За последние несколько лет геймификация пережила значительный рост в секторе образования благодаря своей способности повышать уровень запоминания знаний и мотивировать учащихся. В бизнес-контексте он также может быть использован для того, чтобы помочь сотрудникам достичь целей и задач, а также укрепить их приверженность компании, в которой они работают.
Применяя игровую динамику и принципы, менеджеры по обучению могут улучшить процесс обучения и поощрять активное участие сотрудников с помощью таких элементов, как значки, баллы, задачи и рейтинги.
Но геймификация выходит далеко за рамки превращения задачи в игру, принимая во внимание стратегические цели организации, чтобы не только сделать обучение более приятным, но и достичь целей обучения.
Применяя игровую динамику и принципы, менеджеры по обучению могут улучшить процесс обучения и поощрять активное участие сотрудников с помощью таких элементов, как значки, баллы, задачи и рейтинги.
Но геймификация выходит далеко за рамки превращения задачи в игру, принимая во внимание стратегические цели организации, чтобы не только сделать обучение более приятным, но и достичь целей обучения.
Как внедрить геймификацию
Внедрение методов геймификации в корпоративное образовательное пространство требует тщательного, структурированного подхода, учитывающего цели обучения, пользовательский опыт, игровые механики и обратную связь.
1. Определение целей и проектирование геймификации
Прежде чем внедрять любую стратегию, важно четко определить ее цели, и геймификация не является исключением. Одним из ключевых процессов в реализации плана геймификации является определение поведения или действий, которые следует стимулировать. Кроме того, важно указать свою целевую аудиторию, поскольку используемые элементы и игровые механики могут отличаться в зависимости от профилей пользователей. Разобравшись с этими моментами, вы можете сосредоточиться на проектировании геймификации.
2. Выбор подходящей игровой механики
Игровая механика — это правила или динамика, которые направляют поведение пользователя во время процесса. Эти механики представляют собой прогресс для пользователей, например, завершение уровня, достижение вехи или превосходство над соперником. Наиболее часто используемая механика геймификации известна как PBL: Points, Badges и Leaderboards.
Пользователи могут зарабатывать баллы, выполняя определенные действия или взаимодействуя со своими сверстниками, что делает их популярной функцией для мониторинга производительности, в то время как значки представляют прогресс и часто используются для признания или поощрения достижений.
Таблицы лидеров взывают к эмоциям, давая пользователям возможность увидеть свое имя в верхней части еженедельной таблицы и получить признание за свои усилия. Эти таблицы лидеров могут различаться в зависимости от критериев, таких как способность пользователей выполнить задание или время, затраченное на его выполнение.
3. Включение повествовательных элементов
Нарративы необходимы для погружения пользователей в процесс обучения. Его разработка включает в себя определение персонажей и сценариев, а также создание убедительной истории, которая делает обучение увлекательным и значимым для участников.
4. Интеграция и обратная связь
Интеграция геймификации в существующие процессы обучения должна быть логичной и естественной. Дизайн геймификации гарантирует, что игровые элементы не отвлекают пользователей от контента, а наоборот, повышают вовлеченность и улучшают общий опыт обучения. Еще одним важным фактором является постоянная и немедленная обратная связь; Пользователи должны получать обратную связь о своем прогрессе и достижениях, чтобы поддерживать их мотивацию.
Виды геймификации
Геймификация — это не универсальный подход. В зависимости от потребностей и целей вашего обучения, существует множество способов внедрения геймификации в обучение вашей компании.
Этот тип геймификации фокусируется на индивидуальном достижении целей и задачах. Пользователи устанавливают личные цели обучения и получают вознаграждение по мере их достижения, что делает его идеальным для содействия саморазвитию.
Этот подход, также известный как кооперативная геймификация, основан на сотрудничестве и командной работе. Пользователи должны работать вместе, чтобы преодолеть общие проблемы и достичь коллективных целей. Этот тип геймификации подходит для групповых тренировок, ориентированных на развитие таких навыков, как работа в команде.
При стратегии геймификации на основе уровней процесс обучения делится на этапы. Пользователь должен пройти через каждый из них, чтобы продвинуться вперед, сталкиваясь со все более сложными испытаниями и наградами на этом пути, которые предназначены для повышения мотивации.
- Геймификация на основе достижений и вознаграждений
Этот тип геймификации фокусируется на индивидуальном достижении целей и задачах. Пользователи устанавливают личные цели обучения и получают вознаграждение по мере их достижения, что делает его идеальным для содействия саморазвитию.
- Социальная и коллаборативная геймификация
Этот подход, также известный как кооперативная геймификация, основан на сотрудничестве и командной работе. Пользователи должны работать вместе, чтобы преодолеть общие проблемы и достичь коллективных целей. Этот тип геймификации подходит для групповых тренировок, ориентированных на развитие таких навыков, как работа в команде.
- Геймификация на основе уровней
При стратегии геймификации на основе уровней процесс обучения делится на этапы. Пользователь должен пройти через каждый из них, чтобы продвинуться вперед, сталкиваясь со все более сложными испытаниями и наградами на этом пути, которые предназначены для повышения мотивации.
Как выбрать инструменты геймификации
С таким количеством инструментов геймификации выбрать эффективный не очень просто, особенно если вы новичок. Воспользуйтесь следующими советами:
- Четкая система вознаграждений – каждый пользователь, который согласится на участие, должен иметь возможность видеть, что ему нужно сделать, чтобы получить вознаграждение.
- Кастомизация – каждый веб-сайт уникален, и лучшие инструменты геймификации - это те, которые вы можете настроить, чтобы они соответствовали существующему контенту и элементам вашего веб-сайта.
- Интеграция с CRM – лучшие инструменты геймификации легко интегрируются с распространенным программным обеспечением CRM, позволяя собирать данные, которые можно использовать для улучшения клиентского опыта.
- Дашборд результатов — пользователи мотивированы результатами, поэтому какой бы инструмент геймификации вы ни использовали, он должен иметь четкую и привлекательную информационную панель, которая четко отображает статус пользователя.
- Интеграция с социальными сетями – что делает геймификацию мощным маркетинговым инструментом, так это то, что она побуждает делиться, и нет лучшего или более быстрого способа поделиться, чем в социальных сетях. Лучшие игровые инструменты имеют возможность делиться информацией на нескольких платформах социальных сетей.
- Модуль отчетности – выбирайте игровое программное обеспечение, которое может предоставлять отчеты по запросу для каждого пользователя. У них должна быть возможность войти в систему и просмотреть историю своей производительности.
- Проницательная аналитика – аналитика помогает владельцу веб-сайта измерить влияние геймификации на веб-сайт.
- Функция опроса — это говорит вам, что пользователи думают о геймификации на вашем сайте и есть ли области для улучшения.
Дополнительные рекомендации по выбору программного обеспечения для геймификации
Вышеперечисленные факторы важны при выборе программного обеспечения для геймификации, но есть несколько дополнительных вещей, о которых следует помнить, если вам нужны лучшие инструменты геймификации.
Во-первых, это цена. Придумайте бюджет и придерживайтесь его. Если вы выбираете дорогое программное обеспечение, долгосрочное использование становится сложным, особенно если вам нужно масштабироваться.
Еще одна вещь, о которой следует помнить, — это масштабируемость. Что произойдет, если ваша пользовательская база вырастет? Сколько пользователей может обслуживать игровой софт? Кроме того, сколько вам нужно заплатить, чтобы разместить больше пользователей?
Наконец, узнайте, есть ли программное обеспечение для геймификации, разработанное специально для вашей ниши. Его проще внедрить и настроить.
Во-первых, это цена. Придумайте бюджет и придерживайтесь его. Если вы выбираете дорогое программное обеспечение, долгосрочное использование становится сложным, особенно если вам нужно масштабироваться.
Еще одна вещь, о которой следует помнить, — это масштабируемость. Что произойдет, если ваша пользовательская база вырастет? Сколько пользователей может обслуживать игровой софт? Кроме того, сколько вам нужно заплатить, чтобы разместить больше пользователей?
Наконец, узнайте, есть ли программное обеспечение для геймификации, разработанное специально для вашей ниши. Его проще внедрить и настроить.
Несколько советов
- Поймите и четко определите свои цели. Чего именно вы хотите добиться с помощью геймификации?
- Убедитесь, что ваша стратегия геймификации соответствует вашему бренду.
- Какие бы задачи вы ни выбрали для своего сайта, они должны не только позволять пользователям побеждать, но и быть сложными. Если пользователи почувствуют, что задачи слишком сложны, они откажутся.
- Убедитесь, что награды приходят на раннем этапе испытания и достаточно часто, чтобы поддерживать мотивацию пользователей.
- Задачи должны быть простыми, чтобы вы могли вовлечь всех.
- Персонализируйте каждую задачу — если она затронет пользователя, он с большей вероятностью останется вовлеченным.
- Используйте прогрессивную сложность. Позволяя пользователям переходить на более сложные уровни, вы заставите их возвращаться.
- Обеспечьте награду за каждый уровень, независимо от того, насколько низкий.
- Пройдя курс Менеджер по обучению персонала, вы изучите основные модели образования сотрудников и раскроете нюансы, которые отличают ведение курсов для взрослых от других образовательных методик. Вы научитесь составлять убедительные бизнес-кейсы для инициатив и повысите эффективность своих занятий. Помимо теории, этот курс содержит множество практических инструментов, включая контрольные списки, анкеты и готовые документы, которые позволят вам сразу же применить полученные знания.
- Пройдя курс Геймификации в работе HR вы узнаете как вовлекать сотрудников в процессы рекрутинга, адаптации, обучения, мотивации и даже культуры
