AI при подборе персонала - одно из ключевых применений искусственного интеллекта в HR-практике. Почти 3 из 4 компаний хотя бы в некоторой степени используют AI в процессах подбора и найма персонала. С развитием генеративного AI это число будет только расти.
Новые законодательные акты, такие как Закон ЕС об искусственном интеллекте и Нью-Йоркский закон об искусственном интеллекте, привлекают внимание к рискам AI для HR. Организации должны ответственно подходить к внедрению решений AI, чтобы получить все их преимущества.
В этой статье мы рассмотрим систему рисков AI, которая может быть использована для оценки надежности технологий AI, и уделим особое внимание применению этой системы при подборе персонала.
Новые законодательные акты, такие как Закон ЕС об искусственном интеллекте и Нью-Йоркский закон об искусственном интеллекте, привлекают внимание к рискам AI для HR. Организации должны ответственно подходить к внедрению решений AI, чтобы получить все их преимущества.
В этой статье мы рассмотрим систему рисков AI, которая может быть использована для оценки надежности технологий AI, и уделим особое внимание применению этой системы при подборе персонала.
Современное состояние искусственного интеллекта в рекрутинге
Системы отслеживания кандидатов (ATS) стали пионерами в использовании AI в рекрутинге, уделяя особое внимание повышению качества и эффективности практики подбора персонала.
С появлением генеративного AI сфера применения AI в рекрутинге значительно расширилась. Эта передовая форма AI выходит за рамки оптимизации процессов и направлена на повышение уровня персонализации, расширенную прогностическую аналитику, предсказывающую успешность кандидатов, и снижение предвзятости при принятии решений о найме.
Такие организации, как Electrolux, Cigna и Kuehne and Nagel, сообщили о значительном повышении производительности, качества работы и влияния на HR благодаря внедрению генеративного AI.
Предприятия могут применять генеративный AI на различных этапах процесса подбора персонала:
Системы отслеживания кандидатов (ATS) стали пионерами в использовании AI в рекрутинге, уделяя особое внимание повышению качества и эффективности практики подбора персонала.
С появлением генеративного AI сфера применения AI в рекрутинге значительно расширилась. Эта передовая форма AI выходит за рамки оптимизации процессов и направлена на повышение уровня персонализации, расширенную прогностическую аналитику, предсказывающую успешность кандидатов, и снижение предвзятости при принятии решений о найме.
Такие организации, как Electrolux, Cigna и Kuehne and Nagel, сообщили о значительном повышении производительности, качества работы и влияния на HR благодаря внедрению генеративного AI.
Предприятия могут применять генеративный AI на различных этапах процесса подбора персонала:
Sourcing
- Cставление профилей вакансий и объявлений о работе, ориентированных на конкретную аудиторию
- Персонализация объявлений о работе с учетом специфических требований организации
- Устранение предвзятости в профилях и использование гендерно-нейтральных формулировок.
Screening
- Использование аналитики для подбора кандидатов к требованиям вакансии
- Первый отбор кандидатов с помощью интерактивных асинхронных интервью.
Interviews
- Подготовка соответствующих вопросов для собеседования на основе требований к должности и профиля кандидата
- Генерирование кейсов для кандидатов, направленных на проверку определенных навыков.
- Проведение собеседований и оценка кандидатов с помощью искусственного интеллекта.
Однако использование генеративного AI в рекрутинге сопряжено с определенными рисками, и многие случаи безответственного использования заставляют HR-специалистов отказываться от экспериментов. Риски, связанные с конфиденциальностью, предвзятостью и доверием кандидатов, заставляют задуматься об этичности использования GenAI в целях подбора персонала.
Многие HR-специалисты сообщают, что не знают, как и где применять искусственный интеллект, а основными препятствиями считают опасения по поводу конфиденциальности и безопасности данных.
Многие HR-специалисты сообщают, что не знают, как и где применять искусственный интеллект, а основными препятствиями считают опасения по поводу конфиденциальности и безопасности данных.
Использование системы рисков AI для ответственного внедрения AI в рекрутинге
Организациям, которые хотят ответственно подойти к внедрению AI в рекрутинге и других сферах HR, необходимо использовать системный подход. Таким образом они смогут решить этические и правовые вопросы, а также повысить стратегическую и операционную эффективность инициатив по внедрению AI в HR.
В приведенной ниже схеме, адаптированной Национальным институтом стандартов и технологий и Всемирным экономическим форумом, выделены основные критерии и вопросы, которые можно использовать для оценки надежности систем AI.
В приведенной ниже схеме, адаптированной Национальным институтом стандартов и технологий и Всемирным экономическим форумом, выделены основные критерии и вопросы, которые можно использовать для оценки надежности систем AI.
Используя эти вопросы, организации могут определить уровень риска, связанного с внедрением:
- Приемлемый риск относится к случаям, когда риски известны и существуют средства контроля для их снижения. Например, существуют средства контроля для снижения предвзятости отбора при составлении отчетности по демографическим переменным.
- Неприемлемый риск относится к случаям, когда, независимо от мер контроля, потенциальный вред значительно превышает предполагаемую выгоду. Например, когда AI причинит вред из-за своих рекомендаций и прогнозов.
Применение модели на практике
Наша гипотетическая компания TX Energy - это крупное производственное предприятие, занимающееся разработкой солнечных энергетических систем. За последние три года компания значительно выросла, и численность ее персонала существенно увеличилась. Они рассматривают возможность внедрения новых технологий GenAI в процесс подбора персонала, чтобы получить следующие преимущества:
- Проактивный поиск критически важных специалистов, например инженеров.
- Проведение собеседований при наборе большого количества сотрудников, например, в службу поддержки клиентов
- Улучшение прогнозной аналитики для понимания критериев успеха потенциальных консультантов по внедрению.
Валидность и надежность
- Вопрос: В ходе отбора система AI точно отсеивает кандидатов на основе конкретных требований к работе, или на решения по отбору влияют нерелевантные критерии?
- Ответ: В системе предусмотрены средства контроля, позволяющие делать выборку из отсеянных кандидатов и составлять отчеты о критериях дисквалификации кандидатов.
- Рейтинг риска: Приемлемый риск
Безопасность
- Вопрос: При подборе персонала не приводит ли искусственный интеллект к непреднамеренному ограничению равных возможностей для некоторых групп меньшинств получить работу?
- Ответ: Система предоставляет менеджерам по подбору персонала приборную панель, которая отслеживает демографические показатели кадрового резерва для определения тенденций.
- Рейтинг риска: Приемлемый риск
Надежность и защищенность
- Вопрос: В процессе управления записями обеспечивается ли защита данных в соответствии с установленной политикой управления?
- Ответ: Система безопасна и соответствует различным протоколам и системам обеспечения безопасности данных
- Рейтинг риска: Приемлемый риск
Подотчетность и прозрачность
- Вопрос: Каков уровень прозрачности взаимодействия и взаимодействия с AI в процессе работы с кандидатами?
- Ответ:Система не информирует кандидатов о том, что взаимодействие осуществляется с помощью AI.
- Рейтинг риска: Требуется смягчение последствий в плане коммуникации с кандидатами.
Объяснимость и интерпретируемость
- Вопрос: Соответствуют ли рекомендации на основе AI во время отбора и собеседования ожиданиям при проведении контроля качества?
- Ответ: Система сообщает о решениях о приеме на работу, однако существует требование к процессу контроля качества, который оценивает результаты каждый квартал
- Рейтинг риска: Требуется смягчение последствий
Повышение конфиденциальности
- Вопрос: Как AI взаимодействует с кандидатом и как обрабатывается личная информация?
- Ответ: Личная информация обрабатывается в соответствии с установленными протоколами данных, а тон, в котором AI может общаться, последовательно оценивается с помощью анализа настроения.
- Рейтинг риска: Приемлемый риск
Справедливость
- Вопрос: Не дискриминирует ли AI какую-либо группу в процессе проверки и отбора?
- Ответ: Для отслеживания решений о приеме на работу по ключевым критериям, таким как демографические показатели, доступна отчетность об исключениях.
- Рейтинг риска: Приемлемый риск
После проведения тщательного анализа компания TX Energy приняла решение о внедрении решения AI, начав 3-месячную пилотную программу. На этом предварительном этапе будут проверены ранее описанные средства контроля, направленные на эффективное снижение выявленных рисков.
Такой стратегический подход обеспечивает решение потенциальных проблем в контролируемой среде, что позволит плавно перейти к масштабному внедрению после успешного завершения эксперимента.После проведения тщательного анализа компания TX Energy приняла решение о внедрении решения AI, начав 3-месячную пилотную программу. На этом предварительном этапе были проверены ранее описанные средства контроля, направленные на эффективное снижение выявленных рисков.
Такой стратегический подход обеспечил решение потенциальных проблем в контролируемой среде, что позволило плавно перейти к масштабному внедрению после успешного завершения эксперимента.
Такой стратегический подход обеспечивает решение потенциальных проблем в контролируемой среде, что позволит плавно перейти к масштабному внедрению после успешного завершения эксперимента.После проведения тщательного анализа компания TX Energy приняла решение о внедрении решения AI, начав 3-месячную пилотную программу. На этом предварительном этапе были проверены ранее описанные средства контроля, направленные на эффективное снижение выявленных рисков.
Такой стратегический подход обеспечил решение потенциальных проблем в контролируемой среде, что позволило плавно перейти к масштабному внедрению после успешного завершения эксперимента.
AI открывает широкие возможности для HR-специалистов, но важно сбалансировать преимущества с ответственным подходом к внедрению, который учитывает риски, связанные с этими технологиями, и позволяет организациям принимать обоснованные решения по их использованию.
🚩 Пройдите наш курс 👉🏻 AI в рекрутинге и сорсинге, поднимите свой профессионализм на новый уровень и обеспечьте свою актуальность в индустрии.
