Блог

Анкета нового сотрудника: вопросы, которые следует включить

2024-09-29 22:20
Эффективный опыт вхождения в должность помогает новым сотрудникам быстрее и легче интегрироваться в новую среду. Один из отличных способов сделать это - использовать анкету для новых сотрудников. Это позволит вашей компании узнать их поближе, понять, как они чувствуют себя в первые дни работы, и при необходимости внести коррективы, чтобы лучше приспособиться к ним.

По данным BambooHR, сотрудники, прошедшие эффективную процедуру адаптации, чувствуют себя в 18 раз более преданными своей работе и компании, а 89 % говорят, что она помогла им почувствовать высокую вовлеченность в работу. В этой статье мы расскажем о важности анкеты для новых сотрудников и о том, какие вопросы можно включить в нее, чтобы создать хорошо составленную и полную анкету.
Анкета для новых сотрудников, также называемая анкетой для новых сотрудников, опросом для новых сотрудников, опросом для адаптации сотрудников или анкетой для адаптации сотрудников, — это инструмент, который HR использует для сбора информации о новых сотрудниках, определения ожиданий и создания эффективного канала связи.
Эта анкета может улучшить процесс адаптации, обеспечив более плавный переход для новых сотрудников и определив области для улучшения. Полученные ответы помогут вам оптимизировать процесс адаптации, предоставить более качественные ресурсы и обеспечить заботу о новых сотрудниках. Это, в свою очередь, приводит к повышению удовлетворенности работой, коэффициенту удержания и производительности.

При составлении анкеты для адаптации вы должны структурировать вопросы, чтобы приветствовать новых сотрудников и собрать важные детали. Это означает включение вопросов о личной информации, профессиональном опыте, ожиданиях от ролей, предпочтениях в общении и отзывах о процессе адаптации нового персонала.

Почему анкета нового сотрудника важна?

Анкета нового сотрудника может задать позитивный тон для новых сотрудников и создать у них хорошее впечатление о компании. Задавая правильные вопросы, вы побуждаете новых сотрудников открыться, что позволяет их командам лучше узнать их и создает культуру доверия и прозрачности.

Это также поможет вам определить их потребности, чтобы вы могли предоставить им ресурсы или инструменты, необходимые для хорошего выполнения своей работы. Кроме того, это может помочь новым сотрудникам избежать потенциальных недоразумений и справиться с проблемами, такими как неопределенность в отношении обязанностей и адаптация к культуре компании.

Анкета для новых сотрудников также дает руководителям представление о сильных сторонах новых членов команды и областях для улучшения, чтобы они знали, как лучше всего их поддержать. Анкета для новых сотрудников помогает интегрировать новых сотрудников в соответствующие команды. Эффективная поддержка в первые дни трудоустройства может привести к повышению удовлетворенности работой и снижению текучести кадров. Новые сотрудники чувствуют, что их ценят, и с большей вероятностью останутся в компании надолго.

Вопросы для включения в анкету нового сотрудника

Если в вашей компании работает разнообразный персонал, вы можете захотеть адаптировать вопросы к различным группам, чтобы обеспечить их актуальность. Хорошим подходом было бы включить несколько последовательных вопросов для всех новых сотрудников и другие вопросы, адаптированные к их уровню, ролевому кластеру или местоположению.

Вот различные типы вопросов, которые вы можете включить в свою анкету нового сотрудника:

Вопросы о личной жизни

Эти вопросы помогут вам лично познакомиться с новым сотрудником, что может помочь вам адаптировать его опыт адаптации в соответствии с его потребностями.

  1. Какое имя вы предпочитаете?
  2. На каких языках вы свободно говорите?
  3. Что вдохновило вас на карьеру в этой отрасли?
  4. Вы жили в разных городах или странах? Если да, то где?
  5. Какие у вас хобби или интересы вне работы?

Вопросы по рабочим предпочтениям

Эти вопросы подтверждают понимание новым сотрудником своей роли и помогают вам лучше адаптироваться к нему, чтобы он мог хорошо работать и оставаться вовлеченным.

  1. Вы предпочитаете получать обратную связь лично или в письменном виде?
  2. Какой тип рабочей среды вы считаете наиболее благоприятным?
  3. Как вы управляете рабочей нагрузкой и расставляете приоритеты задач?
  4. Как вы справляетесь со стрессом или большими нагрузками?
  5. Как вы подходите к решению проблем или решению новых задач?
Спрашивая о предпочтениях нового сотрудника в работе, важно подтвердить, что организация может его удовлетворить. Например, если новый сотрудник предпочитает работать удаленно или предпочитает обратную связь в письменном виде, сообщите об этом своему непосредственному руководителю для рассмотрения. Этот обмен мнениями имеет решающее значение для управления ожиданиями и исключениями на начальном этапе
Логистические вопросы

Эти вопросы позволят вам понять логистические потребности и предпочтения нового сотрудника, чтобы вы могли предоставить необходимые инструменты и ресурсы для поддержки его в выполнении его обязанностей.

  1. Есть ли у вас какие-либо особые требования к вашему рабочему пространству (например, эргономичное оборудование, тихие места и т. д.)?
  2. Есть ли какие-то особые приспособления, которые вам нужны для более эффективного выполнения вашей работы?
  3. Какой режим работы вы предпочитаете (например, удаленный, гибридный, в офисе)?
  4. Как бы вы хотели, чтобы с вами связались на работе (например, по электронной почте, в мессенджерах или по телефону)?
  5. Были ли какие-либо технические проблемы или задержки в процессе адаптации?
Вопросы о профессиональных целях

Эти вопросы помогут вам понять карьерные устремления нового сотрудника, чтобы вы могли более тесно согласовать их с целями компании.

  1. Каковы ваши краткосрочные карьерные цели (т.е. на следующий год или два)?
  2. Есть ли какие-то конкретные навыки, которые вы хотели бы развить во время работы здесь?
  3. Как мы можем поддержать ваш профессиональный рост?
  4. Есть ли какие-то конкретные проекты или обязанности, которые вы хотели бы взять на себя, чтобы помочь вам расти профессионально?
  5. Каковы ваши долгосрочные профессиональные цели?

Вопросы о соответствии культуре

Эти вопросы опроса для новых сотрудников помогают оценить их понимание культуры и ценностей компании и убедиться, что они чувствуют себя желанными гостями.

  1. Какие аспекты культуры нашей компании вам нравятся больше всего?
  2. Как вы предпочитаете отмечать достижения или успехи команды?
  3. Какие ценности для вас наиболее важны на рабочем месте?
  4. В каких мероприятиях или мероприятиях компании Вам было бы интересно принять участие?
  5. Какой тип системы поощрения или поощрения вы считаете наиболее мотивирующим?

Вопросы обратной связи об онбординге

Эти вопросы опроса помогают убедиться, что новый сотрудник понимает процесс адаптации и чувствует себя комфортно при выполнении предстоящих шагов.

  1. Как бы вы оценили свой опыт адаптации?
  2. Какая дополнительная информация или ресурсы были бы полезны во время адаптации?
  3. Чувствуете ли вы себя подготовленным и подготовленным к эффективному выполнению своей роли после адаптации?
  4. Смогли ли вы получить доступ ко всем необходимым ресурсам для комфортного начала своей работы?
  5. Как мы можем улучшить адаптацию будущих новых сотрудников?

Забавные вопросы

Эти вопросы помогают новому сотруднику наладить взаимопонимание и найти общий язык с новыми членами команды. Марна говорит: «Чтобы новые сотрудники могли открыто делиться информацией, полезно поделиться прошлыми ответами членов их команды на одни и те же вопросы. Это показывает, что цель вопросов — лучше узнать друг друга».

  1. Если бы у вас была какая-то суперспособность, какой бы она была и почему?
  2. Какая ваша любимая книга, фильм или телешоу?
  3. Если бы вы могли путешествовать в любую точку мира, куда бы вы отправились?
  4. Если бы вы могли пообедать с любой исторической личностью, кто бы это был и почему?
  5. Каким интересным фактом о себе вы хотели бы поделиться?

Рекомендации по созданию анкеты для нового сотрудника

Сделайте анкету лаконичной, но исчерпывающей
Ваши вопросы должны максимально кратко охватывать наиболее важную информацию. Слишком большое количество вопросов может быть ошеломляющим и привести к усталости от опроса. Однако, если вы зададите слишком мало вопросов, вы можете упустить важные детали.

Убедитесь, что новые сотрудники могут заполнить анкету за 10–15 минут, и сгруппируйте связанные вопросы, чтобы сделать анкету более целостной и доступной. Ваши вопросы должны быть сосредоточены на ожиданиях от роли, опыте адаптации и культурном соответствии. Соблюдайте баланс между категориями и убедитесь, что они охватывают разные актуальные темы.

Согласуйте вопросы с бизнес-целями
Помимо знакомства с новыми сотрудниками, ваши вопросы должны соответствовать более широким целям в области управления персоналом и бизнеса. Это гарантирует, что ответные меры напрямую способствуют улучшению организации. Кроме того, это позволяет сохранить целенаправленность и стратегическую направленность анкеты, чтобы вы могли действовать в тех областях, которые нуждаются в улучшении.

Начните с определения своих целей в области управления персоналом, таких как повышение удержания и вовлеченности или разработка дополнительных программ обучения. После того, как вы установили свои цели, запишите свои вопросы вокруг них. Например, если вы хотите удержать лучших сотрудников, задайте вопросы о процессе адаптации и удовлетворенности работой, чтобы получить информацию, которую вы можете использовать для решения этой проблемы.

Комбинируйте открытые вопросы и вопросы с несколькими вариантами ответов
Вопросы с несколькими вариантами ответов предоставляют простые для анализа данные, в то время как открытые вопросы дают более качественную информацию. Сочетание обоих вопросов дает всестороннюю и действенную информацию.

В опросе новых сотрудников должны быть вопросы с несколькими вариантами ответов на простые темы, такие как оценка их удовлетворенности процессом адаптации или рабочей средой. Добавляйте открытые вопросы, чтобы получить подробную обратную связь о проблемах, предложения по улучшению или первоначальный опыт.

На каждые пять вопросов с несколькими вариантами ответов включите один-два открытых вопроса, чтобы сбалансировать структурированные и гибкие ответы. Например, за вопросом «Как бы вы оценили свой опыт адаптации?», может последовать вопрос «Какие улучшения вы бы предложили для процесса адаптации?».
Прежде чем официально провести опрос новых сотрудников, проведите пилотное тестирование анкеты на небольшой группе сотрудников или сотрудников отдела кадров, чтобы убедиться в ясности и эффективности. Пробный прогон может помочь выявить запутанные вопросы, технические проблемы или пробелы в опросе, которые, возможно, потребуется скорректировать перед его отправкой новым сотрудникам.
Определите ожидания и объясните цель анкеты

Четкое представление о том, почему новые сотрудники должны отвечать на вопросы о адаптации, укрепляет их доверие и побуждает их участвовать в опросе. Они также с большей вероятностью будут честны в своих ответах, зная, что вы будете действовать в соответствии с их отзывами и что это не просто формальность.

Начните свою анкету с краткого объяснения ее важности и цели. Расскажите об этом, объяснив, как вы будете использовать отзывы нового сотрудника для улучшения процесса адаптации будущих сотрудников. Это сделает их участие в опросе более целенаправленным.

Знайте, когда и как часто следует заполнять анкету

Время имеет решающее значение при сборе жизненно важных отзывов. Слишком раннее или слишком позднее проведение опроса может привести к неполному пониманию или устаревшим отзывам.

Проведите опрос после первой недели, чтобы оценить немедленные впечатления. Раздайте еще одну анкету после первого месяца, чтобы оценить, насколько хорошо новый сотрудник освоился со своей ролью и организацией. Последующие обследования через 3-6 месяцев для оценки долгосрочной интеграции.
Большинство людей проводят много времени на своих смартфонах, поэтому убедитесь, что анкета вашего нового сотрудника удобна для мобильных устройств, проста в навигации и адаптивна на разных устройствах. Это сделает участие в опросе более удобным для новых сотрудников и, как следствие, повысит процент ответивших.
Избегайте слишком личных или неуместных вопросов

Вопросы опроса не должны быть слишком личными, так как такие вопросы могут вызвать у новых сотрудников дискомфорт, снизить их доверие к HR и процессу адаптации, а также создать у них плохое впечатление о компании. Хорошее правило, которому следует следовать, — избегать вопросов о конфиденциальной личной информации, такой как религия, семейное положение или история болезни.

Все вопросы, даже неофициальные, должны быть достаточно профессиональными. Например, не спрашивайте: «Планируете ли вы создать семью в ближайшее время?» Такого рода вопросы очень личные и совершенно не имеют отношения к работе, соответствию культуре и командной динамике. Это также может побудить сотрудника подать жалобу на спрашивающего.

Вместо этого придерживайтесь вопросов, связанных с работой и рабочим местом. Например, даже такие вопросы, как «На каких языках вы свободно говорите?», должны иметь некоторую профессиональную значимость (в этом случае эта деталь может быть необходима, если у компании есть глобальный штат сотрудников или клиентура).

Кроме того, в то время как «веселые» вопросы являются неформальными и предназначены для знакомства с новыми сотрудниками на более личном уровне, они также не должны запрашивать какую-либо конфиденциальную личную информацию. Например, можно спросить, какой суперспособностью хотел бы обладать новый сотрудник, но не спрашивать, почему у него есть или нет детей.

Используйте собранные данные для внесения значимых изменений

Сделайте свою анкету для нового сотрудника полезной, действуя на основе данных, которые вы из нее собираете. Эти данные должны направлять процесс принятия решений, чтобы улучшить опыт адаптации будущих сотрудников и помочь быстро решить проблемы текущих сотрудников.

Регулярно анализируйте данные, чтобы выявлять тенденции и области для улучшения. Например, если несколько новых сотрудников упоминают неясные ожидания от ролей, вы можете уточнить свои должностные инструкции и процесс адаптации. Поделитесь результатами с менеджерами и руководством, чтобы улучшить работу в конкретных областях, таких как программы обучения, коммуникационные стратегии и интеграция команды.
Возможность оптимизировать процесс адаптации с помощью всесторонней и эффективной анкеты для новых сотрудников бесценна для специалиста по персоналу.

В рамках курса HR Generalist от Mike Pritula Academy вы приобретете навыки, необходимые для привлечения, развития и удержания сотрудников, взаимодействуя с ними на семи этапах жизненного цикла сотрудника, начиная с привлечения и адаптации талантов.

Вы сможете внедрить в компании незабываемый опыт адаптации, повысить вовлеченность сотрудников и стать эффективным коммуникатором.