Вирішення конфліктів у командах: інструменти, кейси, дієві рішення

Онлайн курс з Mike Pritula | 6 занять онлайн в запису
✍︎ Перевірка домашніх завдань та ⎆диплом після курсу
***

Мова навчання на ваш вибір: українська (запис, доступ через 2 дні), англійська (запис), рус (онлайн або запис), інші за запитом

Як проходить заняття
Перегляньте приклад заняття цього курсу
Конфлікти – це частина природи людини. Вони можуть бути конструктивними з користю для компанії і дуже деструктивними - здатні завдати величезної шкоди. Вміння вирішувати конфлікти - зобов'язання будь-якого HR та керівника
Ілюстрація до розділу «Конфлікти – це частина природи людини» курсу «Управління конфліктами і медіація»

Чотири причини записатися на цей курс вже зараз

Не проґавте свій шанс!
  • Для кого цей курс
    Для кого цей курс
    Для всіх HR та керівників, які стикаються з конфліктами співробітників у компанії, а також для самих співробітників, яким набридло конфліктувати
  • Що вам дасть курс
    Що вам дасть курс
    Глибинне розуміння суті конфліктів, алгоритм вирішення будь-яких конфліктів, діагностичні інструменти та практику
  • Користь
    Користь
    Людина, яка вміє вирішувати конфлікти – незамінний елемент для будь-якого бізнесу, компанія в ньому особливо зацікавлена та прагне утримувати будь-якими способами.
  • Відмінність від інших курсів
    Відмінність від інших курсів
    Курс веде HR-практик, а не теоретик, тому все гранично зрозуміло будь-якій людині, а не лише психологу

Програма курсу про конфлікти в компанії

Старт навчання одразу після оплати
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття 1. Що таке конфлікти у команді
  • З чого складається конфлікт
  • Чому конфлікти властиві людині
  • Психологія конфліктів
  • Типові причини конфліктів
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття 2. Типи конфліктів
  • Як виникає конфлікт
  • Ескалація конфліктів
  • Алгоритм вирішення конфліктів
  • Класифікація конфліктів
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття 3. Робота з причинами конфліктів
  • Чому виникають конфлікти в організаціях
  • Як реагувати керівнику на конфлікти
  • Запобігання конфліктам
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття 4. Різні конфліктні ситуації у компанії та що з ними робити
  • Проблеми у роботі HR
  • Погана організація роботи
  • Особисті проблеми співробітників
  • Робочі конфлікти
  • Проблеми в управлінні персоналом
  • Кумівство та політичні конфлікти на роботі
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття 5. Запобігання конфліктам у компанії
  • Робота зі сторонами конфліктів
  • Оцінка ймовірності конфлікту за допомогою тесту
  • Оцінка команди
  • Правила, які допомагають уникати конфліктів
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття у записі з перевіркою ДЗ
Заняття 6. Вирішення конфліктів
  • Різні варіанти вирішення конфліктів
  • Переговори
  • Медіація конфліктів

Варіанти оплати - рання реєстрація

Ми зробили доступні пакети, виберіть свій та почніть свій розвиток на курсі

Як навчаються на курсі?

1
Перегляд заняття у записі
Ви переглядаєте заняття в записі у зручному для себе графіку
2
Домашнє завдання з перевіркою автором курсу
У кожному вебінарі є практичне завдання, яке потрібно обов'язково виконати
3
Розбір кейсів учасників
Ми спілкуємось у Telegram чаті та обговорюємо кейси учасників
4
Отримання диплому
Усі учасники курсу отримують диплом після того, як успішно виконають усі домашні завдання
Диплом Професіонала HR після завершення курсу
Такий бажаний та цінний
  • Кожен диплом має унікальний код
  • QR-код на дипломі веде на онлайн-версію
  • Неможливо підробити
  • Видається на сертифікованій платформі Accredible (там же, де видають сертифікати Rosetta Stone, Google, Udacity, Kaplan University та ін.), переглянути приклад
  • За запитом видається російською та українською
Диплом випускника курсу «Управління конфліктами і медіація» від Mike Pritula Academy
Хто веде?

Автор курсу та його ведучий Mike Pritula

  • №1 Лідер думок в HR в 2019 році
  • HR Advisor PeopleForce
  • 21 рік в HR Wargaming, Preply, iDeals, Starlightmedia
  • ТОП-10 кращих HR СНД
  • З 2012 року займається онлайн навчанням
  • Представник HRCI у Східній Європі
  • Власник сертифікації PHRi
  • Першим запустив онлайн курси підготовки до сертифікації HRCI російською
  • Автор HR-soft і консультант стартапів
  • Більше 3000 навчених HR
  • Автор моделі компетенцій HR
  • Автор найповнішого чек-листа HR аудиту
  • HR персона року Україна (2018) і Білорусі (2017)
  • Понад 100 опублікованих статей та презентацій
  • Більш 1.5 млн переглядів статей
  • Автор книги "Резюме на мільйон"
Ілюстрація до розділу «№1 Лідер думок в HR в 2019 році HR Advisor PeopleForce 21 рік в HR Wargaming, Preply, iD» курсу «Управління конфліктами і медіація»
HR-персона

року в Україні та Білорусі
TOP-20

HR-лідерів
TOP-5 HR

за версією delo.ua
#1

представник HRCI у Східній Європі

Що всередині курсу про управління конфліктами

Ось що ви отримаєте на курсі
  • Інтенсивна робота на курсі
    Інтенсивна робота на курсі
    На курсі ви не є пасивним слухачем, а активно берете участь в спілкуванні в чаті під час заняття, в Telegram чаті між заняттями, а також практикуєте всі отримані знання і отримуєте зворотний зв'язок від автора курсу
  • Інструменти
    Інструменти
    Ви отримаєте безліч перевірених інструментів, які автор перевірив в різних компаніях, багато з яких були розроблені особисто, а також приклади від кращих компаній
  • Готові рішення
    Готові рішення
    Вам не потрібно буде самостійно розробляти всі рішення. Ви відразу отримаєте готові рішення за принципом «Бери і роби». Ваше завдання буде тільки адаптувати всі отримані інструменти до своєї компанії
  • Приклади
    Приклади
    У нас буде безліч прикладів та кейсів компаній з найрізноманітніших галузей, як вони вирішували завдання бізнесу за допомогою HR-інструментів. Ви напевно знайдете безліч ідей для себе
  • Домашні завдання
    Домашні завдання
    У своїх домашніх завданнях ви будете адаптувати всі інструменти і рішення під свій бізнес, а автор курсу особисто перевірить, як у вас це вийшло.
  • Закритий чат
    Закритий чат
    Всі студенти додаються в закритий Telegram-чат де вони можуть задавати питання і отримувати допомогу, обмінюватися досвідом, знаходити однодумців і друзів.
З анкет випускників

Що кажуть випускники курсу «Управління конфліктами»

Владислав Нікольський
Владислав НікольськийПід час курсу: HR Manager, Langate Software↑ Зараз Senior HRBP, LangateПрофіль у LinkedIn

Сподобалося дуже багато прикладів, як поводитися в конфліктних ситуаціях і як завчасно їм запобігати та їх вирішувати.

Допомогло оновити підходи до конфліктів і впевненіше почуватися в таких ситуаціях.

Уроки частково описували те, що я інтуїтивно й так розуміла та робила, — допомагали зрозуміти, чому це справді працює, і структурувати знання.

Відгуки — з анкет, які випускники заповнюють під час отримання диплома.

Записатися на курс
Зручний особистий кабінет

Як проходить навчання на курсі про управління конфліктами

Всі ресурси: записи вебінарів, презентації, додаткові матеріали зберігаються у вашому особистому кабінеті.

Для спілкування та підтримки всі учасники спілкуються у закритому Telegram-чаті.
Особистий кабінет студента з матеріалами курсу «Управління конфліктами і медіація»
Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом:
Написати нам в Telegram
Написати нам в Viber з ПК
Написати нам в Viber з телефону
Написати нам в WhatsApp
Написати нам на e-mail