Compensation Review: руководство по справедливой и эффективной оценке

Процесс пересмотра вознаграждения необходим для оценки того, насколько справедливы и конкурентоспособны ваши предложения по компенсации и льготам, а также для привлечения и удержания лучших специалистов.

Компании часто связывают оценку вознаграждения с результатами работы и используют ее для поощрения сотрудников за достижение или превышение поставленных целей. Однако это не то же самое, что оценка результатов работы, которая сосредоточена исключительно на результатах деятельности сотрудника.

🟢 Ежегодный: Как правило, ежегодный обзор вознаграждения проводится в четвертом квартале каждого года и рассматривает все аспекты компенсации и льгот, которые получает сотрудник. Этот регулярный обзор касается всех сотрудников, независимо от их роли или стажа.
🟢 При продвижении по работе: Оценивает компенсацию в зависимости от повышения, которое сотрудник только что получил или собирается получить.
🟢 По результатам работы: Сосредотачивается на результатах работы сотрудника и поощряет лучших исполнителей повышением или премией.
🟢 На основе рыночных показателей: Использует отраслевые ориентиры, данные конкурентов или экономические факторы для принятия решений о корректировке вознаграждения.

✅ Рыночные ориентиры: Предлагает ли ваша организация конкурентоспособные компенсационные пакеты по отраслевым стандартам, чтобы помочь вам привлечь и удержать лучших исполнителей?
✅ Внутреннее равенство: Оценка компенсаций может помочь вам убедиться, что компания справедливо оплачивает труд всех сотрудников.
✅ Обязанности и сложность работы: Роли и обязанности могут измениться в любой момент, поэтому важно убедиться, что организация обновляет свои компенсационные предложения в соответствии с текущими ожиданиями от работы.
✅ Эффективность и производительность: Если сотрудник постоянно превосходит ожидания и демонстрирует исключительные результаты, пересмотр вознаграждения может помочь обеспечить ему соответствующее вознаграждение.
✅ Бюджетные ограничения: При пересмотре оплаты труда необходимо учитывать бюджет компании, чтобы избежать перерасхода средств.
✅ Экономические и региональные факторы: Стоимость жизни увеличивается по мере роста инфляции, что является важным фактором при корректировке заработной платы.
✅ Стаж сотрудника: Многие организации поощряют сотрудников, проработавших долгое время. Например, их вознаграждение может увеличиваться на заранее определенный процент за каждый год работы, что, в свою очередь, стимулирует более длительный срок пребывания в должности.
✅ Общий пакет вознаграждений: Рассмотрите все денежные и неденежные выплаты и льготы, которые получает сотрудник, если у него есть бюджетные ограничения или его зарплата выше рыночной. Это поможет вам решить, нужно ли корректировать какие-либо льготы для сотрудников, и если да, то на сколько.

Важно проводить этот циклический процесс хотя бы раз в год, чтобы убедиться, что организация предлагает наиболее справедливую и конкурентоспособную компенсацию всем сотрудникам. Вот пять этапов типичного процесса пересмотра вознаграждения:

1. Сбор данных: Изучите рыночные и внутренние показатели заработной платы, чтобы понять, как ваши текущие компенсационные предложения соотносятся с предложениями конкурентов или средними показателями в вашей отрасли.
2. Проанализируйте роли: Проанализируйте все роли, должностные инструкции, ключевые обязанности и показатели эффективности. Это поможет вам оценить, адекватно ли компания компенсирует сотрудников в зависимости от их рабочей нагрузки, сложности работы и ожидаемых результатов. Распространенным методом такой оценки является аттестация рабочих мест.
3. Оцените бюджеты: Получите четкое и подробное представление о бюджете и приоритетах компании, чтобы согласовать с ними корректировки компенсации.
4. Внесите корректировки: После того как соответствующие руководители утвердят любые корректировки компенсаций, внедрите их, поручив HR-отделу и финансовому отделу внести соответствующие изменения в платежную ведомость.
5. Сообщите об изменениях: Наконец, сообщите о компенсационных изменениях всем сотрудникам, которых они касаются, и будьте прозрачны в процессе принятия решений, чтобы они четко понимали причины корректировок.

К числу типичных результатов ежегодного пересмотра вознаграждения относятся повышение оклада, премии, корректировка стимулирующих выплат, корректировка неденежных компенсаций, корректировка справедливости оплаты труда, а также повышение в должности и изменение роли.

Премия или стимулирующая корректировка могут быть единовременной выплатой или вознаграждением за выдающиеся результаты работы, например, новой должностью или будущим повышением. С другой стороны, неденежные корректировки компенсации могут включать дополнительный отпуск, гибкий график работы, оплачиваемый отпуск по случаю дня рождения, выходные дни для оздоровления или время для волонтерской работы.

Корректировка справедливости оплаты труда предполагает исправление любых несоответствий в оплате труда сотрудников, выполняющих работу равной ценности. Кроме того, пересмотр компенсации часто связан с повышением и изменением ролей и обязанностей.

Вот несколько советов для HR, чтобы подготовить менеджеров к проведению эффективных обзоров компенсаций со своими сотрудниками:

• Дайте четкие указания: Убедитесь в том, что принятая в вашей компании система пересмотра компенсаций разъясняет, как процесс пересмотра согласуется со стратегическими целями. Это даст менеджерам четкие рекомендации по проведению анализа компенсаций.
• Обучайте руководителей принципам справедливости и равенства: Предвзятость часто встречается на рабочем месте и может привести к несправедливости в оплате труда. Проведите обучение руководителей, чтобы помочь им выявить и смягчить предвзятость, подчеркнув при этом важность справедливого вознаграждения.
• Обучайте менеджеров метрикам компенсации: Обучите менеджеров тому, как использовать ключевые данные о вознаграждении, приведя примеры того, как это делать. Например, знание того, как рассчитать коэффициент compa, поможет им определить, получают ли сотрудники справедливое вознаграждение.
• Используйте инструменты анализа компенсаций: Инструменты могут сделать анализ компенсаций более эффективным, будь то Excel или специализированное программное обеспечение для анализа компенсаций. Познакомьте менеджеров с этими инструментами, чтобы они могли быстрее принимать решения.
• Определите ожидания от работы: Убедитесь, что каждая роль имеет четкие ожидания от работы, чтобы руководители могли ссылаться на них при принятии решений о вознаграждении.
• Устраивайте контрольные встречи с менеджерами: Регулярно общайтесь с менеджерами, чтобы ответить на любые вопросы, связанные с процессом пересмотра вознаграждения.
• Поощряйте согласованность действий в командах: Убедитесь, что все менеджеры проходят одинаковое обучение, получают одинаковые рекомендации и инструменты, чтобы обеспечить согласованность действий в рамках всей организации.
• Используйте технологические рабочие процессы: С их помощью можно устанавливать напоминания и инициировать действия в процессе пересмотра, снимая часть административного бремени с HR.
• Сосредоточьтесь на обзоре компенсаций при введении менеджеров в должность: Это поможет вам с самого начала настроить новых менеджеров на успех.

Шаг 1: Определите четкие цели обзора
Прежде всего, необходимо определить цель проведения обзора зарплат. Например, ваша главная цель может заключаться в повышении справедливости на рабочем месте, удержании лучших сотрудников или обеспечении конкурентоспособности на рынке.

Кроме того, убедитесь, что ваша практика компенсации соответствует общим ценностям организации. Если компания гордится тем, что поощряет высококлассных исполнителей или отличную работу, вы должны обеспечить практику оплаты труда, которая отражает это.

Шаг 2: Используйте точные данные и рыночные ориентиры
Убедитесь, что у вас есть точные источники данных, которые помогут вам проанализировать компенсационные пакеты вашей компании. Надежные рыночные ориентиры покажут, как компенсационные предложения организации сравниваются с другими в той же отрасли и географическом положении.

Сравните их с данными о зарплатах внутри компании, чтобы определить, не занижены ли зарплаты сотрудников с учетом их роли, навыков и опыта. Вы также должны знать бюджет, выделенный на общий компенсационный пакет, чтобы лучше оценить, насколько вы можете скорректировать зарплату.

Шаг 3: Обучите менеджеров избегать предвзятости
Обучите менеджеров избегать предвзятости в процессе пересмотра вознаграждения. К ним относятся аффилиация, целесообразность, рецидив и контрастность, которые могут привести к несправедливости в оплате труда и недовольству сотрудников. Это также может привести к потенциальным юридическим последствиям для компании.

Научите менеджеров справедливо оценивать зарплаты и бонусы и подходить к обсуждению вопросов компенсации со своими сотрудниками. Они должны уметь подчеркивать преимущества процесса оценки, укреплять доверие в коллективе и способствовать удержанию сотрудников.

Шаг 4: Привлеките сотрудников, чтобы подчеркнуть прозрачность
Только 54 % организаций проверяют, понимают ли их сотрудники, что им платят, даже несмотря на растущее количество вопросов о зарплате. Это свидетельствует о недостаточной прозрачности бизнеса и может привести к недовольству и недоверию сотрудников.

В рамках пересмотра системы оплаты труда наладьте открытое и честное общение с сотрудниками о структуре оплаты труда, критериях и причинах корректировок, чтобы помочь им лучше понять такие решения. Объясните, как оценка компенсаций может принести пользу всем, и сообщайте об этом четко и оперативно на каждом этапе процесса, чтобы избежать неожиданных сюрпризов.

Шаг 5: Регулярный аудит для обеспечения справедливой компенсации
Многие организации проводят проверку компенсаций ежегодно, но в настоящее время распространены и более частые проверки (например, каждые три-шесть месяцев). Более частое повышение вознаграждения также может помочь сотрудникам оставаться мотивированными и вовлеченными в работу.

Однако проведение аудита отнимает много времени, поэтому не забудьте взвесить затраты и выгоды от его проведения и выбрать подходящий для вашей организации график. Регулярные аудиты обеспечат справедливость и конкурентоспособность ваших компенсационных пакетов, а также помогут повысить уровень удержания персонала.

Шаг 6: Сегментируйте персонал для обеспечения равной оплаты труда
Одним из ключевых шагов в обзоре компенсаций и льгот является обеспечение справедливости оплаты труда. Для этого необходимо разделить сотрудников на группы по уровню заработной платы. Это можно сделать на основе различий в практике оплаты труда, характере выполняемой работы, местонахождении и стаже.

Это позволит вам четко видеть и оценивать различные компенсационные пакеты и практики в разных сегментах персонала, выявлять любые проблемы и оперативно и точно вносить необходимые коррективы.

Шаг 7: Интегрируйте показатели эффективности для поощрения лучших исполнителей
Ваша организация может увязать оценку вознаграждения с результатами работы, при этом корректировки вознаграждения будут отражать оценки эффективности сотрудника. Это помогает вознаградить сотрудников за их усердную работу по достижению целей организации и стимулирует исключительную производительность.

Чтобы помочь вам добиться справедливого повышения зарплаты на основе результатов работы, включите показатели эффективности в свои обзоры вознаграждения. Это даст вам четкое представление о том, как работают сотрудники и достигают ли они поставленных целей. После этого вы сможете обеспечить вознаграждение лучших исполнителей и постараться стимулировать тех, кто не справляется со своими обязанностями.

Шаг 8: Учитывайте рыночные тенденции, чтобы оставаться конкурентоспособными
При анализе компенсационных выплат на основе рыночных тенденций анализируются рыночные показатели, чтобы убедиться, что компенсационные пакеты компании конкурентоспособны на рынке. Примером компании, использующей такой подход, является Netflix, зарплата сотрудников которой всегда выше медианной рыночной ставки. Взамен компания ожидает от всех сотрудников неизменно высоких результатов работы.

Главное преимущество рыночного подхода - использование данных о зарплате, которые помогают принимать справедливые и непредвзятые решения об оплате труда. Он также обеспечивает конкурентоспособность вознаграждения, уменьшает предвзятость и укрепляет доверие, помогая привлекать и удерживать лучшие кадры.

Шаг 9: учитывайте общее вознаграждение, а не только зарплату
Оценивая компенсацию, не ограничивайтесь только окладом - проанализируйте общий пакет льгот, которые получает каждый сотрудник. Сегодня кандидаты часто смотрят не только на зарплату; некоторые льготы, такие как гибкие варианты работы и медицинское страхование, могут быть не менее ценными, чем зарплата.

Используйте опросы сотрудников и ключевые показатели, чтобы понять, помогает ли ваш компенсационный пакет привлекать и удерживать высококлассных кандидатов и сотрудников. Если нет, что можно изменить?

Шаг 10: Используйте программное обеспечение для анализа компенсаций, чтобы упростить процесс
Инструменты и программное обеспечение для анализа компенсационных выплат часто включают в себя доступ к обновленным рыночным ценам, контрольным показателям и данным опросов о заработной плате, что позволяет легко сверять зарплаты в вашей компании с рыночными показателями и корректировать их по мере необходимости.

Функции визуализации также помогут вам выявить закономерности и тенденции, сократят объем ручной работы и позволят HR и менеджерам быстрее принимать решения о компенсации. Однако прежде чем тратить деньги, не забудьте сопоставить стоимость такого программного обеспечения с потенциальной ценой потери лучших талантов конкурентами - небольшие компании могут не оправдать таких расходов.

Шаг 11: Документирование и передача результатов соответствующим сторонам
На протяжении всего процесса анализа компенсаций не забывайте подробно документировать полученные результаты. Если вы обнаружили недостатки в системе компенсации, которые необходимо устранить, предложите план действий. Например, должна ли компания предложить повышение вознаграждения всем сотрудникам с учетом инфляции или только лучшим исполнителям? Если существуют неравенства, которые необходимо устранить, как вы это сделаете?

Сообщите о своих выводах заинтересованным сторонам, примите окончательное решение, проинформируйте сотрудников и обсудите с ними измененные условия оплаты труда. Убедитесь, что эти изменения отражены во всех официальных документах и кадровых системах, включая расчет заработной платы.