Менеджер по обучению и развитию: должностная инструкция

Менеджер по обучению и развитию руководит деятельностью по обучению и развитию (L&D) в своей организации, повышая навыки, компетенции и знания сотрудников, а также повышая производительность труда. Таким образом, они играют ключевую роль в привлечении, удержании и вовлечении сотрудников.

Менеджер по обучению и развитию (L&D) контролирует обучение и профессиональный рост сотрудников. Цель состоит в том, чтобы развить навыки, необходимые бизнесу, помогая людям раскрыть свой потенциал. Менеджеры по обучению и развитию согласовывают стратегию обучения с целями компании и команды. Они работают с бизнес-лидерами, HR и специалистами по обучению и развитию, чтобы превратить эти цели в практические программы.

Они выбирают и комбинируют форматы обучения в соответствии с различными потребностями и контекстами (например, электронное обучение, семинары, наблюдение за работой, коучинг). В крупных компаниях менеджер по обучению и развитию обычно возглавляет команду по обучению и развитию. В небольших компаниях эта роль может принадлежать специалисту по персоналу широкого профиля и менеджерам команд. Кроме того, они служат основным контактным лицом для поставщиков услуг по обучению и ключевых внутренних заинтересованных сторон.

Менеджер по обучению и развитию играет ключевую роль в повседневной деятельности по обучению и развитию. Они координируют всю деятельность по обучению и развитию и сотрудничают с бизнес-менеджерами, другими членами отдела обучения и развития и отделом кадров. Идеальный кандидат — это дружелюбный, целеустремленный командный игрок с сильными навыками межличностного, устного и письменного общения.

Вот роли и обязанности менеджера по обучению и развитию:

• Разработывает и реализует стратегию обучения и годовой план в соответствии с бизнес-целями.
• Сотрудничает с руководителями и заинтересованными сторонами для проведения анализа потребностей в обучении на уровне предприятия и команды по функциям и ролям.
• Разрабатывает, находит или курирует учебные программы и контент; Выбирает методы предоставления услуг (электронное обучение, аудиторное, смешанное, коучинг, семинары, наставничество).
• Запускает программы и контролирует логистику доставки вместе со специалистами по обучению и развитию и HR-партнерами.
• Обеспечивает положительный опыт обучения и четкую коммуникацию.
• Нанимает, обучает и координирует специалистов по обучению и развитию (где это применимо).
• Управляет бюджетами на обучение и развитие; Ведет переговоры по контрактам и управляет отношениями с поставщиками.
• Выступает в качестве основного контактного лица для учебных запросов; Стимулирует внедрение и вовлечение.
• Измеряет влияние обучения с помощью четких показателей; Сообщает о результатах и использует данные для улучшения.
• Развивает навыки HR-команды на тренингах.
• Находится в курсе науки, тенденций и технологий обучения; рекомендует новые инструменты и подходы.

Чтобы преуспеть в управлении обучением и развитием, кандидатам необходимо правильное сочетание образования, опыта и сертификатов.

Требования к образованию

Вот минимальные требования к образованию для того, чтобы стать менеджером по обучению и развитию в США:

• Степень бакалавра в области управления персоналом, психологии, образования, бизнеса или смежной области
• Степень магистра может быть полезна для руководящих должностей.

Рекомендуемые сертификаты

Несмотря на необязательность, соответствующие сертификаты для HR ценятся и могут помочь вам в продвижении по карьерной лестнице. Вот некоторые популярные сертификаты:

• aPHRi
• PHRi
• SPHRi
• GPHR
• SHRM-CP

Опыт работы

Хотя точные требования варьируются в зависимости от организации и отрасли, вот какой опыт вам обычно потребуется для должности менеджера по обучению и развитию:

• Для должностей уровня менеджера может потребоваться не менее трех лет соответствующего опыта работы в области управления персоналом и обучением.
• Более глубокий опыт, вероятно, потребуется для ролей с более широким охватом или аспектом лидерства в команде.

Карьера в области управления обучением и развитием предлагает множество путей в зависимости от ваших навыков, интересов и типа организации, в которой вы работаете. Типичный процесс продвижения проходит путь от координатора обучения и развития до специалиста по обучению и развитию, затем менеджера по обучению и развитию (продвинутый) и, наконец, руководителя отдела обучения и развития (старший).

Вы также можете расширить свою карьеру за счет боковых перемещений. Многие специалисты по обучению и развитию переходят в консалтинг — в качестве консультантов, коучей или независимых тренеров — для разработки индивидуальных программ или консультирования по стратегии обучения.

Другие переходят на более широкие роли в HR, такие как специалист по персоналу общего профиля или бизнес-партнер по персоналу (HRBP), на роли руководителя отдела организационного развития для стимулирования изменений и трансформации, или в управление талантами, сосредоточенное на развитии лидерства, вовлечении, удержании и укреплении опыта сотрудников и EVP.