Блог

Адаптация новых сотрудников в компании

Новые люди в компании — это всегда стресс. Причем не только для самих новичков, но и для принимающего коллектива. Правильная адаптация — лучшее средство от стресса. Она поможет новому сотруднику скорее интегрироваться в компанию, безболезненно для себя и общества разобраться со всеми рабочими процессами и их основными нюансами, стать мотивированной, эффективной и незаменимой единицей.

Почему важен onboarding и как его правильно проводить?

Чтобы новый сотрудник скорее влился в работу и начал приносить пользу коллективу, его нужно грамотно интегрировать в компанию. Даже для опытного специалиста знакомство с командой, задачами, рабочими процессами и их особенностями — определенный дискомфорт. Чтобы минимизировать стресс, и все скорее могли начать получать удовольствие от работы, важно корректно провести онбординг.

Некоторые компании считают, что представления и пары общих фраз для адаптации новичка более чем достаточно. И эта схема действительно может существовать, но в ней есть несколько весомых минусов. Главный — новый сотрудник будет чувствовать себя некомфортно, пока не разберется во всем сам и не привыкнет к корпоративной культуре. Это же, в свою очередь, скажется на его продуктивности. В худшем же случае новичок попросту надолго не задержится — согласитесь, никому не хочется работать в коллективе, где ты предоставлен сам себе.

Грамотная адаптация персонала — на самом деле несложна, отнимает не так много сил, зато пользу приносит колоссальную:

  • сотрудники больше ценят работодателя и компанию;
  • повышается их вовлеченность в рабочий процесс;
  • улучшается корпоративная культура, которая может привлечь новые ценные кадры;
  • снижается «текучка», а значит, и онбординг сотрудников в будущем проводить придется реже.

Как проходит onboarding — основные этапы

Мало знать, что такое онбординг, важно понимать, как он проходит. Адаптация состоит из нескольких этапов и начинается еще до того, как новичок впервые придет на свое рабочее место. Первый этап подготовки — оформление полного пакета документов. Очень важно предупредить коллектив о том, что его ждет встреча с новым сотрудником, рассказать о его должности, уточнить и очертить субординацию.

Последующие этапы таковы:

  1. Вступительный — первый день. Нового сотрудника нужно представить коллективу, в том числе — руководству, если они еще не познакомились в процессе найма. Обязательна ознакомительная экскурсия и инструктаж. Подробно нужно рассказать о политике компании. Приятным бонусом будет вручение велкам-пака (если компания практикует такое).
  2. Этап обучения — первые недели. Новый сотрудник получает всю необходимую информацию. Кроме того, за ним закрепляется ментор — человек, который будет объяснять все непонятные моменты, отвечать на любые вопросы, разъяснять все неточности. На этом же этапе начинается знакомство с проектами.
  3. На третьем этапе, который продолжается один или несколько месяцев, новичок начинает заниматься непосредственно своей работой под руководством наставника. Последний проверяет задания, вносит коррективы, указывает на ошибки, если такие присутствуют и помогает исправлять их. Уровень ответственности постепенно увеличивается — со временем сотрудник начинает самостоятельно встречаться с руководством или менеджерами и принимать участие в корпоративных мероприятиях.
  4. Финальный этап онбординга персонала заключается в предоставлении фидбека. С новичком обсуждают все его достижения и неудачи. Первую оценку рациональнее всего давать не раньше, чем через месяц, в идеале — через 2-3 месяца. Беседовать нужно не только с самим сотрудником, но и со всеми, кто с ним взаимодействовал. Важно понимать, как он вливается в коллектив, как показывает себя, насколько хорошим командным игроком является. Все спорные и негативные нюансы важно детально проанализировать, проговорить. При необходимости нужно скорректировать задачи и методы их выполнения, чтобы сотрудник мог влиться в жизнь коллектива и рабочие процессы уже на все сто процентов. Через несколько месяцев, когда новичок превратится в уверенного члена команды, адаптационный период официально заканчивается и можно приступать к обсуждению планов развития, целей, возможностей продвижения по карьерной лестнице.

Так проходит адаптация нового сотрудника, план может немного изменяться в зависимости от специфики компании, но один нюанс должен быть константой — коммуникация. Новый человек в коллективе должен постоянно чувствовать поддержку и знать, что его услышат, если он захочет озвучить какое-то предложение, обсудить проблему. То же самое касается всего коллектива. Регулярная обратная связь — которая остается и после завершения адаптационного периода — залог здоровой атмосферы внутри команды.

Как не провалить адаптацию нового сотрудника?

Онбординг — важный и непростой процесс, потому нужно провести его безошибочно. Иначе человек в лучшем случае будет демотивирован и не сможет полностью раскрыть свой рабочий потенциал, в худшем — попросту уйдет на другое место в поисках более комфортной атмосферы и внимательного отношения.
Чтобы предотвратить текучку кадров, HR-менеджер должен знать основные ошибки, которые нельзя допустить во время адаптации. Вот — основные из них:

  1. Отсутствие плана адаптации. Хоть все этапы онбординга и кажутся понятными, они должны быть структурированы, описаны и реализованы в порядке очереди. Иначе новый сотрудник будет стрессовать, испытывать неопределенность, путаться, из-за чего снизится его производительность и мотивация.
  2. Недостаточное информирование о корпоративной культуре. Если новичок не будет знать всего о своем новом рабочем месте, ценностях компании, правилах, он может неосознанно нарушать ожидания работодателя и коллег, что спровоцирует конфликты.
  3. Отсутствие куратора. Без наставника новому человеку намного сложнее освоиться, у него возникает больше трудностей, он дольше вникает в процессы и не может показать, на что в действительности способен.
  4. Недостаточный фидбек. Если HR, руководство, коллеги не дают обратной связи или дают ее в ограниченном количестве, сотрудник не может понять, справляется ли он со своими обязанности, оправдывает ли ожидания и если нет, то, соответственно, не может исправить ошибок и улучшить свое положение.
  5. Нехватка социального взаимодействия. Если не помогать новичку влиться в коллектив, он может чувствовать себя изолированным, недостаточно нужным. Это понижает лояльность к компании и желание работать.
  6. Перегрузка. Большое количество информации так же негативно влияет на адаптацию, как и ее недостаток. Если завалить его задачами и обязанностями, сотрудник, который еще не успел вникнуть в рабочий процесс, будет ошибаться, нервничать из-за этого и с большой вероятностью задумается о смене компании — неудачных примеров онбординга сотрудников с таким финалом хватает.
  7. Завышенные ожидания. Даже топовый специалист не может работать на все сто в период адаптации. Это нужно понимать и не требовать от новичка слишком много, не давить на него. Иначе выгорание, демотивация и, возможно, даже увольнение обеспечены.
  8. Отсутствие индивидуального подхода. Внимательный эйчар всегда подстраивает адаптацию под каждого сотрудника, учитывает его потребности, особенности.

Без грамотного onboarding — никуда

Первые недели и месяцы работы в компании — самые важные. В этот период формируется впечатление нового сотрудника, устанавливаются связи, налаживаются отношения. Если упустить момент, исправить ситуацию в будущем будет тяжело, потому намного проще обеспечить грамотную адаптацию и впоследствии наслаждаться эффективной работой слаженного коллектива.

Как добиться максимального результата, составить классный план онбординга, заработать баллы уважения от команды, стать для нее надежным другом и незаменимым HR-менеджером в компании — можно узнать на курсах в Mike Pritula Academy. Цель этой онлайн-платформы — подготовить как можно больше хороших специалистов, которые смогут облегчать жизни компаний, создавать мощные комьюнити сотрудников и мотивировать их работать на результат.

Академия предлагает разные курсы, каждый из которых создан при участии профессионалов, включает практические советы, дает максимум полезной информации. И все это в понятной и интересной форме — чтобы обучение приносило не только пользу, но и удовольствие. Убедитесь сами!