Блог

Как создать и реализовать цели DEI OKR

2024-02-09 14:09
OKRs DEI помогут решить, куда двигаться и как узнать, что достигли пункта назначения в своем путешествии по многообразию, равноправию и инклюзивности. Скорее всего, вы добьетесь большего успеха, если будете использовать цели и методику ключевых результатов для достижения целей в области де- и инклюзии, потому что это требует усилий всей компании. Команды и отдельные сотрудники несут ответственность за планирование и реализацию инициатив, а также за измерение и отслеживание прогресса.
Что такое ОКР DEI?
OKRs (Objectives and Key Results) - это система постановки целей, которая поможет вашей организации создавать и отслеживать цели. В этой методологии цели определяются с соответствующими результатами для оценки прогресса, что делает ваши цели конечной целью в вашей повседневной работе.

Вы можете сформулировать свои OKR по Diversity, Equity, Inclusivity, and Belonging разнообразию, равноправию, инклюзивности и принадлежности, используя следующее утверждение:

Мы будем (цель DEI) измерять (конкретный ключевой результат).

Постановка целей позволяет отдельным сотрудникам и командам объединиться вокруг целей DEI компании. Например, ваша организация стремится увеличить представленность многообразия в штате на xx % в течение следующих xx месяцев.

Присвоение ключевых результатов вашим целям помогает определить, что работает, а что нет. В приведенном выше примере вашими ключевыми результатами могут быть
OKRs (Objectives and Key Results) - это система постановки целей, которая поможет организации создавать и отслеживать цели. В этой методологии цели определяются с соответствующими результатами для оценки прогресса, что делает цели конечной целью в повседневной работе.

Вы можете сформулировать свои OKR по Diversity (разнообразию), Equity (равноправию), Inclusivity (инклюзивности), and Belonging (принадлежности)/
Мы будем (цель DEI) измерять (конкретный ключевой результат).

Постановка целей позволяет отдельным сотрудникам и командам объединиться вокруг целей DEIB компании. Например, ваша организация стремится увеличить представленность многообразия в штате на xx % в течение следующих xx месяцев.

Присвоение ключевых результатов вашим целям помогает определить, что работает, а что нет. В приведенном выше примере вашими ключевыми результатами могут быть:
  • xx% увеличение числа кандидатов из непредставленных слоев населения
  • xx% увеличение числа женщин на руководящих должностях
  • xx% увеличение числа представителей недопредставленных групп на руководящих должностях
  • xx% увеличение общего разнообразия сотрудников.
После того как вы установили OKR DEI, необходимо регулярно отслеживать прогресс (каждый квартал или 6 месяцев) и проводить встречи, чтобы обсудить, достаточно ли хороши стратегии или необходимо изменить направление.

Преимущества ОКР DEI

1. OKR обеспечивают целенаправленный подход к DEIB
Наличие OKRs помогает достичь поставленных целей, определяя задачи, которые вам необходимо выполнить. Результаты важнее всего остального.

Начните с определения направления деятельности всей организации. Затем пусть каждая команда создаст свои ОКР, чтобы они соответствовали общей цели компании. Например, если компания стремится к более разнообразному составу сотрудников, целью команды по подбору персонала должно стать привлечение большего числа кандидатов из непредставленных слоев населения.

Ставьте цели DEI OKR каждые 3 месяца, чтобы добиться реалистичных результатов. За это время вы узнаете, какие стратегии являются успешными и требуют продолжения, а какие - неэффективными и требуют устранения или улучшения.
2. ОКР могут способствовать повышению уровня справедливости
OKR могут улучшить усилия по обеспечению справедливости в организации, что ведет к достижению других важных бизнес-целей, таких как повышение вовлеченности и удержания сотрудников.

Поскольку вы устанавливаете OKR для DEI каждый квартал, это создает кумулятивный эффект. Таким образом, через 12 месяцев (или 4 квартала после создания и выполнения целей в области равенства) вы заметите выше уровень равенства на рабочем месте. В результате сотрудники будут чувствовать себя счастливее и комфортнее в своих ролях, потому что ко всем относятся справедливо.

OKR делают постановку целей в области разнообразия, равноправия, инклюзивности и принадлежности практичной. Начните с того, что узнайте, что сотрудники думают и чувствуют о справедливости в вашей организации. Проведите опросы сотрудников, группы ERG и индивидуальные встречи, чтобы выявить области, требующие улучшения.

Задайте такие вопросы, как:
  • Считаете ли вы, что в компании все получают справедливое отношение?
  • Предоставляют ли менеджеры равные возможности сотрудникам разного происхождения?


Затем выберите один пункт и установите ОКР, исходя из приоритетов и имеющихся ресурсов. Назначьте сотрудника, который будет следить за выполнением OKR, и попросите его еженедельно сообщать о результатах.
3. OKR создают согласованность
Чтобы обеспечить успех стратегий DEIB, крайне важно, чтобы команды были согласованы, чтобы все двигались в едином направлении. Согласование имеет решающее значение для роста и эффективности компании.

Однако каждая команда должна подходить к достижению общей цели компании с точки зрения своих функций, опыта и перспектив, которые измеряются ключевыми результатами. Так, если главной целью организации является увеличение разнообразия, то несколько команд могут внести свой вклад в достижение этой цели:
  • Команда рекрутеров: Создайте карьерный сайт, чтобы он был привлекательным для кандидатов из непредставленных слоев населения, составляя инклюзивные описания должностей, внедряйте DEI в брендинг работодателя.
  • Команда по обучению и развитию: Разработайте и внедрите возможности обучения для развития знаний и навыков по DEIB.
  • Команда маркетинга: Создайте команду из представителей разных народов, погрузитесь в местное сообщество и различные культуры и сосредоточьтесь на общении, чтобы создать ощущение сопричастности.
  • Поддержка клиентов: Создайте команду по работе с клиентами, состоящую из представителей разных культур, и вооружите сотрудников службы поддержки знаниями о культурных особенностях и умением слушать, чтобы лучше обслуживать клиентов разного происхождения.
4. OKR обеспечивают прозрачность в масштабах всего бизнеса
Прозрачность достигается при наличии процесса OKR. Кроме того, организации предотвращают дублирование усилий, убеждаясь в том, что все видят, чем занимается каждый.

С помощью OKR вы можете сообщить о своих целях на следующий квартал, чтобы убедиться, что все их понимают и согласны с ними. Вы можете обсудить проблемы DEIB, с которыми сталкивается организация, какие области DEIB нуждаются в улучшении и какие стратегии необходимо реализовать. Во время обсуждений поощряйте всех сотрудников высказывать свои идеи, чтобы создать атмосферу эффективного общения между отделами и отдельными сотрудниками.

Когда есть прозрачность, работа идет более гладко, потому что все знают, что происходит. Частые встречи могут повысить производительность и вовлеченность. Поскольку все знают о достижениях друг друга, это способствует развитию чувства срочности и конкуренции между сотрудниками и командами в достижении индивидуальных и коллективных целей.

Как создать OKR DEI

  • Узнайте текущее состояние DEIB в вашей компании: Чтобы сформулировать свои цели, необходимо сначала определить текущее положение дел в вашей компании в области многообразия, равноправия и инклюзивности. Спросите сотрудников, считают ли они, что их работодатель обеспечивает безопасное и инклюзивное рабочее место. Вы также можете собрать информацию, обратившись к конкретным группам, например, провести обсуждение в фокус-группах разницы в оплате труда менеджеров из непредставленных групп. Или индивидуальные встречи с сотрудницами для обсуждения возможностей карьерного роста.
  • Поймите цели DEIB: Затем пообщайтесь с заинтересованными сторонами и спросите их, почему компания должна стремиться к достижению той или иной цели DEIB и чего они ожидают. Узнайте, как они понимают, что такое успех после достижения цели. Может быть заманчиво следовать тому, что делают другие компании. Однако каждая компания уникальна, поэтому разрабатывайте цели DEIB с учетом потребностей и ресурсов вашей компании.
  • Устраните пробелы: Собрав все данные о текущем и идеальном состоянии DEIB, вы сможете сформулировать общую цель и ключевые результаты DEIB вашей компании. Не забывайте всегда согласовывать свои задачи с важнейшими целями компании, такими как повышение производительности или рост бизнеса.
  • Сделайте это коллективной работой: После того как вы разъяснили всем сотрудникам основной OKR DEI компании, разбейте его на выполнимые командные и индивидуальные OKR. OKR - это общая ответственность, поэтому каждый член команды должен внести свой вклад, что способствует развитию чувства ответственности и подотчетности. Созовите командное собрание, чтобы провести мозговой штурм и уточнить ОКР команды на квартал. Не забудьте провести индивидуальные встречи с членами команды, чтобы обсудить индивидуальные ОКР, способствующие достижению ОКР команды.

Как внедрить OKR DEI

1. Получите поддержку руководства
Внедрение OKRs в DEI требует заинтересованности со стороны высшего руководства. Они обладают полномочиями принимать решения, которые влияют на всю организацию.

Чтобы добиться поддержки со стороны руководства, покажите высшим руководителям, как инвестиции в DEIB положительно влияют на общие бизнес-цели. Продвигайте преимущества многообразия, равенства и инклюзивности на рабочем месте, например повышение вовлеченности и удержания сотрудников. А когда вы убедите их в положительном влиянии DEIB, представьте ресурсы, необходимые для реализации этих целей. Используйте данные анализа пробелов, чтобы определить ресурсы: финансы, инструменты и людей.

Без поддержки и одобрения со стороны руководства ваши цели DEIB не будут достигнуты.
2. Установите 2-3 ключевых результата и 5-7 целей
Создайте 5-7 целей с 3-5 ключевыми результатами для каждого периода OKR. Это реалистичная цель, которая позволит команде сосредоточиться и не чувствовать себя перегруженной.

Например, ваша цель DEIB - увеличить расовое и гендерное разнообразие в отделах и на всех уровнях организации.

Ключевыми результатами могут быть следующие:

  • Рекрутеры и менеджеры по подбору персонала проходят обучение по подбору персонала с учетом многообразия.
  • Определены недостающие или конкретные группы, начиная с начального уровня и заканчивая руководящими должностями.
  • Как минимум один кандидат из недопредставленной группы окончательно рассматривается на все руководящие и исполнительные должности.
Установление этого процесса OKR помогает руководителям направлять ресурсы и приоритеты в те области, которые способны оказать наибольшее влияние на достижение бизнес-целей.
3. Планируйте свои инициативы
Инициативы - это мероприятия, проекты или процессы, которые вам необходимо осуществить, чтобы добиться прогресса в достижении ключевых результатов.

Для достижения цели повышения уровня разнообразия в трудовых коллективах можно предложить следующие инициативы:

  • Инициировать обучающие программы и семинары для просвещения всех сотрудников по вопросам многообразия, равенства, инклюзивности и принадлежности.
  • Внедрите тактику найма сотрудников, ориентированную на инклюзивность
  • Пересмотрите заработную плату и стандартизируйте ее по всей организации.
Помните, что ваши инициативы могут меняться на протяжении всего цикла в зависимости от того, насколько успешно они достигают намеченных результатов, поэтому важно найти баланс между тем, чтобы придерживаться плана, но при этом быть гибким и менять его в случае отсутствия изменений.
4. Начните с малого
Внедрение OKR может быть сложным, особенно в первый раз. Чтобы не перегружать компанию и не совершать дорогостоящих ошибок, начните с малого. Проведение пилотного тестирования позволит вам опробовать различные методы, выяснить, что эффективно, а что нет, выявить уязвимые места, устранить их и выработать лучшие практики для полного внедрения.

Продолжая нашу задачу по увеличению разнообразия персонала, вы можете провести пилотное тестирование, изменив описания должностей, чтобы они были более инклюзивными, или принять участие в ярмарках вакансий, посвященных разнообразию.

Постепенно внедряйте ОКР, создав рамки: установите временные рамки (в идеале - 6 недель) и определите, как вы будете отслеживать и оценивать свое развитие на протяжении этого цикла. В качестве эксперимента протестируйте от одного до трех ОКР. Во время эксперимента запланируйте еженедельные 30-минутные встречи, чтобы проанализировать обновления и решить проблемы.
5. Отслеживайте и поощряйте прогресс
Контролируйте свой прогресс с помощью регулярных проверок, чтобы убедиться, что вы на правильном пути. Организуйте еженедельные или раз в два месяца встречи для обсуждения индивидуальных и командных ОКР. А ежеквартально планируйте общие собрания для обсуждения организационных ОКР. Во время этих встреч обсуждайте, что у вас получается, и планируйте решения или новые подходы, если текущие стратегии оказались неэффективными.

Отмечайте достижения простыми поощрениями или похвалой. Или рассмотрите возможность повышения заслуг или даже продвижения по службе за достижения, которые оказывают огромное положительное влияние на всю организацию.
6. Измерьте влияние ваших целей
Конечно, вы не сможете узнать о влиянии ваших целей, пока не измерите их. Очень простой способ оценить воздействие - использовать тест "Ну и что?":
  • Напишите инклюзивные должностные инструкции. И что?
  • Какого воздействия мы ожидаем от этих JD? Привлекать кандидатов из непредставленных слоев населения. Ну и что?
  • Зачем нам нужны кандидаты из исторически недопредставленных групп? Иметь разнообразную рабочую силу. И что?
  • В чем преимущество разнообразия на рабочем месте? Повышение креативности. И что?
Положительная репутация работодателя > Хорошая репутация и более творческий подход повышают производительность компании > Производительность равна продажам и прибыли.
7. Пересмотр и корректировка
Пересмотр OKR в течение цикла позволяет вам корректировать свои стратегии в зависимости от целевых результатов и сроков. Это позволит вам понять, движетесь ли вы к намеченной цели. Или если выбранная вами стратегия не помогает достичь целей.

Например, если ваша цель DEIB на следующий квартал - нанять 10 женщин-менеджеров, но на второй месяц вы назначили только 5 собеседований, возможно, вам стоит отступить и рассмотреть возможность нанять 5 вместо них.

Примеры OKR для DE&I

Вот примеры целей в области многообразия и инклюзивности, которые вдохновят вас на создание собственных OKR:
Пример 1
Цель: Сотрудники чувствуют себя справедливо вознагражденными и наделенными полномочиями благодаря тому, что ваша организация платит им.

Ключевые результаты:

  • После проведения аудита оплаты труда xx% сотрудников согласны с тем, что мужчины и женщины, выполняющие аналогичную работу, должны получать одинаковую зарплату
  • xx% сотрудников согласны с тем, что уровень продвижения по службе, частота повышения и премии зависят от результатов работы, а не от происхождения (пола, расы)
  • xx% сотрудников согласны с тем, что не должно быть недооплачиваемых высокопроизводительных и переоплачиваемых низкопроизводительных сотрудников
Пример 2
Цель: Сотрудники имеют равные возможности для карьерного роста.

Ключевые результаты:

  • Сотрудникам были предоставлены одинаковые возможности для обучения и развития.
  • Сотрудники считают, что оценка результатов работы является справедливой.
  • Сотрудники получают поддержку в развитии своей карьеры
Пример 3
Цель: xx% кандидатов из непредставленных групп проходят собеседование и принимаются на работу

Ключевые результаты:

  • Рекрутеры получили на xx% больше заявок от соискателей из разных слоев общества.
  • На xx% увеличилось число кандидатов из разных групп, прошедших собеседование
  • На xx% увеличилось количество кандидатов, получивших предложение о работе, принадлежащих к недопредставленной группе.
Создавая OKR-цели "Разнообразие, равенство, инклюзивность и принадлежность", помните о следующем:

  • Узнайте текущее положение дел в DEIB и поймите цели DEIB.
  • Заручитесь поддержкой руководства, чтобы получить необходимые ресурсы и поддержку
  • Установите 2 -3 ключевых результата и 5-7 целей для каждого периода OKR
  • Планируйте свои инициативы, но сначала проведите их пилотное тестирование
  • Отслеживайте прогресс и измеряйте воздействие ваших целей.
  • Вознаграждайте и признавайте прогресс
  • Пересматривайте и корректируйте свои OKR в зависимости от целевых результатов и сроков.
На курсе Внедрение системы OKR в компании вы узнаете все тонкости работы и внедрения системы OKR от практика, который успешно внедрил эту систему в двух компаниях. Вы узнаете, как стартовать, как обучить руководителей и сотрудников, как проводить квартальные встречи и как оценивать результаты. Переходите по ссылке для изучения программы курса.

Ну и конечно же проходите курс Курс "Diversity & Inclusion" в Mike Pritula Academy