработную плату.
Советы HR

  • Опубликуйте свою политику вознаграждения так, чтобы она была доступна для всех — сотрудников и кандидатов —
  • Убедитесь, что люди знают, как работает компенсационная политика организации, а если нет, то куда обращаться со своими вопросами.
6. Хорошие отношения между сотрудником и руководителем

Ни для кого не секрет, что хорошие менеджеры могут значительно повлиять на моральный дух, вовлеченность и удержание сотрудников. Например, отчет компании по управлению человеческим капиталом Ultimate Sofware показывает, что 56% респондентов готовы отказаться от повышения зарплаты на 10%, чтобы остаться с отличным менеджером.

Обратное, конечно, тоже верно. Опрос, проведенный GoodHire, показал, что 82% сотрудников уволились бы с работы из-за плохого менеджера.
Советы HR

  • Спрашивайте сотрудников об их отношениях с руководителем во время собеседований при приеме и увольнении
  • Помогите руководителям и сотрудникам стать самосознательными. Самосознание улучшает их способности решать проблемы и отношения.
7. Отмечайте достижения

Празднование достижений в команде или внутри вашей компании также может помочь повысить моральный дух сотрудников.
Советы HR

  • Вовлекайте сотрудников в празднование достижений и спрашивайте их об их идеях по празднованию достижений
8. Убедитесь, что сотрудники знают систему карьерного роста в компании

Вполне естественно, что сотрудники хотят развиваться по карьерной лестнице. Хотя это не означает одно и то же для всех — некоторые могут захотеть подняться по корпоративной лестнице, в то время как другие могут предпочесть другой тип карьерного роста — организациям необходимо убедиться, что их система карьерного роста понятна всем их сотрудникам.

Это включает в себя продвижение по службе и условия, которые следует учитывать, но это также включает в себя повышение заработной платы и бонусы, а также то, когда люди могут рассчитывать на их получение.
Советы HR

  • Рассмотрите возможность добавления раздела о бонусах, повышении заработной платы и продвижении по службе на (общедоступную) страницу политики компенсаций
  • Подумайте о том, чтобы добавить в программу адаптации сотрудников модуль о системе карьерного роста компании, о том, где новые сотрудники могут найти ее и куда они могут обратиться со своими вопросами.
9. Поощряйте ежеквартальные командные дни

Несмотря на то, что команды ежедневно работают вместе и, как правило, проводят ежедневные совещания, не всегда есть место для разговоров, вращающихся вокруг тем, не связанных с работой. Или чтобы узнать наших коллег за пределами их «профессиональной персоны».

Вот почему так важно организовывать мероприятия по сплочению коллектива, такие как, например, ежеквартальные дни команды. Тимбилдинг жизненно важен для многих критически важных функций команды: общения, сотрудничества, морального духа и производительности. И, пожалуй, самое главное, это весело!
Советы HR

  • Поощряйте менеджеров организовывать ежеквартальные командные дни для своих команд. Предложите им помощь, если они не знают, как это сделать.
  • Если у вас нет бюджета на такие вещи (пока), убедите руководство в важности мероприятий по сплочению команды и бюджета.
  • Делитесь фотографиями или видео команд во время их ежеквартальных дней в еженедельном информационном бюллетене «Команда по персоналу».
10. Предоставляйте возможности обучения и развития, которые интересуют людей

Как упоминалось ранее, вполне естественно, что сотрудники хотят развиваться по карьерной лестнице и продолжать расти профессионально и личностно.

У разных людей это выглядит по-разному. Некоторые могут предпочесть участие в одной или нескольких программах наставничества, а другие могут выбрать ротацию должностей, онлайн-обучение или сессию «обед и обучение». Независимо от формата, предоставление сотрудникам возможности выбора в отношении своего развития полезно для их морального духа.
Советы HR
  • Программа наставничества со сверстниками может быть хорошей отправной точкой, если бюджет является проблемой
  • Убедитесь, что все сотрудники знают о различных вариантах обучения и развития и о том, куда обращаться с вопросами.
11. Поощряйте самостоятельность на работе

Компании, которые поощряют автономию на рабочем месте, демонстрируют более высокую мотивацию и вовлеченность сотрудников и, как следствие, моральный дух сотрудников.

Проще говоря, автономия на рабочем месте заключается в том, чтобы позволить сотрудникам работать так, как им больше всего подходит. Это может включать, например:

  • Порядок, в котором они выполняют свои задачи
  • Возможность самостоятельно принимать решения
  • Возможность решать проблемы самостоятельно.
Советы HR

  • Начните с определения того, как выглядит автономия в вашей организации
  • Научите менеджеров доверять сотрудникам, предлагая им автономию и пространство, в то же время оставаясь доступными для советов и рекомендаций в случае необходимости.
12. Убедитесь, что культура соответствует

Соответствие культуре означает, что сотрудники в организации разделяют те же убеждения, ценности и поведение, что и их работодатель и их коллеги. Можно много говорить о найме в соответствии с культурой (или нет), но суть в том, что если кто-то чувствует себя «лишним» в компании, в которой он работает, это повлияет на его моральный дух.
Советы HR

  • Многих «культурных несоответствий» можно избежать, задавая конкретные вопросы в процессе найма. Спросите кандидатов, как они работают и к чему привыкли, и попросите их привести примеры того, как они реагируют в тех или иных ситуациях.
13. Действуйте по отзывам сотрудников

Смысл проведения опроса сотрудников заключается в том, чтобы действовать на основе результатов опроса.

Игнорирование отзывов сотрудников в ходе опросов может привести к потере доверия, увеличению текучести кадров, а также нанести ущерб производительности и моральному духу сотрудников, среди прочего.
Советы HR

  • Придумайте эффективный способ донести результаты опроса до сотрудников
  • Если компания не может действовать (прямо сейчас) в соответствии с определенными отзывами, будьте прозрачны в этом вопросе и сообщите об этом людям
  • Регулярно сообщайте о достигнутом прогрессе.
14. Регулярные встречи с менеджером

Регулярные встречи могут значительно повысить моральный дух.

В идеале менеджеры должны вести постоянный, содержательный разговор с членами своей команды, предоставлять честную обратную связь, поощрять их и укреплять вовлеченность. Встречи один на один также дают руководителям прекрасную возможность оценить моральный дух и выявить потенциальные проблемы на ранней стадии.
Советы HR

  • Поощряйте менеджеров планировать встречи один на один с членами своей команды и расставлять приоритеты в этих моментах
  • Убедитесь, что у менеджеров и сотрудников есть простой способ документировать и отслеживать свои разговоры.
15. Рассмотрите возможность программы помощи сотрудникам
Программа помощи сотрудникам — это программа льгот на рабочем месте, предназначенная для предоставления конфиденциальной и профессиональной помощи сотрудникам, которые сталкиваются с личными или связанными с работой проблемами, которые могут повлиять на их благополучие и производительность труда.

Программы помощи помогают снизить стигму в отношении психического здоровья и создать среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, обращаясь за помощью в случае необходимости. Внедрение таких программ демонстрирует приверженность благополучию сотрудников и положительно влияет на моральный дух сотрудников.
Советы HR

  • Если вы внедряете программы помощи сотрудникам, разработайте надежную коммуникационную стратегию, чтобы информировать сотрудников о программах, их преимуществах и о том, как получить доступ к услугам
  • Проведите обучение для менеджеров и руководителей, чтобы помочь им понять программы, распознать признаки стресса у сотрудников и эффективно направлять сотрудников, когда это необходимо.
16.Пройти обучение в области управления персоналом

Когда есть ограничения бюджета на персонал большинство не знает что делать.
Но только не антикризисные HR, которые даже без бюджета:

  • внедрят новые бенефиты
  • усилят бренд работодателя
  • найдут так нужных сотрудников
  • организуют обучение в компании
  • помогут пережить кризис
  • повысят моральный дух

Все, что для этого нужно - правильный набор знаний и кейсов от тех, кто проходил кризисы. Для вас курс Антикризисный HR.