Атмосфера внутри коллектива — очень важный фактор, который непосредственно влияет на эффективность рабочего процесса. Чтобы она была благоприятной, сотрудникам компании нужно обеспечить комфортные условия труда. Добиться этого поможет внедрение системы Scrum, в частности, и Agile-культуры, в целом.
Аджайл — не просто методология, это способ мышления, развитие которого поможет повысить вовлеченность команды в рабочий процесс, сделает последний прозрачным и понятным абсолютно каждому сотруднику. А что в результате? Улучшение отношений внутри коллектива, как следствие — хороший КПД, а вместе с ним и повышение лояльности заказчиков. Неплохие перспективы, не правда ли?
Аджайл — не просто методология, это способ мышления, развитие которого поможет повысить вовлеченность команды в рабочий процесс, сделает последний прозрачным и понятным абсолютно каждому сотруднику. А что в результате? Улучшение отношений внутри коллектива, как следствие — хороший КПД, а вместе с ним и повышение лояльности заказчиков. Неплохие перспективы, не правда ли?
В чем суть Agile-культуры — ее принципы и преимущества
Это организационная культура, поддерживающая адаптивные и в то же время эффективные методы работы. Ее основные принципы таковы:
Анализируя основные принципы, можно выделить такие главные преимущества Agile:
- Адаптивность и гибкость. Наличие плана — это всегда хорошо, но строго придерживаться его — не всегда эффективно. Часто на работу влияют непредсказуемые внешние факторы. Гибкость позволяет быстро реагировать на них без ущерба для рабочего процесса.
- Коммуникация и плотное сотрудничество. Agile предполагает тесное взаимодействие внутри команды и с заказчиками. Благодаря этому сотрудники имеют представление о полномочиях коллег, точно знают, к кому обратиться с той или иной проблемой, всегда могут найти помощи и поддержки. Постоянная же коммуникация с заказчиками повышает вовлеченность в процесс, потому что команда не просто выполняет задачи. В ходе общения сотрудники могут предлагать свои правки и изменения, выдвигать идеи, внедрение которых будет более рациональным и эффективным.
- Постоянное совершенствование. Чтобы улучшать все процессы внутри компании, по Agile-методологии регулярно проводятся ретроспективы. Эти беседы помогают провести анализ, найти слабые места и исправить проблемы. Кроме того, ретроспективы показывают позитивные тенденции и дают понять, какое направление развития верно и на чем важно продолжать делать акцент. Все это позволяет организовать комфортный и эффективный рабочий процесс.
- Обратная связь. Чтобы держать планку и повышать ее, менеджеры проекта постоянно находятся в контакте с заказчиками и пользователями. Это позволяет делать качественный продукт, который дольше будет востребован, соответственно, команда будет чувствовать спокойствие и безопасность, понимая, что ее услуги еще долго будут актуальны, и она сможет приносить больше пользы.
- Самоорганизация. По Scrum, команды получают автономию. Это требует больше ответственности, но в то же время дает больше свободы. В результате рабочий процесс протекает комфортнее, а сотрудники становятся более вовлеченными в процесс, ощущая свою повышенную важность.
- Фокус на качестве. Agile — это про постоянное внимание к процессу и результату. Такой подход позволяет делать действительно качественный продукт и работать продумано, комфортно. Разумеется, сотрудники ценят это и трудятся усерднее, зная, что они делают что-то классное.
Анализируя основные принципы, можно выделить такие главные преимущества Agile:
- готовность к изменениям и возможность быстро реагировать на любые непредвиденные события;
- повышение качества продукта;
- удовлетворенности клиента, заказчика, пользователя;
- вовлеченности сотрудников;
- рост КПД команды.
Зачем вам нужно внедрять Agile-методологию?
Причин много, главные из них:
- Аджайл делает компанию конкурентоспособной, потому что она способна быстро адаптироваться к разным условиям и продолжать делать качественный продукт и предоставлять качественные услуги при любых обстоятельствах.
- Таланты охотно держатся за возможность работать в благоприятной обстановке, реже выгорают и увольняются.
- Scrum оптимизирует процессы и способствует уменьшению затрат ресурсов, в том числе самого главного из них — времени.
- Agile-культура поощряет эксперименты, а это позволяет чаще и эффективнее внедрять инновационные идеи.
- Коммуникация по этой методологии дает возможность лучше узнавать боли клиентов, благодаря чему компании, внедряющие Аджайл, чаще выводят на рынок более востребованные проекты.
Как правильно внедрять Agile в HR и работу компании?
Переход на работу по Скраму не происходит в один момент. Внедрение методологии осуществляется в несколько этапов, которые выглядят следующим образом:
- Прежде всего важно проанализировать текущие процессы. Для этого опрашиваются сотрудники, изучается эффективность и производительность, оценивается структура команд, распределение обязанностей и ответственностей. Важно понять, готова ли компания к переходу на новую систему работы.
- Даже если команда и руководство знакомы с Аджайл, Kanban, Скрамом и другими методиками, без обучения не обойтись. Нужно проводить тренинги и семинары, в том числе ролевые. На этом же этапе нужно формировать команды и распределять обязанности.
- Первый опыт работы по Scrum не будет успешным на все сто, это нужно принять. И чтобы он не провалил идею перехода на новую систему управления, для теста нужно подобрать подходящие пилотные проекты — небольшие, в которых быстро можно увидеть результат. По итогам каждого спринта — обсуждение впечатлений, достижений, проблем. Полученная информация анализируется, разрабатываются улучшения и их внедряют на следующих итерациях.
- Когда пилотный проект покажет хорошие результаты, и команды будут готовы, Agile-практики можно масштабировать — расширять на более сложные задачи. При этом анализировать успешность внедрения новой системы прекращать нельзя. Для удобства сбора информации можно создать внутреннее сообщество, в котором все желающие смогут обмениваться опытом.
- По методологии Аджайл, нет ничего, что бы нельзя было улучшить, поэтому финальный этап заключается в постоянной обратной связи, анализе, разработке улучшений и усовершенствований.
Какова роль HR-менеджера в развитии agile-культуры?
Менеджер по работе с персоналом принимает непосредственное участие в развитии коллектива. Его обязанности заключаются в следующем:
- Главная задача остается неизменной — подбор персонала. HR должен отдавать предпочтение кандидатам, которые уже имеют опыт работы по Скраму.
- Для имеющихся сотрудников нужно организовывать специальные тренинги, объясняющие суть и методы новых практик.
- Чтобы команды не противились изменениям, необходимо разработать системы вознаграждения, обеспечить их всеми нужными инструментами и технологиями, чтобы сотрудники могли работать еще эффективнее.
- Эйчару следует оказывать посильную помощь в перестройке команды и стараться снижать сопротивление, объясняя важность нововведений и их преимущества.
Как развивать культуру Agile — советы и примеры
Универсального сценария развития нет — каждая компания уникальна, но эти советы будут полезны для всех:
Крупные компании давно используют Аджайл и получают от этого выгоду. Самые яркие примеры:
- Важно заручиться поддержкой руководства. Донести до топ-менеджмента, что такое Agile и почему важно его внедрять.
- Обучение не должно прекращаться никогда — сотрудникам следует развиваться постоянно.
- Чтобы создать нужную атмосферу в коллективе, нужно продвигать культуру открытой коммуникации.
- Для поддержания атмосферы также важна обратная связь. Все участники рабочих процессов должны знать мнение коллектива о них и иметь возможность поделиться своими наблюдениями, переживаниями, идеями.
- Agile-культура предполагает использование технологий, потому важно внедрять их, но делать это стоит постепенно, учитывая особенности и потребности команды.
Крупные компании давно используют Аджайл и получают от этого выгоду. Самые яркие примеры:
- «Спотифай» внедрили модели «гильдий», «глав», «племен» и создали автономные кросс-функциональные команды. Это позволило компании стать более адаптивной, благодаря чему она может оперативно реагировать на любые изменения рынка и удовлетворять все потребности пользователей.
- Microsoft перешли на Scrum и Kanban и получили повышение КПД команд и улучшение качества продукта, обновления стали выходить быстрее.
- В ING Bank всю организационную структуру перевели на Аджайл-методы, что привело к заметному увеличению скорости выхода новых продуктов на рынок. Кроме того, улучшились показатели взаимодействия с клиентами.
Agile, HR и новые перспективы
Действительно, внедрение современных технологий и методик — ключ к успеху. Компанию, которая работает по-новому, сильнее ценят, в ней хочет работать большее количество специалистов, ее авторитет существенно повышается.
Как безболезненно, правильно и эффективно внедрить новую культуру в своей компании, узнаете на курсах в Mike Pritula Academy. Онлайн-платформа для обучения HR-мастерству готова поделиться хитростями и секретами с представителями разных профессий сферы работы с персоналом. Курсы для себя тут найдет каждый. Будем рады видеть и вас среди учеников Академии!
Как безболезненно, правильно и эффективно внедрить новую культуру в своей компании, узнаете на курсах в Mike Pritula Academy. Онлайн-платформа для обучения HR-мастерству готова поделиться хитростями и секретами с представителями разных профессий сферы работы с персоналом. Курсы для себя тут найдет каждый. Будем рады видеть и вас среди учеников Академии!
