Наибольшее влияние HR заключается в том, как он позволяет организации реализовать свою стратегию.
Чтобы стать стратегическим партнером, HR должен помочь организации в реализации стратегии и достижении целей. Как отдел, обеспечивающий работу организации, HR должен играть важнейшую роль в реализации стратегии.
Чтобы понять эту роль, важно рассмотреть три типичных препятствия, с которыми сталкиваются организации при реализации стратегии и как HR может их устранить.
Препятствие 1: Воплощение стратегии в реальные действия
Заставить людей выполнять план гораздо сложнее, чем разработать продуманную стратегию. По словам Джона Дорра, одного из пионеров постановки целей OKR: "Идеи стоят дешево, исполнение - все".
Исследование, проведенное компанией Bain, показало, что до 40% стоимости стратегии теряется из-за плохого исполнения. Руководители 400 организаций разного размера и уровня зрелости назвали выполнение стратегии одной из своих главных проблем, а именно неспособность реализовать стратегические планы.
Создание стратегии часто входит в обязанности основной команды руководителей, обладающих деловой хваткой и ноу-хау для формирования будущего. Однако реализация стратегии зависит от интерпретации и перевода стратегии, а затем от ее выполнения. Это возможно благодаря своевременному принятию решений, которые смещают диск в нужном направлении. Это зависит от нескольких человек, выполняющих правильные действия в соответствии с заданным направлением.
Чтобы стать стратегическим партнером, HR должен помочь организации в реализации стратегии и достижении целей. Как отдел, обеспечивающий работу организации, HR должен играть важнейшую роль в реализации стратегии.
Чтобы понять эту роль, важно рассмотреть три типичных препятствия, с которыми сталкиваются организации при реализации стратегии и как HR может их устранить.
Препятствие 1: Воплощение стратегии в реальные действия
Заставить людей выполнять план гораздо сложнее, чем разработать продуманную стратегию. По словам Джона Дорра, одного из пионеров постановки целей OKR: "Идеи стоят дешево, исполнение - все".
Исследование, проведенное компанией Bain, показало, что до 40% стоимости стратегии теряется из-за плохого исполнения. Руководители 400 организаций разного размера и уровня зрелости назвали выполнение стратегии одной из своих главных проблем, а именно неспособность реализовать стратегические планы.
Создание стратегии часто входит в обязанности основной команды руководителей, обладающих деловой хваткой и ноу-хау для формирования будущего. Однако реализация стратегии зависит от интерпретации и перевода стратегии, а затем от ее выполнения. Это возможно благодаря своевременному принятию решений, которые смещают диск в нужном направлении. Это зависит от нескольких человек, выполняющих правильные действия в соответствии с заданным направлением.
Стратегическое согласование - это ключ к тому, чтобы стратегия воплотилась в осязаемые планы действий, направленные на достижение общей цели.
Препятствие 2: Исполнение - это проблема людей
Согласно статье HBR под названием "Исполнение - это проблема людей, а не стратегии", самая большая проблема в реализации стратегии - это согласование усилий всех сотрудников и помощь им в выполнении самой важной работы организации.
Для этого необходимо верить в общее видение, понимать цели организации и мотивироваться на их достижение. Также необходимы правильные навыки и возможности для реализации этого видения. Реализация стратегии терпит неудачу, когда сотрудники не чувствуют причастности к своему вкладу в стратегию или когда усилия и навыки рассогласованы.
На организационном уровне нужные люди должны быть направлены в нужное время в нужное место. Это достигается за счет эффективного распределения рабочей силы, предоставления возможностей для роста, которые соответствуют долгосрочному видению организации, и культуры, способствующей повышению эффективности и результативности.
Согласно статье HBR под названием "Исполнение - это проблема людей, а не стратегии", самая большая проблема в реализации стратегии - это согласование усилий всех сотрудников и помощь им в выполнении самой важной работы организации.
Для этого необходимо верить в общее видение, понимать цели организации и мотивироваться на их достижение. Также необходимы правильные навыки и возможности для реализации этого видения. Реализация стратегии терпит неудачу, когда сотрудники не чувствуют причастности к своему вкладу в стратегию или когда усилия и навыки рассогласованы.
На организационном уровне нужные люди должны быть направлены в нужное время в нужное место. Это достигается за счет эффективного распределения рабочей силы, предоставления возможностей для роста, которые соответствуют долгосрочному видению организации, и культуры, способствующей повышению эффективности и результативности.
Постановка целей заставляет всех нести ответственность за достижение целей в соответствии со стратегией. Она выступает в качестве мощного мотиватора, демонстрируя индивидуальный вклад в достижение всеобъемлющих целей.
Препятствие 3: Успешное выполнение стратегии требует постоянной корректировки
Слишком часто реализация стратегии ограничивается лишь определением тактического плана. Успешное выполнение стратегии выходит за рамки тактического плана - оно основано на согласовании и интеграции ресурсов, процессов и практик. При безупречной интеграции стратегия может превратиться в действие, а все элементы бизнеса будут работать над достижением общей цели. Но для успешного выполнения стратегии также требуется постоянная динамика и совершенствование.
Именно здесь постановка целей приобретает решающее значение. Четкие, измеримые и достижимые цели служат дорожной картой для реализации. Они выступают в качестве ориентиров, помогая сотрудникам понять, что нужно сделать и как их усилия способствуют реализации более масштабного стратегического видения.
В гибкой бизнес-среде методы должны быть итерационными, а цели - адаптируемыми. Это означает принятие решений на основе множества различных источников данных и готовность к итерациям и корректировке планов по мере появления новой информации, новых технологий и бизнес-моделей. Такая гибкость, позволяющая вносить необходимые изменения, обеспечивает успешную реализацию стратегии на протяжении длительного времени.
Слишком часто реализация стратегии ограничивается лишь определением тактического плана. Успешное выполнение стратегии выходит за рамки тактического плана - оно основано на согласовании и интеграции ресурсов, процессов и практик. При безупречной интеграции стратегия может превратиться в действие, а все элементы бизнеса будут работать над достижением общей цели. Но для успешного выполнения стратегии также требуется постоянная динамика и совершенствование.
Именно здесь постановка целей приобретает решающее значение. Четкие, измеримые и достижимые цели служат дорожной картой для реализации. Они выступают в качестве ориентиров, помогая сотрудникам понять, что нужно сделать и как их усилия способствуют реализации более масштабного стратегического видения.
В гибкой бизнес-среде методы должны быть итерационными, а цели - адаптируемыми. Это означает принятие решений на основе множества различных источников данных и готовность к итерациям и корректировке планов по мере появления новой информации, новых технологий и бизнес-моделей. Такая гибкость, позволяющая вносить необходимые изменения, обеспечивает успешную реализацию стратегии на протяжении длительного времени.
Гибкость обеспечивает адаптацию и итерацию целей в соответствии с контекстуальными реалиями и изменениями, не теряя при этом из виду общую стратегию.
HR как стратегический партнер для преодоления этих проблем
Хотя HR добился больших успехов в обеспечении "места за столом", все еще есть возможность играть более активную роль в стратегическом планировании и реализации. В большинстве организаций стратегия по-прежнему определяется основной командой руководителей, а HR участвует в реализации стратегии только тогда, когда речь идет об определении стратегии в отношении персонала.
В определенной степени авторитет HR в значительной степени был построен на его способности контролировать выполнение стратегии. Такие практики, как управление эффективностью и стратегическое управление талантами, обеспечивают наличие достаточных ресурсов для реализации стратегии.
Однако HR как функция имеет уникальную возможность оказывать еще большее влияние на ранних этапах процесса разработки стратегии:
Хотя HR добился больших успехов в обеспечении "места за столом", все еще есть возможность играть более активную роль в стратегическом планировании и реализации. В большинстве организаций стратегия по-прежнему определяется основной командой руководителей, а HR участвует в реализации стратегии только тогда, когда речь идет об определении стратегии в отношении персонала.
В определенной степени авторитет HR в значительной степени был построен на его способности контролировать выполнение стратегии. Такие практики, как управление эффективностью и стратегическое управление талантами, обеспечивают наличие достаточных ресурсов для реализации стратегии.
Однако HR как функция имеет уникальную возможность оказывать еще большее влияние на ранних этапах процесса разработки стратегии:
- Функция управления персоналом по своей природе является кросс-функциональной и кросс-коллаборативной. Чтобы предоставлять услуги и решения в области управления персоналом, необходимо координировать усилия со многими другими функциональными областями, такими как финансы, технологии, маркетинг и соблюдение нормативных требований. Такая межфункциональная ориентация и налаженные отношения с заинтересованными сторонами имеют решающее значение для реализации более широкой стратегии.
- HR обладает навыками каскадирования стратегии и содействия постановке целей. Будучи функцией, способствующей развитию бизнеса, стратегия HR следует за бизнес-стратегией и измеряется с помощью согласованных показателей. Эти механизмы отражают одно из ключевых требований успешной реализации стратегии, которое можно использовать для реализации бизнес-стратегии.
- HR лучше всего подходит для мобилизации и согласования людей для реализации стратегии внутри компании. Это достигается не только с помощью стратегически выверенных практик, но и посредством коммуникации, развития лидеров и формирования высокоэффективной культуры. Как бизнес-партнер и защитник интересов людей, HR может напрямую влиять на людей в организации и направлять их на реализацию стратегии.
Определение роли HR в реализации стратегии
HR играет важнейшую роль в реализации стратегии, которая выходит за рамки ответственности и вклада CHRO.
Основываясь на позиционировании функции, практиках, на которые она влияет, и навыках HR-практиков, мы считаем, что HR может оказывать влияние на трех уровнях - через процесс реализации стратегии, людей и свой собственный набор навыков (себя).
Основываясь на позиционировании функции, практиках, на которые она влияет, и навыках HR-практиков, мы считаем, что HR может оказывать влияние на трех уровнях - через процесс реализации стратегии, людей и свой собственный набор навыков (себя).
1. Влияние через процесс разработки стратегии
Влияние HR на процесс разработки стратегии в первую очередь реализуется через превращение реализации стратегии в проблему людей. Это требует глубокого понимания стратегии, знания рычагов, которые помогают реализовать стратегию, и определения приоритетов действий, которые создают наибольший эффект.
Интеграция и согласование HR-практик с учетом всеобъемлющих приоритетов бизнеса имеет решающее значение для реализации стратегии. Это разрушает изолированное исполнение и обеспечивает межфункциональную согласованность в достижении одних и тех же целей. Это включает в себя управление эффективностью, управление талантами, вознаграждение и признание. Согласование делает реализацию стратегии частью того, как выполняется работа в организации, формируя культуру исполнения.
Стратегическое кадровое планирование и принятие решений на основе фактических данных являются ключевыми факторами обеспечения бизнеса необходимыми навыками для реализации стратегии. Опыт в области технологий, данных и сценарного планирования имеет решающее значение для обеспечения воздействия через эту функцию. Однако именно с этими возможностями часто сталкиваются HR-организации.
Влияние HR на процесс разработки стратегии в первую очередь реализуется через превращение реализации стратегии в проблему людей. Это требует глубокого понимания стратегии, знания рычагов, которые помогают реализовать стратегию, и определения приоритетов действий, которые создают наибольший эффект.
Интеграция и согласование HR-практик с учетом всеобъемлющих приоритетов бизнеса имеет решающее значение для реализации стратегии. Это разрушает изолированное исполнение и обеспечивает межфункциональную согласованность в достижении одних и тех же целей. Это включает в себя управление эффективностью, управление талантами, вознаграждение и признание. Согласование делает реализацию стратегии частью того, как выполняется работа в организации, формируя культуру исполнения.
Стратегическое кадровое планирование и принятие решений на основе фактических данных являются ключевыми факторами обеспечения бизнеса необходимыми навыками для реализации стратегии. Опыт в области технологий, данных и сценарного планирования имеет решающее значение для обеспечения воздействия через эту функцию. Однако именно с этими возможностями часто сталкиваются HR-организации.
2. Воздействие через людей
Чтобы достичь этих результатов, HR-специалисты должны научиться оказывать влияние через других людей. Это касается как отдельных сотрудников, так и HR-лидеров, которые отвечают за управление и руководство командами и проектами. Для этого необходимо доверять другим людям и давать им возможность добиваться результатов. Чтобы делать это эффективно, мы считаем, что существует 7 моделей поведения, которыми нужно успешно овладеть как HR-специалисту, обеспечивающему воздействие через других.
Чтобы достичь этих результатов, HR-специалисты должны научиться оказывать влияние через других людей. Это касается как отдельных сотрудников, так и HR-лидеров, которые отвечают за управление и руководство командами и проектами. Для этого необходимо доверять другим людям и давать им возможность добиваться результатов. Чтобы делать это эффективно, мы считаем, что существует 7 моделей поведения, которыми нужно успешно овладеть как HR-специалисту, обеспечивающему воздействие через других.
Развитию лидерских компетенций в HR часто не уделяют должного внимания, уделяя непропорционально большое внимание техническим навыкам и знаниям. Как профессионалы в области HR, знание того, как добиваться результатов с помощью других, имеет решающее значение для реализации стратегии. Будь то межфункциональное сотрудничество, руководство HR-командами или роль в объединении людей для достижения одних и тех же целей, эти компетенции крайне важны для HR-специалистов.
3. Воздействие через себя
HR не может обеспечить превосходное исполнение как функция, если отдельные HR-специалисты не применяют те же принципы в своей работе. В то время как деловая хватка крайне важна для понимания бизнес-контекста и коммерческого воздействия при создании стратегии, превосходство в исполнении воплощает стратегию в действия.
В модели компетенций T-Shaped HR мы определяем ее через три широких измерения. Каждое измерение определяет, как стратегия реализуется через человека.
HR не может обеспечить превосходное исполнение как функция, если отдельные HR-специалисты не применяют те же принципы в своей работе. В то время как деловая хватка крайне важна для понимания бизнес-контекста и коммерческого воздействия при создании стратегии, превосходство в исполнении воплощает стратегию в действия.
В модели компетенций T-Shaped HR мы определяем ее через три широких измерения. Каждое измерение определяет, как стратегия реализуется через человека.
- Ориентация на действие предполагает эффективное планирование и организацию деятельности для достижения конкретных целей и задач, а также ответственность за результаты. Она включает в себя эффективное использование ресурсов, как личных, так и внутри организации, для достижения значимых результатов. Кроме того, она включает в себя способность специалистов по управлению персоналом (HR) адаптироваться к изменениям и справляться с неопределенностью, которая часто встречается в их рабочей среде.
- Решение проблем включает в себя методы, которые HR-специалисты используют для решения проблем и принятия решений. Это требует осмысления различных источников информации и эффективного донесения основной идеи. Также необходимо ориентироваться в контрастных точках зрения и находить практические пути решения. Наконец, для интерпретации данных и принятия обоснованных и своевременных решений требуется понимание более широкого бизнес-контекста.
- Навыки межличностного общения относятся к тому, как HR-специалисты взаимодействуют с другими людьми для достижения результатов. Построение и поддержание отношений с заинтересованными сторонами и развитие сотрудничества - важнейшие навыки, позволяющие добиваться результатов через других людей. Четкая коммуникация и убеждение имеют решающее значение для обеспечения согласованности и информированности других людей. Наконец, подлинная эмпатия и понимание культурных особенностей при взаимодействии являются ключевыми для создания инклюзивной и благоприятной атмосферы, способствующей достижению результатов.
По мере того как организации становятся все более сложными и быстро меняющимися, сталкиваясь с технологическими и социальными изменениями, эффективное выполнение стратегии становится как никогда важным. Вопрос больше не в том, играет ли HR какую-то роль в реализации стратегии, а в том, как мы можем обеспечить стратегическое воздействие наших действий.
Будучи партнером бизнеса, HR имеет уникальную возможность обеспечить реализацию стратегии посредством действий, которые приводят к результату, подкрепленному обоснованным принятием решений. Для этого необходимо вновь сосредоточиться на совершенстве исполнения как основной способности HR-функции. Онлайн курс 👉🏻 HR Стратегия поможет вам в профессиональном совершенствовании.
Будучи партнером бизнеса, HR имеет уникальную возможность обеспечить реализацию стратегии посредством действий, которые приводят к результату, подкрепленному обоснованным принятием решений. Для этого необходимо вновь сосредоточиться на совершенстве исполнения как основной способности HR-функции. Онлайн курс 👉🏻 HR Стратегия поможет вам в профессиональном совершенствовании.
