Даже если у кандидата нет опыта руководящей работы, вы можете включить вопросы, основанные на сценариях, чтобы оценить, как он будет руководить командой, если его выберут.
Проводя собеседование на руководящие должности, учитывайте обязанности, проблемы и организационную культуру. Составьте вопросы с учетом этих факторов.
Совет HR
Во время собеседования сосредоточьтесь на лидерских компетенциях соискателя. Оцените их способность руководить, мотивировать и вдохновлять членов команды. Спросите, как они принимают бизнес-решения и решают проблемы, чтобы понять, соответствуют ли они лидерским качествам, требуемым для данной роли. Также HR должен оценить стратегическое мышление и видение кандидата. Как лидер, он должен уметь видеть общую картину, ставить цели и реализовывать инициативы для их достижения.
Совет HR
Мотивация кандидата не должна ограничиваться только личными целями, но и охватывать его энтузиазм в отношении будущего компании. Спросив у кандидата о его долгосрочных целях, HR может понять, намерен ли он расти вместе с компанией. Их ответы иллюстрируют их образ мышления, что помогает HR оценить их пригодность для внутренней роли.
Узнайте, разделяет ли кандидат те же ценности, что и организация. Согласно исследованиям, сотрудники, разделяющие те же ценности, что и их работодатели, охотнее задерживаются в компании.
Совет HR
Оцените способность кандидата справляться с препятствиями и принимать эффективные решения, задавая вопросы, демонстрирующие его навыки решения проблем. Например, вы можете спросить: "Расскажите нам о случае, когда вам пришлось принимать критически важное решение под давлением начальника или клиента. Как вы подошли к ситуации и каков был результат?".
Проверьте, умеет ли кандидат приспосабливаться к изменениям. Например, если он находится в ситуации, когда ему необходимо быстро освоить новый навык, задайте вопрос: "Можете ли вы привести пример случая, когда вам пришлось быстро освоить новую технологию или процесс, чтобы уложиться в сроки выполнения проекта?"
Совет HR
Сотрудничество предполагает эффективную коммуникацию. Задайте вопросы, чтобы оценить стиль общения кандидата и его взаимодействие с другими людьми, например, "Как вы обеспечиваете четкое общение между собой и другими членами команды?".
Также проверьте, считает ли кандидат, что сотрудничество необходимо для создания успешных рабочих отношений. Попросите их рассказать о том, чему они научились, сотрудничая с другими людьми. Например, "Можете ли вы рассказать о случае, когда вы получили конструктивную обратную связь в ходе совместной работы? Как вы воспользовались обратной связью, чтобы улучшить свою работу?" Этот вопрос поможет HR выяснить, предпочитает ли человек сотрудничество или самостоятельную работу, чтобы назначить его на должность, где он будет более успешен.
Совет HR
Проводя собеседование с кандидатами на руководящие должности, спросите их об их вкладе в руководство командами или проектами. Вы можете спросить: "Опишите момент, когда вы руководили проектом или командой. Каковы ваши достижения?". Если в резюме кандидата указаны награды и признания, подтверждающие его достижения, вы можете спросить: "Расскажите мне о наградах xxx, которые вы получили на нашем недавнем мероприятии по признанию заслуг сотрудников. Что это было за мероприятие?"
Совет HR
Используйте метод STAR при составлении вопросов по сценарию: Situation - Ситуация, Task - Задача, Action - Действие, Result - Результат. Этот метод позволяет получить исчерпывающий ответ от кандидата, описав сценарий или контекст, его роль, действия и результаты. Метод STAR также позволяет HR проследить, как кандидат мыслит и как он подходит к тому или иному сценарию, независимо от его предыдущего опыта. Например, "Можете ли вы привести пример сложной ситуации, над которой вы работали (ситуация), каковы были ваши обязанности (задача), как вы справились с ней (действия) и каких результатов вы достигли (результаты)?".