Блог

Модель ADDIE [+ шаблон]

2024-05-28 23:04
Военная система обучения - не первое, что приходит на ум при разработке решений для обучения сотрудников. Тем не менее, модель ADDIE доказала свою универсальность и эффективность далеко за пределами своей первоначальной сферы применения, став краеугольным камнем разработки инструкций во всем мире.
Модель ADDIE - это инструмент разработки инструкций, который может помочь HR-специалистам и специалистам по обучению создать, организовать и оптимизировать эффективные программы обучения и развития в своей организации. Несмотря на то, что модель ADDIE была разработана в 1970-х годах, она остается наиболее часто используемой моделью для разработки инструкций, поскольку является простой и в то же время очень эффективной.
Что такое модель ADDIE?
ADDIE - это ведущая модель развития обучения, используемая для разработки обучения, которая представляет собой полный процесс проектирования, разработки и предоставления учебного контента. Модель часто используется для разработки программ обучения и развития в организациях.

ADDIE расшифровывается как:
  • Analyze - Анализировать
  • Design - Проектировать
  • Develop - Разработать
  • Implement - Внедрить
  • Evaluate - Оценить
Это пять этапов процесса разработки обучения. Модель обучения ADDIE представляет собой упорядоченную, структурированную структуру, которая поможет вам создать эффективный продукт обучения, будь то онлайн- или офлайн-программа обучения, коучинг-сессия, презентация или информационный буклет.

ADDIE помогает структурированно определить потребность в обучении и убедиться, что все учебные мероприятия служат достижению этой цели, что обеспечивает комплексный подход к обучению. Модель также позволяет измерить эффективность обучения, поскольку в ней четко определены поведение, знания и навыки.

В модели ADDIE каждый этап должен выполняться по порядку и тщательно обдумываться, прежде чем двигаться дальше. Рефлексия и обратная связь на каждом этапе обеспечивают непрерывное совершенствование.

Цель модели ADDIE

Модель ADDIE служит основой для разработки инструкций, предлагая систематический процесс создания эффективных и действенных программ обучения. Существует множество причин, по которым компании используют модель ADDIE в процессе разработки инструкций:

  • Создание структурированного процесса разработки инструкций: Модель ADDIE представляет собой четкую, пошаговую структуру, которая направляет разработчиков инструкций через процесс создания образовательных программ, гарантируя, что они учитывают и решают все критические аспекты разработки инструкций.
  • Согласование учебных мероприятий с целями обучения: Начав с этапа тщательного анализа модели ADDIE, вы сможете полностью согласовать все учебные материалы и мероприятия с целями обучения, что повысит вероятность достижения этих целей.
  • Содействие принятию решений на основе данных: Благодаря систематическому сбору и анализу данных на каждом этапе модель ADDIE поддерживает принятие решений на основе данных, что позволяет разработчикам инструкций вносить обоснованные коррективы, улучшающие качество обучения.
  • Содействие эффективной коммуникации между заинтересованными сторонами: Обеспечивая общую основу, модель ADDIE способствует четкой и эффективной коммуникации между всеми заинтересованными сторонами, вовлеченными в процесс разработки инструкций, включая преподавателей, дизайнеров и учащихся.
  • Содействие постоянному совершенствованию: Этап оценки модели ADDIE позволяет собирать отзывы и данные об эффективности программы обучения, обеспечивая возможности для постоянного совершенствования и сохраняя актуальность и эффективность обучения с течением времени.
  • Повышение квалификации специалистов по разработке инструкций: Процесс непрерывной оценки и совершенствования помогает разработчикам и преподавателям инструкций со временем совершенствовать свои навыки и опыт, что приводит к созданию более качественного образовательного контента и более эффективных стратегий обучения.

Преимущества и недостатки модели ADDIE

Несмотря на то, что модель ADDIE считается ведущей моделью развития обучения, у нее, как и у всех моделей, есть множество преимуществ и недостатков.

Преимущества модели ADDIE
  • Адаптивность: Модель разработки инструкций ADDIE отличается высокой адаптивностью и может использоваться в различных отраслях, дисциплинах и средах обучения. Она может быть адаптирована для проектов различного масштаба, а также для индивидуального или группового обучения.
  • Последовательность: Модель обучения ADDIE обеспечивает структурированный и последовательный подход к разработке инструкций, что позволяет повысить эффективность и стабильность качества разработки курсов.
  • Возможность итераций: ADDIE - это итеративная модель, что означает возможность обратной связи и внесения изменений на каждом этапе разработки, чтобы конечный продукт соответствовал поставленным целям обучения.
  • Оценочный компонент: В модели ADDIE есть компонент оценки, который позволяет предприятиям измерять эффективность учебного контента. Это полезно для определения ключевых областей улучшения для будущих итераций.

Недостатки модели ADDIE
  • Линейный процесс: Метод ADDIE основан на линейном процессе, который может быть недостаточно гибким или творческим для решения сложных задач обучения.
  • Ресурсоемкость: Использование модели ADDIE для разработки инструкций может быть длительным процессом, который также требует значительных ресурсов. Это может оказаться сложным для небольших организаций с меньшими ресурсами.
  • Отсутствие акцента на пользовательском опыте: В то время как организации все больше внимания уделяют цифровому опыту сотрудников, в том числе и в обучении, в модели ADDIE нет сильного акцента на пользовательском опыте. Это может привести к неинтересному обучению и низким результатам обучения для сотрудников.

5 этапов модели ADDIE

Давайте подробнее рассмотрим 5 этапов модели ADDIE по разработке учебных материалов:

Анализ
На этапе «Анализ» процесса ADDIE первой задачей является определение проблемы, которую вы пытаетесь решить. Например, это могут быть низкие продажи, неинклюзивная культура или нехватка навыков для перехода к более оцифрованной организации. Отсюда можно определить основную проблему бизнеса и решить, можно ли решить ее с помощью эффективного обучения или более эффективными будут другие мероприятия по организационному развитию. Разработчикам инструкций также необходимо определить потребности заинтересованных сторон и управлять ими.

Полезно задать следующие вопросы:
  • Какова цель обучения?
  • Почему мы должны его проводить?
  • Каковы желаемые изменения?
  • Будет ли тренинг эффективным в создании этих изменений?
  • На этапе анализа процесс анализа потребностей в обучении (TNA) помогает выявить разрыв между фактическими и желаемыми навыками, знаниями и умениями. На основе этих данных можно определить цели обучения и положить их в основу тренинга.
На этом этапе очень важно определить целевую аудиторию. Вы можете создать одну или несколько «персон» обучающихся, которые отображают общие характеристики, знания и опыт вашей целевой аудитории. Осознание их потребностей и ожиданий позволит вам активно управлять ими, адаптировать обучение под аудиторию и сделать его более доступным.

На основе всей информации, собранной на этапе анализа, можно также составить план ресурсов, необходимых для проведения обучения. Сюда входит количество учебных часов, продолжительность, необходимый бюджет, оборудование и дополнительная информация.

Собрав всю эту информацию, вы сможете составить полный план обучения, в котором будет указано, кто, что, когда, где, почему и как будет проводить обучение.

Дизайн
На этапе разработки модели ADDIE вы преобразуете всю информацию, собранную на этапе анализа, в план обучения.

Создается план, который структурирует учебное мероприятие и определяет цели обучения для каждого семинара или урока. Он включает в себя стратегию, методы проведения (например, онлайн, офлайн, смешанный), уроки, продолжительность, оценку и обратную связь.

На этом этапе вы также выбираете подходящий метод оценки с точки зрения дизайна обучения. Согласно модели Киркпатрика, эффективность может быть измерена на разных уровнях.
Не каждый тренинг оправдывает проведение измерений на всех уровнях. Для более простых тренингов может быть достаточно измерить реакцию на тренинг. Как правило, полный анализ воздействия, или расчет возврата инвестиций (ROI), оправдан только в 5 % всех тренингов, особенно для тренингов с большими инвестициями, которые направлены на решение критических проблем бизнеса (Philips, 2003).

Следующий шаг - создание раскадровки и/или прототипа, чтобы вы могли легко донести информацию о ценности тренинга, особенно до заинтересованных сторон. Важно проинформировать заинтересованные стороны о целях обучения и выборе дизайна обучения, сделанном на этом этапе. Обязательно согласуйте с ними свои действия, прежде чем переходить к следующему этапу.

Разработка
На этапе разработки вы будете использовать свои раскадровки и/или прототипы в качестве руководства для создания курсов. Вы уже определились с основными целями обучения. Теперь пора приступить к воплощению тренинга в жизнь.

Подумайте, как будет проходить обучение: Очно, онлайн или их сочетание (смешанный подход)? Какими будут стратегии, средства и методы обучения? В учебных мероприятиях часто используется несколько методов и способов передачи контента.

Приняв решение, вы можете подумать о том, хотите ли вы создать это собственными силами или с привлечением внешнего поставщика. Не менее важно решить, где он будет размещен и какое программное обеспечение и инструменты вам понадобятся (например, программное обеспечение для видеоконференций, такое как Zoom, платформа поставщика или LMS).

Создание учебного продукта в соответствии с проектом представляет собой основную часть работы на этапе разработки. Вы можете поручить эту часть тренеру, который является экспертом в данной области, или обучающей организации, обладающей соответствующими знаниями. Роль разработчика инструкций заключается в том, чтобы обеспечить соответствие учебного продукта спецификациям дизайна и выводам, сделанным в ходе TNA.

После создания курса проверьте его на наличие ошибок, таких как грамматика и орфография, а также удобство навигации. Речь идет не о простом переходе по курсу, а о точности содержания и удобстве навигации. Сможет ли ваш ученик пройти курс так, как вы задумали? Увлекателен ли он? Какова продолжительность курса?

Проводите пилотные проекты и обзоры продукта, в ходе которых разные люди (включая вас) тестируют учебный продукт и учебные материалы. Возможно, вы захотите использовать такие веб-инструменты, как Survey Monkey или Qualtrics, чтобы пользователи могли оценить обучение.
Совет HR
При использовании модели ADDIE включайте интерактивность и вовлеченность в учебные материалы. Этого можно достичь с помощью упражнений, оценок и симуляций, которые помогают закрепить знания и создать более захватывающий опыт обучения для ваших учеников
Последний шаг - разработка стратегии коммуникации, чтобы донести до вашей аудитории важность обучения. Как вы можете побудить их уделять время и внимание обучению? Как помочь им расставить приоритеты на работе, одновременно выполняя свои основные обязанности? Создание четкой коммуникационной стратегии позволит привлечь внимание к обучению и усилить его воздействие.

После того как вы завершили этап разработки, настало время для реализации - обучение можно начинать!

Внедрение
На этапе реализации основное внимание уделяется проведению обучения и управлению проектом. Сюда входит общение с учащимися, логистика, сбор данных и подготовка тренеров для глобального внедрения программы обучения.

Проведение тренинга - ключевой элемент этого этапа. Нужны ли учащимся дополнительные руководства или пособия? Как насчет часто задаваемых вопросов, которые могут возникнуть в процессе обучения? Каков протокол, если у пользователей возникнут технические трудности во время обучения? Разумно иметь под рукой дополнительную ИТ-поддержку и сообщить учащимся, к кому обращаться.

Есть ли необходимость в дополнительных программах, которые обеспечивают дополнительную поддержку учащимся в дополнение к основной программе? Это могут быть еженедельные индивидуальные или групповые коучинги или вебинары для углубления обучения и ответов на любые вопросы, которые могут возникнуть у обучающихся.

Нужно ли вносить какие-либо физические изменения в рабочую среду для проведения определенных учебных мероприятий? Например, дополнительные плакаты, реквизит или символы, которые усиливают ключевые идеи обучения.

Теперь настало время поделиться своим курсом или тренингом с учащимися. В большинстве случаев курсы загружаются в LMS с заранее заданными параметрами доставки, включая количество участников, уровень прохождения, сбор отзывов, а также доставку, отслеживание и отчетность. Но это зависит от того, что вы решили на этапе разработки.

Подумайте, как создать ажиотаж вокруг новой программы обучения и привлечь внимание к желаемому поведению. Обязательно предупредите учащихся о датах начала и окончания программы.

Хотя оценка - это следующий и последний этап модели ADDIE, вы можете начать собирать данные уже на этапе внедрения процесса разработки инструкций.

В зависимости от выбора, сделанного на этапе анализа, вы можете использовать различные методы оценки обучения. Это могут быть формы оценки тренинга, а также оценка до и после тренинга, возможно, с контрольной группой. Обычно используются такие инструменты, как анкеты, интервью, наблюдения, оценка знаний, оценка работы, обратная связь 360 градусов и данные о результатах работы. Некоторые из этих мероприятий относятся к следующему этапу - оценке.
Оценка
Оценка является неотъемлемой частью каждого этапа модели обучения ADDIE, но у нее есть и свой собственный этап. Как только вы проведете свой первый курс или семинар, вы захотите получить немедленную (и постоянную) обратную связь, чтобы внести улучшения.

Важно проводить оценку на этапах проектирования, разработки и проведения, а также постоянно оценивать все элементы программы. После того как тренинг будет проведен впервые, наверняка появятся отзывы и вопросы, которые не были замечены ранее. Быстрое решение этих вопросов сразу же улучшит тренинг.

На этапе оценки вы можете официально оценить программу обучения с помощью пост-оценки, наблюдений или данных о производительности. Все эти источники покажут, чему научились люди, как они это применяли и каких результатов достигли.

Команда разработчиков инструкций должна оценить, что прошло хорошо, что можно улучшить, и учиться всей командой. Составьте список улучшений, в которых нуждается программа обучения, и внедрите их до следующего тренинга. Если программа будет отложена на полку, вы можете записать эти улучшения, чтобы при использовании той же (или подобной) программы в будущем эти знания не были потеряны.

С помощью формальной оценки определите, в какой степени ваш первоначальный тренинг соответствовал целям и задачам, поставленным на этапе анализа. Сообщите эти результаты заинтересованным сторонам и поинтересуйтесь их удовлетворенностью программой обучения, так как это послужит отличным вкладом в будущие программы.

Ниже приведено краткое описание 5 этапов модели ADDIE для разработки инструкций:
Анализ
  • Выявление проблем
  • Анализ потребностей в обучении
  • Определение цели обучения на высшем уровне
  • Определение целевой аудитории
  • Определение потребностей заинтересованных сторон
  • Составление карты необходимых ресурсов
Дизайн
  • Создание конспекта учебного мероприятия
  • Высокоуровневое картирование учебного вмешательства
  • Определение методов оценки
  • Разработка коммуникационной стратегии
  • Согласование с заинтересованными сторонами
Разработка
  • Определение метода доставки
  • Производство учебного продукта
  • Определение стратегий, средств и методов обучения
  • Оценка качества
  • Разработка и оценка оценок и инструментария
  • Развертывание технологии обучения
  • Разработка коммуникационной стратегии
Внедрение
  • Участие в дополнительных программах
  • Проведение и участие в тренингах
  • Изменения в физическом окружении
  • Реализация плана коммуникации
  • Проведение формальной оценки
Оценка
  • Непрерывное обучение
  • Предложение путей улучшения
  • Оценка бизнес-кейса

Пример модели ADDIE

Тренинг для торговых представителей
В этом образце плана обучения торговых представителей основное внимание уделяется совершенствованию таких навыков продаж, как установление взаимопонимания, поиск, презентация и ведение переговоров. Для закрепления этих навыков будут использоваться такие методы обучения, как ролевые игры, а для поддержания интереса слушателей - наглядные пособия, например инфографика.
Анализ
  • Определите потребность в тренинге именно для торговых представителей (на основании низких показателей продаж или других возникших проблем)
  • Определите цели обучения, например, улучшение навыков общения, ведения переговоров, эмоционального интеллекта или знания продуктаОпределите целевую аудиторию обучения как торговый персонал
  • Оцените существующие ресурсы отдела продаж и выявите пробелы в знаниях и навыках

Дизайн
  • Разработайте план обучения, в котором описаны методы и материалы, которые будут использоваться для достижения целей обучения
  • Создайте учебный контент, такой как учебные пособия, презентации и другие учебные материалы для поддержки целей обучения
  • Определите методы оценки и разработайте все необходимые инструменты оценки для определения успеха программы обучения
  • Составьте график обучения и логистику, включая количество занятий и их продолжительность, а также время проведения каждого занятия.

Разработка
  • Создание необходимых визуальных, видео или мультимедийных материалов для содержания тренинга
  • Разработка упражнений для ролевых игр и других интерактивных элементов для использования в программе обучения
  • Пересмотр и доработка содержания обучения на основе отзывов заинтересованных сторон
  • Проведите пилотное тестирование учебного контента и внесите необходимые изменения

Внедрение
  • Проведение тренингов для торговых представителей
  • Предоставление необходимой поддержки и обратной связи учащимся во время тренинга по продажам
  • Контроль прогресса обучающихся и решение любых вопросов по мере их возникновения

Оценка

  • Соберите отзывы торговых представителей об эффективности обучения
  • Проанализируйте результаты оценки, чтобы выявить пробелы в знаниях и навыках.
  • Сравните показатели продаж торговых представителей до и после тренинга, чтобы оценить эффективность тренинга
  • Внесите необходимые изменения в тренинг, основываясь на результатах оценки

Как использовать модель ADDIE

Чтобы эффективно использовать модель ADDIE в учебном дизайне, вот краткое описание лучших практик, которым нужно следовать:

  • Тщательно анализируйте перед разработкой: Начните с глубокого анализа, чтобы понять потребности обучающихся, конкретные проблемы, которые необходимо решить, и среду обучения. Такая основа гарантирует, что обучение будет целевым и актуальным.
  • Ставьте четкие, измеримые цели: Установите четкие и измеримые цели обучения, которые соответствуют выявленным потребностям. Такая ясность помогает направлять процесс разработки и оценивать эффективность обучения.
  • Используйте шаблон модели ADDIE для отслеживания выполнения задач и прогресса: Внедрение шаблона модели ADDIE может значительно улучшить управление проектом благодаря четкому распределению задач между членами команды и отслеживанию прогресса на каждом этапе. Такой подход способствует четкой коммуникации, своевременному завершению и раннему выявлению проблем, создавая сплоченный и эффективный рабочий процесс проекта. Вы можете скачать бесплатный шаблон модели ADDIE ниже.
  • Внедряйте гибкие и креативные решения в области учебного дизайна: Сохраняя структуру, внедряйте творческий подход и гибкость в учебный дизайн, чтобы удовлетворить различные стили обучения и сложные потребности в обучении. Такой подход может повысить вовлеченность и решить различные учебные задачи.
  • Используйте итеративный характер модели ADDIE: Получайте обратную связь на каждом этапе и вносите обоснованные коррективы. Этот итеративный процесс позволяет постоянно дорабатывать и совершенствовать программу обучения.
  • Используйте технологии: Принимайте взвешенные решения об использовании технологий, выбирая инструменты, которые повышают эффективность обучения, не перегружая и не исключая участников. Следите за тенденциями в области образовательных технологий, чтобы находить инновационные решения, соответствующие целям обучения.
  • Разработайте надежный план внедрения: Обеспечьте бесперебойное внедрение, подготовив подробный план реализации, который охватывает все логистические аспекты, включая настройку технологий, обучение фасилитаторов и механизмы поддержки обучающихся.
  • Проведите всестороннюю оценку: Помимо измерения результатов обучения, оцените влияние тренинга на эффективность работы и цели организации. Используйте эти данные для обоснования будущих инициатив по обучению и содействия формированию культуры непрерывного обучения и развития.
Шаблон модели ADDIE - Excel
Используйте шаблон, чтобы упростить распределение задач и контролировать прогресс на всех этапах ADDIE. Такой структурированный подход позволит вам систематически рассматривать все аспекты процесса разработки инструкций, соблюдать сроки, выявлять и решать любые потенциальные проблемы.

Шаблон также может облегчить общение и сотрудничество в команде, обеспечивая общую точку отсчета для статуса проекта и последующих шагов.
С помощью этого шаблона Excel вы можете легко разбить различные этапы процесса модели ADDIE на задачи и отслеживать прогресс в рамках проекта.
👉🏻 Скачать Шблон модели ADDIE
Самым большим недостатком процесса по модели ADDIE является его скорость, а точнее, ее отсутствие. Результат предыдущего этапа служит исходным материалом для следующего этапа. Это похоже на традиционный метод «водопада». Такой подход занимает много времени, в течение которого потребности в обучении и контенте могут меняться. Это может привести к несоответствию между конечным продуктом и причиной, по которой процесс был начат. Быстрый инструктивный дизайн предлагает потенциальное решение.
Быстрый инструктивный дизайн - это более гибкий подход к разработке инструкций. Он основан на технике быстрой разработки, которая берет свое начало в разработке программного обеспечения и применяется в учебном дизайне. Это непрерывный процесс, в ходе которого добавляются и оцениваются новые аспекты, пока программа не будет завершена.

Цель - создать пробный вариант (proof of concept - POC), чтобы учащиеся и/или заинтересованные стороны постоянно взаимодействовали с ним и давали обратную связь. Эти отзывы затем включаются в следующий POC, пока продукт не будет завершен. Быстрый инструктивный дизайн состоит из пяти этапов:

  • Определение - первоначальное определение целей и требований к обучению
  • Прототипирование - быстрое создание прототипа для доказательства концепции.
  • Оценка - оценка прототипа с заинтересованными сторонами, затем итеративные улучшения и корректировка целей и требований на основе POC.
  • Реализация - реализация скорректированных целей и требований в обновленной версии POC.
  • Повторение - Шаги 2-4 повторяются до тех пор, пока не будут достигнуты цели обучения.
Это итерационный подход, построенный на принципах «строить-измерять-обучать», которые широко применяются в методологии бережливого производства.

На рисунке ниже показан этот итерационный процесс. Прототипы разрабатываются в быстром темпе и постоянно согласуются с планированием проекта и его целями. Нередко в рамках одного этапа проводится несколько итераций. Например, если набросок не соответствует потребностям пользователя, вам придется итерировать набросок (возможно, несколько раз), прежде чем перейти к прототипу дизайна.

(Based on Mooijman et al., 2018)

При правильном применении модель ADDIE может быть использована в инициативах по обучению и развитию в различных отраслях и дисциплинах для улучшения индивидуального и группового обучения и достижения целей обучения. Итеративный подход позволяет получать обратную связь на каждом этапе разработки, что гарантирует соответствие конечного продукта первоначальным целям обучения и помогает определить ключевые области для улучшения в будущем.
Если вы сами проводите или планируете проводить обучение, тогда курс Тренинг тренеров для вас. Получите уникальный опыт и знания, которые помогут стать успешным тренером с большим потенциалом развития.
Если нужно построить систему обучения от диагностики до оценки результатов, тогда курс Менеджер по обучению.
Выбирайте 😉