Блог

5 ошибок при разработке системы мотивации, которые таит управление персоналом как сфера

2024-08-07 13:07
В нынешних условиях бизнеса конкуренция за талантливых сотрудников все обостряется. И поэтому наличие правильно выстроенной системы мотивации персонала – уже дополнительный плюсик в сокровищницу успеха отдела по управлению персоналом.
Однако разработка системы – задача непростая, требующая глубокого понимания:
  • Психологии человека.
  • Специфики работы компании.
В статье рассмотрим 5 распространенных ошибок при разработке системы мотивации, которые легко сводят на нет все усилия руководства. Зная о них, будет проще их избегать, а также усовершенствовать систему.

Те самые Топ-5 ошибок в отрасли HR менеджмент, которые могут стоить вам компании

Ошибки в работе с персоналом имеют серьезные последствия для компании: от снижения производительности труда и повышения текучки кадров до потери ценных сотрудников и ухудшения репутации работодателя.
Впрочем, право на ошибку есть у всех. И отдел, занимающийся разработкой системы мотивации – не исключение. Другой вопрос, имеет ли он смелость признать ошибки и искать пути исправления.
Что ж, система мотивации персонала и ошибки. Очертим самые примечательные.

#1. Отсутствие четких целей и критериев оценки

Полагаем, что эта ошибка – одна из самых губительных. Как бы смешно не звучало, но она, наоборот, приводит к демотивации сотрудников.
Почему это происходит?
  • Работники не понимают, чего от них ждут.
  • Исчезает стимул к работе из-за невозможности увидеть ее результат и оценить свой вклад в общее дело.
  • Сотрудники чувствуют себя обманутыми и несправедливо оцененными.
Оценка эффективности мотивации в системе установки четких целей будет успешной, если придерживаться следующих правил:
  1. Определите, какие задачи хотите решить с помощью системы мотивации.
  2. Сформулируйте SMART-цели: конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные во времени.
  3. Определите количественные и качественные показатели для оценки работы сотрудников.
  4. Обсудите цели и критерии оценки с сотрудниками.
  5. Используйте разные методы: самооценка, оценка руководителем, оценка коллегами, 360-градусная оценка.
Внедрив эти рекомендации, вы сможете создать систему мотивации, которая действительно будет мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов, как личностных, так и командных.

#2. Универсальный подход к каждому работнику

Представьте, что вы хотите замотивировать группу людей пойти в поход. Кому-то нравится красивые пейзажи, другие хотят вскарабкаться на гору за зарядом адреналина, третьи – просто сбежать от рутины.
Станет ли один и тот же поход одинаково мотивировать всех этих людей? Конечно же, нет.
Точно так же и в сфере «Управление персоналом». Универсальный подход к мотивации, когда все сотрудники поощряются одинаково, не работает.
Ответ на вопрос «почему так?» – прост. У каждого свои потребности, ценности и предпочтения. То, что мотивирует одного человека, может не иметь никакого значения для другого. Сотрудники же, чувствующие себя недооцененными, с большей вероятностью будут искать работу в другом месте.
Чтобы не допустить таких мыслей у персонала, стоит создать систему мотивации с индивидуальным подходом.
  1. Изучите сотрудников. Проведите опросы, собеседования и фокус-группы, чтобы узнать, что мотивирует каждого сотрудника.
  2. Предложите различные варианты мотивации. Используйте комбинацию материальных и нематериальных стимулов, таких как премии, бонусы, дополнительный отпуск, возможности обучения и развития, гибкий график работы и признание заслуг.
  3. Дайте сотрудникам свободу выбора. Позвольте им выбирать те стимулы, которые наиболее ценны для них.
Не зацикливайтесь на достигнутом. Потребности и запросы всех сотрудников со временем меняются, поэтому важно следить за тем, чтобы ваша система мотивации оставалась актуальной.
Помните, что многоцелевой подход – заведомый проигрыш в игре под названием «Мотивация сотрудников».

#3. Отсутствие прозрачности на недостаточная коммуникация

Какой будет атмосфера в компании, где руководство не делится информацией о планах развития, а сотрудники не знают критериев оценки работы? Скорее всего, атмосфера недоверия, неопределенности и раздражения.
На самом деле, возможности обратной связи как таковой сложно переоценить, ведь она помогает сотрудникам:
  • Понять, что они делают хорошо, а что нужно улучшить.
  • Развиваться профессионально.
  • Чувствовать себя ценными членами команды.
Как же обеспечить открытость и эффективную коммуникацию? Вариантов уйма.
  1. Регулярно информируйте сотрудников о новостях компании, планах развития и изменениях.
  2. Проводите встречи с командой, чтобы ответить на вопросы и выслушать предложения.
  3. Обеспечьте доступ к информации для всех работников.
  4. Используйте различные каналы коммуникации: почта, доска объявлений, встречи с глазу на глаз.
  5. Соблюдайте обещания и говорите правду, даже если она неприятна.
Будьте открыты к конструктивному диалогу и в скоре увидите, насколько это меняет положение дел!

#4. Несоответствие системы мотивации к стратегии компании

Данная ошибка напоминает греблю против течения.
  • Посудите сами. Компания хочет стать лидером рынка в области инноваций. Но система мотивации сотрудников поощряет их за выполнение рутинных задач и соблюдение устаревших правил.
Теперь, внимание, вопрос! Добьется ли эта компания своей цели? (Спойлер! Конечно же, нет). Более того, это повлечет за собой сниженную эффективность работы, потерю профессионалов и отброс компании от целей на лет так 5.
Согласованная же мотивация персонала позволяет создать единую команду, которая двигается к общей цели. Привести ее в такой вид реально благодаря:
  • Учитыванию целей компании и корпоративной культуры.
  • Регулярному внесению в нее корректив.
  • Общению с сотрудниками о том, как их работа влияет на достижение стратегических целей.
  • Поощрению кадров, которые вносят вклад в реализацию стратегии.
Рекомендации ведь не сложные, и что самое замечательное, устраняют ошибку.

#5. Неизменная система мотивации

В мире, который постоянно меняется, все рано или поздно перестает работать. И система мотивации персонала тоже по ряду причин:
  1. Ценности сотрудников меняются. То, что мотивировало их вчера, не мотивирует сегодня.
  2. Появляются новые технологии и инструменты, которые можно использовать для мотивации сотрудников.
  3. Рыночные условия меняются, и компании необходимо адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособной.
Для пересмотра системы мотивации потребуется собрать отзывы сотрудников, провести опросы и фокус-группы, проанализировать данные о производительности и изучить опыт других компаний.
Как часто нужно это делать? Универсального ответа нет. Частота зависит от размера компании, отрасли, темпов изменения рынка и др. Все же рекомендуем пересмотр не реже раза в год.

Разработка системы мотивации: как приручить зверя?

Управление мотивацией – мощный инструмент, который, подобно живому организму, нужно постоянно развивать. Используя его с умом, вы сможете вдохновить коллектив и и добиться роста компании.
Однако не бойтесь экспериментировать! Попробуйте разные подходы и выберите те, которые работают лучше всего для вашей компании.
А ознакомиться з ними можно на специализированном онлайн курсе «Мотивация сотрудников» в Mike Pritula Academy. Всего за 8 занятий вы:
  • Узнаете, как работает мотивация персонала в Google и Netflix.
  • Получите набор инструментов и чек-листов для диагностики уже в стенах вашей компании.
В нашей академии более сотни курсов, касающиеся отрасли HR менеджмент! Ознакомьтесь с ними и развивайтесь многогранно.