Как создать ценности компании

Ценности — это убеждения и принципы, которые определяют поведение и поведение команды. Вам будет очень трудно найти по-настоящему успешную компанию, у которой нет четкого набора ценностей, которые отмечаются в их бизнесе и формируют фундамент, на котором они построили свою культуру.

Ценности являются важным дополнением к стратегии любой компании и могут помочь всем быть согласованными, мотивированными и вовлеченными в цель вашего бизнеса и то, чего вы хотите достичь в мире.

Ценности компании определяют поведение. То, как вы взаимодействуете друг с другом в команде, то, как вы ведете бизнес со своими поставщиками, даже взаимодействие с вашими клиентами, должно быть и определяется основными ценностями вашего бизнеса.

Наличие признанных ценностей может активизировать корпоративную культуру, дать вашим сотрудникам чувство принадлежности и мотивировать команды усердно работать над общим видением.

Правильное понимание ценностей может изменить удовлетворенность сотрудников, производительность, привлечение талантов, брендинг и, следовательно, потенциально даже привлечение клиентов. Так что стоит отнестись к этому серьезно и потратить время на то, чтобы сделать все правильно.

Даже если у вас уже есть набор ценностей для компании, рекомендуется пересматривать их каждые несколько лет, чтобы убедиться, что они по-прежнему являются правильными ценностями и успешно внедряются в вашу культуру. Итак, независимо от того, является ли это вашим первым опытом создания ценности или вы хотите пересмотреть существующие, вот проверенный процесс, который вы можете пройти вместе со своей командой.

Но прежде чем мы начнем, помните, что ваши ценности должны быть уникальными для вас, и поэтому процесс их определения должен быть в равной степени адаптирован к тому, что работает для вашей команды, вашей культуры и вашего способа работы. Для некоторых компаний ценности будут исходить от выдающегося, харизматичного, вдохновляющего лидера бизнеса, в других случаях они органично формируются снизу вверх увлеченными сотрудниками, которые чувствуют себя вовлеченными. Поэтому, пожалуйста, рассматривайте процесс, описанный в этом руководстве, как приблизительный план, на котором можно основывать свой подход, и не бойтесь адаптировать его к своему стилю и культуре.

1. Собирайте примеры
Нет такого понятия, как новая идея, верно? Так что погрузитесь в игру и настройтесь на концепцию ценностей, но посмотрите на свой рынок, да и на другие рынки, в поисках примеров ценностей компании.

Ценности индивидуальны и уникальны, поэтому может показаться странным начинать это руководство с просьбы взглянуть на другие компании, но важно понимать, как ценности формулируются в разных культурах.

Не просто ищите ценности или способы формулирования ценностей, которые вам нравятся, но и вытаскивайте ценности, которые не резонируют с вами. Часто одинаково полезно знать, что вам не нравится, а также то, что вы делаете.

Итак, мы сделали всю работу за вас. Взгляните на подборку 👉🏻 примеров ценностей компании – этого должно быть более чем достаточно! Если вы работаете в команде (а мы рекомендуем вам это делать), возьмите с собой некоторые из этих ценностей и покажите их группе, или, что еще лучше, разошлите их перед встречей, чтобы все могли их прочитать, переварить и поразмышлять.

2. Сформируйте команду
Основатели и лидеры компаний должны жить и дышать ценностями своей компании и внутренне воплощать эти ценности — в конце концов, вы хотите, чтобы большинство важных решений для бизнеса были приняты под влиянием и в соответствии с ценностями компании — но ценности в равной степени должны разделяться и вериться в них более широким бизнесом. В конце концов, это поведение, которого все будут придерживаться, поэтому очень важно получить вклад людей в их формирование. Важно, чтобы ваши сотрудники чувствовали, что они включены в процессе их создания.

Поэтому подумайте о том, чтобы привлечь как можно больше людей из разных областей бизнеса. На самом деле, широкая реклама вашего проекта по созданию ценностей по всему бизнесу поможет вам в конечном итоге получить хорошо известные и хорошо поддерживаемые ценности.

Помните, что это не один процесс, и вам, вероятно, потребуется несколько раундов семинаров, поскольку вы уточняете и дорабатываете свои ценности, так что это открывает возможность пригласить больше участников и действительно решить, когда наиболее выгодно включить тех или иных людей.

3. Генерируйте идеи
Теперь пришло время сгенерировать идеи для ваших ценностей. Как мы уже говорили, расскажите об этом людям. Это должно быть групповое занятие, в идеале проводимое вне офиса. Возможно, забронируйте конференц-зал в отеле, или совершите долгую совместную прогулку, или даже сходите в паб! Как бы вы это ни делали, это время, чтобы собраться вместе и поговорить о культуре и ценностях, вдали от повседневных отвлекающих факторов и списков дел.

После того, как вы поделитесь своими примерами из других компаний, чтобы помочь создать атмосферу, откройте ее и запишите мысли и идеи каждого. Их не нужно шлифовать или дорабатывать, вы просто хотите составить список слов или фраз, которые кажутся значимыми.
Вот несколько вопросов, которые помогут вам задуматься:

• Как вы относитесь к работе со своей командой?
• Чем вы гордитесь как группа?
• Как вас воспринимают клиенты?
• Каким вы будете через 12, 24, 36 месяцев?
• Что для вас важно?
• Как будет выглядеть успех?
• Как бы вы описали свою культуру?

4. Уточните свои ценности
К этому моменту у вас будет много идей и концепций, поэтому доработка — важный шаг. Это может быть хорошим моментом для вовлечения в обсуждение других областей бизнеса, так как у вас есть место, с которого можно начать и направить обсуждение.

Начните с группировки идей в кластеры. Скорее всего, вы обнаружите, что есть некоторые общие темы, такие как:

• Подотчетность
• Согласованная работа
• Целостность

Если к этому моменту вы уже провели несколько сессий, просмотрите все идеи из каждой встречи и найдите пересекающиеся и общие темы.

Убедитесь в том, что ваши ценности:

• Простые
• Эмоциональные
• Положительные
• Многозначительные
• Уникальные
• Памятные

Уникальность важна. Вы же не хотите, чтобы в итоге получился список, который перекликается со всеми наиболее распространенными значениями – вы рискуете потерять весь смысл, если они будут слишком общими. Постарайтесь сделать ценности уникальными для вас как для компании, и, если возможно, ограничьтесь пятью ценностями. Тогда всем членам команды будет легче запомнить их и жить по ним.

5. Воплощайте свои ценности в жизнь
После того, как вы составили свой список, пришло время начать жить по нему.

Во-первых, сделайте их визуальными! Как мы все знаем, некоторые люди более визуальны, чем другие, и плоские слова на странице не будут стимулировать их интерес или застрять в памяти. Убедитесь, что все заинтересованы в ваших ценностях, и воплотите их в жизнь с помощью какого-либо графического устройства — по одному для каждого значения — даже если это просто выбор правильных эмодзи 🏟️ 🌺 🔥

Если ваши ценности состоят из отдельных слов, а не из более длинных утверждений, неплохо было бы дать каждому значению небольшое предложение, чтобы объяснить, что оно значит для вас как для бизнеса. Вам нужно воплотить их в жизнь и убедиться, что есть ясность смысла, чтобы все были на одной волне. Эти предложения могут быть возможностью использовать эмоциональный язык, привнести страсть и мотивировать людей.

6. Живите в соответствии со своими ценностями
Теперь у вас есть набор визуальных, привлекательных и уникальных ценностей, поэтому последняя часть — внедрить их в повседневную жизнь вашей организации. Есть несколько простых способов сделать это...

🔖 Раскрасьте их на стенах офиса, назовите в их честь свои конференц-залы, повесьте их на мониторы у всех. Если в наши дни ваши сотрудники проводят меньше времени в физическом пространстве, разместите их в интрасети, закрепите в приложении для обмена сообщениями, включите их во все сообщения компании. Секрет здесь в том, чтобы держать их в центре внимания, чтобы помочь повлиять на поведение каждого и стимулировать действия, отражающие эти ценности.

🔖 Сделайте их основой своей программы поощрения и признания
Отмечайте и вознаграждайте людей, которые демонстрируют ценности в своей работе. Разработайте схему, которая позволит членам команды признавать коллег, которые разделяют эти ценности, тем самым поощряя людей жить в соответствии с этими ценностями, а также заботиться о них в других.

🔖 Используйте их в процессе найма
Мы уже говорили о том, как сильные ценности компании могут оказать значительное влияние на удовлетворенность сотрудников, но они также важны для привлечения талантов. Исследования показали, что все больше людей при поиске работы учитывают культуру и ценности компании и хотят работать в компании, чьи ценности совпадают с их собственными. Поэтому говорите о своих ценностях в брендинге работодателя — это поможет привлечь нужных людей и гарантирует, что вы наймете людей с лучшим потенциалом удержания.

🔖Отразите их в своем брендинге
Поскольку ваши ценности будут определять то, как вы взаимодействуете со своими клиентами, скажите им об этом – привлекайте новых клиентов и поощряйте доверие, крича о том, как вы искренни и принципиальны во всем, что вы делаете. Люди хотят иметь дело с компаниями, которые соответствуют их ценностям, так же, как люди хотят работать в компаниях, которые разделяют их ценности. Поэтому будьте последовательны и делитесь одним и тем же посланием о своих ценностях внутри и снаружи.

Выбирайте 😉