Шок-сенсация, вся правда о поколении Z. А еще Традиционилисты, Беби Бумеры, X, Миллениалы, Y, Alpha
Люди, имеющие то или иное отношение к работе с персоналом, всё чаще сегодня могут слышать о неких поколениях X, Y и Z. Что это значит? Что это за люди, и каким образом их привлекать к эффективному сотрудничеству?Некоторые говорят, что нет никакой теории поколений, что все люди одинаковые. На мой взгляд, это все равно, что говорить, что все увлекаются рыбалкой. Конечно, все люди одинаковые, при этом существуют социологические группы.
Поколение - это, по сути, социологическая группа людей, родившихся в тот же период.
Она формируется с учетом социальных событий, технологических изменений и демографических реалий, которые происходят в годы становления поколения. Можно получить представление об ожиданиях, поведении и мировоззрении этих коллективных групп людей.
Стереотипы поколений не идеально подходят каждому человеку. Понимание широких тенденций может дать полезные знания, которые способствуют сплоченности людей разных возрастных групп и помогают создавать команды и общины, состоящие из представителей разных поколений.
Считается, что любое поколение - это отличие на 15 лет. Теория поколений рассматривает общемировые и исторические особенности, выделяя несколько возрастных групп:
Поколение Строителей, родившееся до 1945 года.
Поколение Бэби-Бумеров, родившееся в 1946-1964 годах.
Поколение Х, родившееся в1965-1979 годах.
Поколение Y, Миллениалов, родившееся в 1980-1994 годах.
Поколение Z, Постмиллениалов, родившееся в1995-2009 годах.
Поколение Альфа, родившееся в 2010-2024 годах.
Разберемся, чем же поколения отличаются.
Начнем с поколения Z.
Что характеризует поколение Z?
● 9 из 10 пользуются экранами и проводят за ними более 10 часов в неделю.
● Все пользуются технологиями. Именно технологии в большей степени определяют поколение Z.
Для поколения Z нет границы между онлайн и офлайн жизнью:
• Цифровой мир настолько же реален, как и физический.
• Полная интеграция оффлайн и онлайн миров.
• Для них смартфон (многие используют iPhone) – это «центр их жизни».
• Общение из телефона переходит в реальное и назад.
• Могут быть на встрече с человеком и зайти в Facebook, если общение стало для них скучным.
Поэтому поколению Z интересны компании, которые могут максимально взаимодействовать с ними через их же смартфон. Например, посредством Workplace.
Что нам известно о поколении Z?
● Очень любят мемы, при этом смешны только 1 неделю, потом они – баян.
Если вы хотите шутить с поколением Z, посмотрите примеры мемов, вдруг не видели ☺
https://dtf.ru/kek
https://pikabu.ru/tag/Мемы/hot.
● Им важно быть всегда на связи со своим нетворком – это также важно, как иметь кислород.
● Слово «работа» должно быть синонимом слову «удовольствие».
● Лидерство - это отношение, выслушивание, сотрудничество и расширение прав и возможностей, а не командование или требование.
● Стать «инстаблогером», «тиктокером» или «ютубером» – цель для многих Z.
● Они хотят настоящих отношений оффлайн, но часто им не хватает знаний как их создавать. Они очень технически продвинутые, при этом страдает развитие soft skills. Работодателям необходимо спланировать мероприятия по развитию soft skills для таких работников.
Что говорит поколение Z о себе:
• «Некоторые старшие поколения так негативно отзывались о нас, говоря, что мы ленивы, физически нездоровы, разрушаем наше собственное психическое здоровье, нарциссичны и менее образованны, чем те, кто старше нас, потому что методы общения и образования, используемые сейчас, не так, как это делалось раньше, в прошедшие годы».
Хочу отметить, что именно старшее поколение и создало мир (изобрели компьютеры, смартфоны и т.п.), в котором живет поколение Z.
• «Я нахожу это настолько вредным для нашей самооценки. Когда нам говорят, что мы виноваты в том, что используем то, что придумали и подарили нам старшие поколения, мы чувствуем себя неуравновешенными».
Тем не менее, каждое молодое поколение страдает от таких обвинений. И.С. Тургенев в своем романе «Отцы и дети» раскрывает важную проблему конфликта между поколениями. Эта ситуация является вечной и особенно обостряется в моменты, когда молодое поколение решает изменить старые устои.
После поколения Z перейду к представителям поколения Строителей, которых вы скорее всего на работе не встретите. Им уже за 75 лет.
Чем характеризуется поколение Строителей?
● Они строили, делали на века.
«Если это стоит того, то стоит сделать как следует».
«Постройте его как следует, и тогда он продержится 15-20 лет».
● Построили и создали большую часть инфраструктуры и основных институтов, которые мы знаем сегодня.
● Это поколение пережило Великую депрессию в 1930-х годах, и многие из них принимали участие во Второй мировой войне.
● Как поколение, они ценят здоровье, семью, работу и свой дом. Они несут в себе сильное чувство верности, мужества, стойкости и патриотизма. Они самые лояльные сотрудники.
«Протягивай ножки по одежке».
● Были финансово очень ограничены, поэтому любая работа являлась большой радостью.
● Демонстрируют глубокую преданность друг другу и организациям, в которых работают, и многие из их ценностей сформировались на прочном религиозном фундаменте.
● Семейная ячейка была в центре общественного порядка для Строителей.
Самое интересное: когда росли Строители появлялись все технологии. Поколение Строителей может составить конкуренцию поколению Z.
Что они говорят о себе:
"Мы - счастливое поколение, воспитанное родителями, которые столкнулись с войной и финансовой борьбой, но живут в жизни относительного процветания, борясь за то, чтобы принять мир, который постоянно меняется».
Они росли в эпоху рок-н-ролла, Вудстока и Битлз, курящих травку хиппи, людей-цветов, мини-юбок, прав женщин, альтернативного образа жизни и призывников, сжигающих вьетнамские призывы. Для некоторых эта эпоха означала больше возможностей с точки зрения будущего и карьеры, а также больше возможностей для самовыражения, образования и путешествий.
Почему они «беби-бумеры»? О послевоенных бумерах можно сказать следующее:
● Они были демографической группой, рожденной во время послевоенного бэби-бума.
● С возвращением военнослужащих и женщин в конце второй мировой войны количество младенцев через 9 месяцев стало быстро увеличиваться.
Суммарный коэффициент фертильности, который представляет собой количество младенцев на одну женщину, увеличился во всем мире.
● «Мои родители наслаждались хорошими послевоенными временами мира и процветания благодаря упорному труду». Консервативные ценности подвергались испытаниям, и мир был относительно безопасным и доступным местом для изучения, как внутри, так и снаружи.
● Экспериментировали с новыми идеями, религиозными и философскими.
● На смену военным достижениям пришли предпринимательство и другие проявления духа первопроходчества.
Окружение было достаточно оптимистичное:
● Это поколение увидело бум экономики, бизнеса и значительное повышение уровня жизни.
● Растущие в эпоху сравнительного благосостояния, Бэби-Бумеры ассоциируются с ростом потребительства и финансовых моделей заимствований и расходов.
● Однако на них по-прежнему влияли ценности их родителей, особенно в годы их становления.
«Мы были воспитаны с упором на тяжелый труд, гарантию занятости, некоторые четкие традиционные роли, которые были бы вполне очевидными в соответствии с полом».
Они не позволят себе легкомысленно уволится с работы. Многим компаниям с ними повезло.
Что способствовало изменению показателей рождаемости во время роста Бумеров?
● Снижалось количество бракосочетаний, в то же время рос уровень сожительства.
● Сексуальная революция 1960-х годов и изобретение противозачаточных таблеток дали женщинам больше контроля над деторождением, чем когда-либо прежде.
Сами понимаете, в результате показатели рождаемости снизились.
Поколение Х
Для многих компаний классического бизнеса - это поколение руководителей. HR’ам важно понимать, кто такие «X» и почему они так управляют.
Что представители поколения X говорят о себе:
«Мы - потомки родителей, которые видели, как их родители отправились на Вторую Мировую Войну и прошли через Великую Депрессию.
● Поэтому, когда мы росли, нас учили ценить и хранить все, что у нас есть.
● Нас учили уважать наших начальников и старейшин прежде всего.
● Однако мы боролись за то, чтобы освободиться от негативных черт.
● Мы сохранили ценности верности и уважения, но поняли, что война окончена.
● Мы боролись с поколением наших родителей, державшихся за старые и глубокие страхи.
● Мы начинали прорываться с новаторством, творчеством, позитивным мышлением и желанием снова мечтать».
И чего хотят представители поколения Х:
● «Мы хотим, чтобы наши родители гордились нами, а наши друзья восхищались нами.
● В основном это достигается за счет хорошей работы, финансовой безопасности и хорошей домашней жизни.
● И мы отчаянно хотим дать нашим детям все, что они хотят, даже если мы не уверены, что это хорошо для них».
Что еще интересно:
● Поколение Х находится между двумя более яркими поколениями, которые пережили много изменений. Некоторые их называют “Потерянное поколение”, так как во время их взросления больших изменений не было по сравнению с предыдущим и последующим поколениями. Поколение Х отчетливо помнит предцифровой взрыв 1990-х годов и последующий период, но в тоже время хорошо разбирается в целом в ряде новых продуктов и разработок.
● Они выросли в пред-интернет мире, но также погрузились в новую технологическую эпоху. В результате поколение Х научилось гибко и открыто ориентироваться в меняющихся контекстах.
● Новости для них были нормой. Вот как они говорят о новостях:
«Мы были первым поколением, которое выросло с телевидением как нормой, и таким образом испытали 24-часовой цикл новостей, минута за минутой освещая падение Берлинской стены, катастрофу Челленджер, бомбардировку Локерби, избиение Родни Кинга и суд над О.Джей Симпсоном, не говоря уже об операции «Буря в пустыне" и 9-11».
Но я думаю, что единственной величайшей вещью, которая сформировала наше поколение, был подъем персонального компьютера».
● Поколение пережило рост разводов по всему миру.
Чего хотят представители поколения Х:
● «Мы хотим, чтобы наши родители гордились нами, а наши друзья восхищались нами.
● В основном это достигается за счет хорошей работы, финансовой безопасности и хорошей домашней жизни.
● И мы отчаянно хотим дать нашим детям все, что они хотят, даже если мы не уверены, что это хорошо для них».
У поколения Х, с точки зрения работы, отличная рабочая этика:
● Столкнулись с высокой безработицей во времена первого поиска работы
● Work hard – play hard как девиз для них
● Часть из них – родители поколения Z!
Поколение Y - Миллениалы
«Две вещи, которые действительно сформировали мое поколение, - это введение интернета и событие, которое изменило мир 11 сентября (2001г. в США). В начальные школьные годы интернет связывал нас с другими людьми так, как никогда раньше не случалось. Это создало ощущение, что мирное время завершилось, а может его никогда и не было».
До этого, у поколения, которое росло после войны, было ощущение мира, что война закончилась и теперь все будет хорошо.
И если мы уже затронули интернет, давайте рассмотрим шкалу его появления.
Шкала появления интернета
Поколение Y самое интернет зависимое.
Поколение Y в годы своего становления познакомилось с интернетом, и в результате его подход к обучению, коммуникации, доступу к информации, общению и подключению к интернету оказал большое влияние.
«Я думаю, что мы выросли с темпами интернета больше, чем другие поколения.
Скорость функционирования мира и то, как быстро все меняется, сильно повлияли на нас.
Мы определенно стали более глобально осведомлены, и мы узнаем об этом через социальные сети.
Поэтому технологичность компании сильно влияет на поколение Y. Вот здесь и возникает конфликт. Для поколения Х, которые часто управляют компаниями, интернет - это что-то, что появилось потом, они помнят мир без него, поэтому у них отсутствует фокус на автоматизацию процессов. А поколение Y ценит автоматизацию.
Многие представители поколения Y пытались устроиться на первую работу во время глобального экономического спада, что заставило The Economist пометить их как «Поколение безработных».
В 2013 году каждый шестой молодой человек в странах Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) оказался без работы. Эти факторы, связанные с занятостью и экономическим давлением, повлияли на то, что поколение Y гораздо дольше проживает в родительском доме.
«Жизнь дома дольше дала мне свободу путешествовать за границей, покупать технологию и регулярно ходить на бранч (кто может отказаться от тоста с авокадо?!)».
И еще немного добавлю о поколение Z или, как его еще называют, Постмиллениалы…
Это значительное поколение, и с учетом того, что в мире насчитывается около 1,8 миллиарда Gen Zs, они составляют почти четверть мирового населения (24%).
Они будут с каждым годом занимать все большую долю в численности компаний. Уже сейчас вы к этому можете подготовится.
Что говорит о себе поколение Z
● «Мы не ленивы, у нас разные идеалы и видения будущего нашего мира.
● Мы находимся под большим давлением, чтобы быть «лучшими», и наша жизнь находится в постоянном соперничестве с нами.
● Технологии заменили многие из наших физических взаимодействий, и благодаря этому психическое здоровье нашего поколения страдает.
● Но мы полны великих идей, которые вы должны взять на вооружение и выслушать».
Именно это поколение нужно современной, инновационной компании.
Многие исследования, которые я видел, говорят, что поколение Z страдает гораздо больше от стресса и от выгорания, чем предыдущие поколения. Работа со стрессом и выгоранием - это то, что ждет HRов, когда поколение Z станет доминирующим.
Универсальная шутка про поколение Z.
● Для них работа - это одна из частей в жизни, а не сама жизнь.
● Хотя мы можем считать поколение Y цифровыми аборигенами, именно бесшовная интеграция технологий в повседневную жизнь выделяет поколение Z.
● Они создают самую глобальную молодежную культуру, которую мы когда-либо знали, соединенную через социальные медиа-платформы, такие как Facebook, Instagram, Snapchat и TikTok, а также различные онлайн-игры.
● Они легко и бесплатно общаются через Skype, Facetime и Messenger и др.
Особенности
● Это самое крупное, технологически подкованное, социально сетевое и глобально связанное поколение за всю историю.
● Они также будут наиболее формально образованными (ожидается, что число студентов, получающих высшее образование, удвоится во всем мире к 2025 году до 260 миллионов), будут работать в более позднем возрасте, потреблять больше, путешествовать больше, создавать больше и работать на большем количестве рабочих мест в течение своей жизни, чем их предшественники.
● Самое молодое поколение Z не выйдет на пенсию, по крайней мере, до 2074 года!
Что их характеризует: «Гуглить», а не запоминать.
● «Имея такой быстрый и мгновенный доступ ко всем этим ресурсам, вы можете не читать книгу, а просто «Загуглить» - это так мгновенно и быстро, а не концентрироваться в течение длительного периода времени, а информация под рукой делает это так быстро и легко».
● «Для школы я просто «Гуглю» это - зачем открывать мой учебник - какой смысл пролистывать 10 страниц в учебнике, когда вы можете просто «Загуглить» это?»
● «Это уже не кажется уместным запоминать, потому что вы можете получить к нему доступ, если вы что-то забыли, вы можете просто поискать это снова».
Поколение Z не будет читать документы на 50 страниц. Компания, которая хочет что-либо донести до поколения Z должна продумать видеоинструкции, вебинары, инструкции объемом не более трех страниц.
Важно учитывать влияние медиа на поколение Z
● Им сложно удерживать внимание.
● Экрано-зависимые.
● Постоянно отвлекаются.
● «Короткий промежуток времени внимания, отвлечения, писать людям, а не звонить, тратить деньги на новые вещи, искать одобрения у других».
● На поколение Z оказала влияние система убеждений, которая утверждает, что нет абсолютной истины и что каждое мнение и предпочтение также справедливо, как и следующее.
Работодателю важно продумать формы работы с поколением Z. Им гораздо больше подойдет короткое видео-совещание до 30 минут, а лучше 15 или переписку в чате. И такие формы работы рекомендую внедрять уже сейчас. Конечно, можно игнорировать и обходится без поколения Z несколько лет, но каждый раз это будет дороже и дороже. Почему? Поколение молодое, их зарплатные ожидания ниже.
Поколение Альфа
На сегодняшний самым взрослым из них 10 лет. Лучше сейчас знать об этом поколении, и заранее подготовится, чем ждать ещё 10 лет, когда они придут на работу. Почему?
Потому что люди, которые воспитывают поколение Альфа, тоже подвержены его влиянию.
Что важно знать о поколении Альфа?
● «За последние 10 лет мы стали свидетелями быстрого развития технологий". 10 лет назад мы не знали, что такое сенсорный экран. Я знаю детей, которые только что получили iPad на Рождество. Они даже не знают, как бросать мяч».
● Будучи малышами и дошкольниками, многие дети уже имеют высокий уровень доступа к технологическим устройствам, где планшет или смартфон могут выполнять роль няни или использоваться родителями в качестве средства эмоциональной регуляции.
● Сегодня дети в детском саду не знают, что делать с клавиатурой и мышью, они знают только сенсорные экраны.
● Уже в детском саду школьники изучают компьютерное программирование в рамках своей еженедельной учебной программы.
● Любят и активно играют Fortnite, Minecraft, Roblox
Поколение Beta (2025-2039)
Пока сложно представить, что будет у этого поколения. Мы сейчас входим в эпоху сингулярности, когда развитие технологий настолько сильно меняет нашу жизнь, поэтому прогнозы делать пока не буду.
И теперь, как я и обещал, источник полезной информации по теме поколений.
Вам важно научиться выстраивать эффективное взаимодействие с представителями различных поколений?
