Тимбилдинг – мероприятие, которое проводится с целью повышения уровня сотрудничества в компании
Важно понимать, что тимбилдинг – это инструмент, мероприятие, событие, а не какая-то функция. И цель его проведения – это повысить уровень сотрудничества в компании как внутри одной или нескольких команд, так и на уровне всей организации. Говоря про тимбилдинги, мы говорим и о сотрудничестве.
Что такое сотрудничество
Что считается сотрудничеством (исследование компании Deloitte), из каких элементов состоит
Важно понимать, что тимбилдинг – это инструмент, мероприятие, событие, а не какая-то функция. И цель его проведения – это повысить уровень сотрудничества в компании как внутри одной или нескольких команд, так и на уровне всей организации. Говоря про тимбилдинги, мы говорим и о сотрудничестве.
Что такое сотрудничество
- Это общение и совместная работа сотрудников, основанная на идеях друг друга, чтобы произвести что-то новое или сделать что-то по-другому
- Организация, основанная на сотрудничестве, раскрывает потенциал, способности и знания каждого сотрудника, тем самым создавая ценность, инновации и повышая производительность труда на своем рабочем месте
Что считается сотрудничеством (исследование компании Deloitte), из каких элементов состоит
Что такое тимбилдинг в компании
Само понятие «Team Building» – построение команды. В тимбилдинг могут входить любые активности, которые помогают улучшить взаимодействие, сотрудничество в команде.
Тимбилдинги могут быть разные. Командную работу строят и создают разные активности.
Основные виды:
Как видите, вариаций проведения множество, и выбор зависит от того, какую задачу нужно решить для построения команды.
Для организации процесса построения команды нужно учитывать две важные вещи:
Остановлюсь на этих важных моментах и начну с этапов.
Группа – это некоторое количество людей, которые взаимодействуют друг с другом, психологически осознают друг друга и воспринимают себя как группу.
Понимая и разделяя общие цели, группа людей, осознающая психологически друг друга как группу, уже становится командой. Например, отдел продаж может быть, как командой, так и группой. Если есть общая цель, тогда команда.
Команда – это группа людей, которые разделяют ответственность за результаты деятельности организации.
Отличия
Само понятие «Team Building» – построение команды. В тимбилдинг могут входить любые активности, которые помогают улучшить взаимодействие, сотрудничество в команде.
Тимбилдинги могут быть разные. Командную работу строят и создают разные активности.
Основные виды:
- Еженедельная встреча команды
- Совместный обед, ужин (как обстановка, в которой можно пообщаться неформально)
- Выездной оффсайт
- Стратегическая сессия
- Корпоратив
- Картинги
- Квест-Рум
- Веревочный тренинг
- Бизнес-игра
- Выездное обучение с кейсами
Как видите, вариаций проведения множество, и выбор зависит от того, какую задачу нужно решить для построения команды.
Для организации процесса построения команды нужно учитывать две важные вещи:
- Этапы развития команды
- Процессы внутри команды.
Остановлюсь на этих важных моментах и начну с этапов.
Группа – это некоторое количество людей, которые взаимодействуют друг с другом, психологически осознают друг друга и воспринимают себя как группу.
Понимая и разделяя общие цели, группа людей, осознающая психологически друг друга как группу, уже становится командой. Например, отдел продаж может быть, как командой, так и группой. Если есть общая цель, тогда команда.
Команда – это группа людей, которые разделяют ответственность за результаты деятельности организации.
Отличия
Команда не стоит на месте. Всегда что-то происходит внутри.
Все команды переживают изменения:
Какие изменения обычно происходят в команде?
Модель развития команды по Такману.
Такман заявляет, что любая команда проходит 4 стадии развития от наименьшей эффективности до наибольшей. При этом необязательно команда автоматически переходит на новую стадию. Она имеет риски остановиться на одной из них.
Все команды переживают изменения:
- в первые дни своего существования
- при каком-то важном событии, появлении нового члена
- уходе ключевого сотрудника, изменении состава команды
- при увеличении давления извне
- или изменении психологической атмосферы в организации
Какие изменения обычно происходят в команде?
Модель развития команды по Такману.
Такман заявляет, что любая команда проходит 4 стадии развития от наименьшей эффективности до наибольшей. При этом необязательно команда автоматически переходит на новую стадию. Она имеет риски остановиться на одной из них.
На каждой из перечисленных стадий возникаю разные вопросы, потребности, процессы.
На первой стадии Формирующей команда ставит перед собой несколько важных вопросов:
На второй стадии – Конфликтной или Буря - команда пытается дать ответы на вопросы первой стадии:
На этапе Нормализация
На четвертом этапе - Действие - команда в состоянии плодотворно работать над текущей задачей и в то же время удовлетворять индивидуальные и командные потребности.
На первой стадии Формирующей команда ставит перед собой несколько важных вопросов:
- Какова наша основная цель?
- Какая структура поможет нам ее достичь?
- Какие у нас роли?
- Кто руководитель?
- Как мы будем работать вместе?
- Как мы будем относиться друг к другу?
- Где границы команды?
На второй стадии – Конфликтной или Буря - команда пытается дать ответы на вопросы первой стадии:
- Не думаю, что нам следует этого добиваться
- Такая структура себя не оправдала
- В индивидуальных ролях есть много белых пятен
- Почему его назвали руководителем? У него ведь нет опыта подобной работы!
- Не знаю, смогу ли я эффективно работать с этими людьми
- Как мы достигнем цели без поддержки других членов организации?
На этапе Нормализация
- Команда определяется в деталях
- Приступает к решению конкретных задач
- Команда переходит к непосредственной работе, формируя свои нормы
На четвертом этапе - Действие - команда в состоянии плодотворно работать над текущей задачей и в то же время удовлетворять индивидуальные и командные потребности.
Тимбилдинги позволяют улучшить межличностные отношения команды.
Что делать на каждом этапе руководителю?
Формирование
Буря
Нормализация
Действие
У руководителя на каждой из стадии могут встречаться вопросы, связанные с недостаточным или чрезмерным руководством.
Недостаточное руководство
На этапе Формирования и Бури может иметь следующие негативные последствия:
Именно поэтому на этих двух этапах развития команды необходимо пошагово инструктировать команду и тотально контролировать качество выполняемой работы до того уровня, когда представления руководителя команды о критериях «качественной работы» совпадут с результатами работы.
Чрезмерное руководство
На этапе нормализации и действия также сопряжено с негативными последствиями, а именно:
В данном случае пошаговый инструктаж и тотальный контроль должны быть сведены к минимуму, потому как члены команды уже достаточно профессионально выросли и доверяют друг другу. Тотальный контроль и ненужный инструктаж может пресечь проявление инициативы и творчества среди членов команды.
Зачем нужны тимбилдинги с точки зрения руководства командой? Как убедить руководство, что они важны и нужны? Предлагаю ознакомиться с исследованиями Deloitte (ссылка: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/au/Documents/Economics/deloitte-au-economics-collaborative-economy-google-170614.pdf)
Экономические результаты тимбилдингов
Когда сотрудники сотрудничают:
Компании, у которых есть стратегия сотрудничества:
Считается, что у сотрудничества есть определенная цена. Например, цена сотрудничества для экономики Украины составляет 4.6 млрд долларов Эта цифра получена на основании исследования Deloitte в Австралии в результате сравнения ВВП Австралии с ВВП Украины (10 к 1).
Современные исследования о тимбилдингах
Бизнес польза от сотрудничества
Что делать на каждом этапе руководителю?
Формирование
- ставить четкие цели
- устанавливать сроки
- прописывать стандарты
- расставлять приоритеты
- предоставлять ресурсы
- обсуждать все решения с командой
- хвалить за позитив и за мелкие успехи
Буря
- ставить четкие цели и объяснять, почему они именно таковы
- контролировать регулярно, но не пошагово
- расставлять и согласовывать приоритеты
- провоцировать открытое выяснение отношений и конструктивный конфликт в команде
Нормализация
- очерчивать проблему, описывать задачу
- согласовывать границы полномочий
- задавать вопросы и побуждать к предложениям возможных решений
- контроль по вехам
- быть с командой как один из игроков
- хвалить, праздновать успехи
Действие
- очерчивать проблемную область
- участвовать как один из игроков на стадии выработки решения
- возможно устраниться от процесса
- визировать финальное решение команды до начала его выполнения
- контролировать по результату
- праздновать успехи
У руководителя на каждой из стадии могут встречаться вопросы, связанные с недостаточным или чрезмерным руководством.
Недостаточное руководство
На этапе Формирования и Бури может иметь следующие негативные последствия:
- сотрудники не уверены в себе
- работа выполняется не так, как желает руководитель
- сотрудники чувствуют разочарование и обиду
Именно поэтому на этих двух этапах развития команды необходимо пошагово инструктировать команду и тотально контролировать качество выполняемой работы до того уровня, когда представления руководителя команды о критериях «качественной работы» совпадут с результатами работы.
Чрезмерное руководство
На этапе нормализации и действия также сопряжено с негативными последствиями, а именно:
- полная зависимость сотрудников от Лидера
- нет инициативы
- нет профессионального роста
- сотрудники чувствуют злость и обиду
В данном случае пошаговый инструктаж и тотальный контроль должны быть сведены к минимуму, потому как члены команды уже достаточно профессионально выросли и доверяют друг другу. Тотальный контроль и ненужный инструктаж может пресечь проявление инициативы и творчества среди членов команды.
Зачем нужны тимбилдинги с точки зрения руководства командой? Как убедить руководство, что они важны и нужны? Предлагаю ознакомиться с исследованиями Deloitte (ссылка: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/au/Documents/Economics/deloitte-au-economics-collaborative-economy-google-170614.pdf)
Экономические результаты тимбилдингов
Когда сотрудники сотрудничают:
- в среднем они работают на 15% быстрее
- 73% выполняют работу лучше
- 60% внедряют инновации
- 56% более удовлетворены
Компании, у которых есть стратегия сотрудничества:
- в два раза больше шансов обогнать своих конкурентов
- больше шансов повысить свою прибыль
Считается, что у сотрудничества есть определенная цена. Например, цена сотрудничества для экономики Украины составляет 4.6 млрд долларов Эта цифра получена на основании исследования Deloitte в Австралии в результате сравнения ВВП Австралии с ВВП Украины (10 к 1).
Современные исследования о тимбилдингах
Бизнес польза от сотрудничества
- Экономия времени и продуктивность сотрудников. Более половины сотрудников и руководителей назвали экономию времени при выполнении задач преимуществом совместной работы.
- Качество результатов работы. Сотрудничество на рабочем месте реализует на практике простую логику "две головы лучше, чем одна". Например, если различные подразделения финансового учреждения совместно работают над созданием единого веб-портала, это улучшает качество обслуживания клиентов и приносит прибыль
На основании исследования Deloitte и сравнения стоимости жизни Украины и Австралии Numbeo
Посмотрим на тимбилдинги с финансовой точки зрения:
Итого: 1300$ на одного сотрудника в год получает компания, которая улучшила сотрудничество благодаря тимбилдингам. Согласно исследованиям, разумные инвестиции составляют 1:5.
Обычно тимбилдинги начинаются с адаптации новых сотрудников. На этом этапе нужны какие-то активности, которые способствуют улучшению командной работы. Сотрудники выходят часто, поэтому я остановлюсь на вариантах, которые требуют минимальных финансовых затрат.
Главная задача для адаптации новых сотрудников – знакомство сотрудников друг с другом.
Варианты готовых упражнений
День в жизни
Посмотрим на тимбилдинги с финансовой точки зрения:
- 500$ экономия ежегодно на 1 сотруднике за счет экономии времени в результате улучшения сотрудничества
- 800$ улучшения результатов бизнеса на 1 сотрудника в год за счет повышения качества совместной работы
Итого: 1300$ на одного сотрудника в год получает компания, которая улучшила сотрудничество благодаря тимбилдингам. Согласно исследованиям, разумные инвестиции составляют 1:5.
Обычно тимбилдинги начинаются с адаптации новых сотрудников. На этом этапе нужны какие-то активности, которые способствуют улучшению командной работы. Сотрудники выходят часто, поэтому я остановлюсь на вариантах, которые требуют минимальных финансовых затрат.
Главная задача для адаптации новых сотрудников – знакомство сотрудников друг с другом.
Варианты готовых упражнений
День в жизни
Если в отдел приходят новички часто, то рекомендую использовать этот вариант проведения не чаще одного раза в полгода.
Рекламный щит
Рекламный щит
Мое имя
И это только начало. Вариантов великое множество!
Посмотрите программу курса Тимбилдинги в компании, и вы получите практические инструменты под каждую задачу https://pritula.academy/teambuilding и научитесь их применять.
Посмотрите программу курса Тимбилдинги в компании, и вы получите практические инструменты под каждую задачу https://pritula.academy/teambuilding и научитесь их применять.
