Удаленная работа — это одна из самых главных особенностей современного мира. Если несколько лет назад на людей, которые предпочитали не работать в офисе, смотрели странно, то сейчас ситуация кардинально изменилась. Попробовав работать с удаленными командами, многие компании поняли, что в целом это удобная и экономная практика. Главное — наладить процесс управления коллективом на расстоянии. Задача HR-а — организовать все так, чтобы сотрудники и менеджмент забывали, что они не в офисе. И на самом деле сделать это не так-то и сложно.
Работа из дома — как получить от нее максимальную выгоду
Возможность иногда работать из дома сотрудники рассматривали давно. И многие из компаний давали таковую, но в основном в качестве исключения. Ковидные времена скорректировали многие процессы, и удаленное сотрудничество стало распространенным явлением. Относиться к нему можно по-разному, но нельзя отрицать некоторых преимуществ работы из дома:
На удаленке сотрудники могут самостоятельно организовывать свой график таким образом, чтобы максимально сбалансировать работу с личной жизнью. Это очень благоприятно влияет на ментальное здоровье, предупреждает выгорание и повышает продуктивность.
Размытие границ. Работа на удаленке позволяет собирать в одной команде таланты со всего мира. За счет этого в свою компанию можно привлекать уникальные кадры, которые заметно усилят ее и поспособствуют ее развитию.
Пожалуй, самый очевидный плюс — экономия. Если все сотрудники будут работать из дома, компании не придется тратить деньги на аренду больших офисов, оплату коммунальных услуг и содержание рабочих мест. Для работников же удаленное сотрудничество — возможность сэкономить время и деньги на транспорте.
Это работает, конечно, не во всех случаях, но многие сотрудники, которые работают из дома, отмечают повышение своей продуктивности. Что и логично, ведь в домашних условиях можно создать максимально комфортную обстановку. А в комфортной обстановке работать намного приятнее.
Разумеется, такой опыт имеет и свои недостатки, к которым нужно быть готовым человеку, на чьи плечи будет возложено управление проектами на расстоянии. Основные вызовы таковы:
Без постоянного личного контакта сложнее построить доверительные и эффективные отношения между участниками рабочего процесса.
Важно понимать, что не все сотрудники способны самоорганизоваться. К некоторым потребуется особый подход.
Еще одна возможная проблема — сложности с коммуникацией. Все же личное общение заменить непросто. Дискоммуникация поначалу может снижать продуктивность, но правильная организация процессов поможет справиться с нею.
Когда осуществляешь удаленное управление командой, сложнее давать объективную оценку производительности и вовлеченности сотрудников в процессы.
Помощь HR-у — самые успешные практики управления удаленкой
Как и в любом начинании, первые шаги в удаленной работе даются непросто. И команда, и менеджмент испытывают определенный дискомфорт и адаптируются. Вот — проверенные годами практики, которые помогут облегчить этот процесс и наладить работу на результат и в удовольствие:
Регулярная продуманная и грамотно структурированная коммуникация. Это залог успеха организации удаленной работы. Для видеоконференций можно использовать Zoom, Slack, Microsoft Teams. Чтобы менеджмент мог контролировать процессы, внедряются регулярные созвоны — такие, как утренние стендапы, еженедельные или ежемесячные ретро, встречи one-to-one.
Четкая постановка задач, планирование. Чтобы все сотрудники понимали, что от них требуется, менеджеры должны прописать для каждого цели и задачи и проговорить их со всеми членами команды по-отдельности. Следить за прогрессом и контролировать процессы выполнения задач удобно, используя такие системы, как Trello, Jira, Asana.
В такой форме работы очень важна мотивация удаленных сотрудников. Чтобы она оставалась на высоте, желательно предоставлять им гибкий график. Если команда сама сможет выбирать рабочие часы, продуктивность будет расти.
Развитие доверия. Сотрудники должны доверять друг другу и руководству. Добиться этого можно, если фокусироваться не только на результате, но и на процессах.
Тимбилдинг. Виртуальные мероприятия, конечно, не заменят реальные, но тем не менее моральный дух укрепить смогут. Как вариант — можете проводить кофе-брейки, квизы, корпоративы.
Борьба с вызовами — как решать проблемы удаленно
Универсального способа не существует, потому что каждый коллектив уникален, но общие рекомендации все же имеются и иногда бывают очень кстати. Самые полезные из них — ниже:
Распространенная проблема — чувство изолированности и одиночества. Оно негативно влияет на мотивацию команды. Справиться с ним помогут регулярные созвоны, тимбилдинг и постоянная коммуникация.
Недопонимание задач, ожиданий, сроков. Чтобы этого не произошло, менеджерам нужно детально прописывать все условия, требования и инструкции, уточнять, как сотрудники поняли их и при необходимости вносить корректировки.
Гибкий график работы — это преимущество и в то же время недостаток, потому что не все люди могут четко разграничить рабочее и личное время. Менеджерам стоит поддерживать баланс и побуждать сотрудников не только работать, но и отдыхать.
Кибербезопасность — еще один вызов удаленки, но он не создаст проблем, если компания обеспечит защиту, начиная программным обеспечением, заканчивая защищенными каналами связи.
Кто может научить правильной организации удаленной работы
Если вы хотите улучшить свои навыки или навыки своего отдела по работе с персоналом, присмотритесь к Mike Pritula Academy. Специализированные курсы для HR помогут получить бесценные знания и навыки. После них управление удаленной командой станет понятным процессом. Вы сможете организовать его так, как будет лучше для вашего коллектива, обеспечите благоприятную атмосферу, повысите продуктивность рабочего процесса, заработаете очки доверия, а вместе с ними и хорошую прибавку к гонорару!