Блог

A-player: как организовать найм

2024-09-23 23:37
Большинство менеджеров неправильно нанимают как минимум трех человек, прежде чем они получат своего высокоэффективного А-игрока!

Каждый неправильный найм может дорого обойтись не только в денежном выражении, но и в виде потраченного впустую времени и усилий.

Вы, вероятно, хотите тратить больше времени на то, чтобы помочь своим лучшим игрокам достичь еще большего, но хронически неэффективные игроки отнимают слишком много вашего времени и времени ваших высокоэффективных игроков, оттягивая на себя всю вашу организацию.

Попытки тренировать отстающих редко приносят пользу — разве что создают еще большее разочарование.

Вы хотите иметь возможность нанять лучших людей для этой работы. Но в большинстве случаев вы не получаете высокую производительность, за которую заплатили. И это делает испытания талантами одной из ваших самых больших головных болей.

Итак, несмотря на все ваши усилия, как нанять нужного человека?

  • Рекрутеры не представляют качественных кандидатов.
  • Почти 50% резюме содержат ложь — С-Игроки раскручивают свои резюме, чтобы выглядеть как А-игроки.
  • Ваши компетентностные («поведенческие») интервью не очень показательны.
  • Проверка рекомендаций, как правило, бесполезна.

Итак, кто такой А-игрок?

Как на самом деле «выглядят» высокоэффективные сотрудники? Термин «А-игрок» (и «высокоэффективный») часто используется в разных местах и вызывает много путаницы. Я разбил для вас три самых полезных определения:
А-игрок — это высокопроизводительный игрок
Большинство менеджеров могут относиться к термину «высокоэффективные сотрудники» без особых объяснений, однако имейте в виду, что их определение «высокоэффективного сотрудника» может быть намного выше (или ниже), чем ваше.

Это определение действительно настолько простое. Просто спросите себя: «Кто в моей команде является высокоэффективным сотрудником?"
Какой бы человек или люди ни пришли вам на ум, это ваши А-игроки.
Многие компании считают, что A-Player относится к кому-то с высокой популярностью.
Вам нужны ВСЕ А-игроки. Даже если ваш секретарь работает неполный рабочий день и не заинтересован в повышении, он является первым контактом для потенциального клиента, который может потратить более 100 000 долларов. Таким образом, имидж должен быть первоклассным: дружелюбным, профессиональным, выдающимся слушателем, надежным и искусным в установлении пары потенциального клиента с торговым представителем.
А-игрок оценивается как отличный или очень хороший исполнитель
На ранних этапах процесса найма кандидатов сообщают, что они должны будут лично договориться о ваших рекомендательных звонках с их предыдущими начальниками. Их также просят угадать, как бы каждый начальник оценил свою общую производительность по шкале:

  • Отлично
  • Очень хорошо
  • Хороший
  • Ярмарка
  • Бедный

Поскольку они знают, что именно они будут организовывать эти рекомендательные звонки, мы обнаруживаем, что кандидаты неизменно невероятно честны в своих догадках. Поэтому оценки, которые они дают, очень точны.

В сотнях компаний и за несколько десятилетий мы узнали, что лучшие игроки постоянно получают оценку «отлично» или «очень хорошо» от своих предыдущих начальников. Получить оценку «Хорошо» недостаточно.
Лучший игрок входит в топ-10% талантов
Если вы представляете компанию, которая нанимает десятки или даже сотни людей на должность менеджера магазина, то это практическое определение для вашей компании: А-игрок — это кто-то, кто входит в 10% лучших талантов, доступных для любой работы, с определенным уровнем заработной платы.

На таких должностях у вас есть много сотрудников, выполняющих одну и ту же работу, и производительность измеряется довольно объективно. Числовая ответственность четко определена, что облегчает прогнозирование компетенций, необходимых для достижения измеримых результатов.

Итак, если вы подумаете о результатах и компетенциях, необходимых для работы, а также о зарплате, которую вы можете надеяться приобрести на эту должность, А-игроки — это 10% лучших исполнителей, которых вы можете надеяться приобрести на эту должность.

Компетенции А-игрока

А-игроки, как правило, бывают:

  • Умный, интеллектуальный и деловой
  • Стремится к успеху; страсть к успеху
  • Заслуживающий доверия
  • Стабильно высокая производительность
  • Адаптируется, чтобы приспособиться к разным личностям
  • Окружает себя высокопроизводительными людьми
  • Очень трудолюбивый
  • Находчивый; преодолевать препятствия
  • Эффективный лидер
  • Практичный, хорошо обоснованный, самосознательный, скромный
У А-игроков находчивости в избытке. Они стойки и не сдаются, а когда сталкиваются с возможностями или кажущимися безнадежными неудачами, они ищут способы преодоления.
Генеральные директора A-Player проявляют находчивость во всех аспектах своей работы. Продавцы A-Player в продуктовых магазинах постоянно делятся с руководителями отделов своими идеями по более эффективному снабжению и лучшему обслуживанию клиентов. Любой посредственный в находчивости просто выполняет основную работу и получает зарплату.
Поиск талантов — огромная и критическая задача в любом месте. Но есть определенные области, где это может стать еще более сложной задачей. И именно здесь вы должны быть уверены в стабильности и надежности.

Как обеспечить успех найма лучших людей

  1. Сообщив кандидатам о том, что они должны договориться о рекомендательных звонках с бывшими начальниками, простая, но эффективная сыворотка правды, встроенная в нашу методологию, гарантирует честность. Низкопроизводительные сотрудники просто бросают работу, зная, что они не могут заставить боссов поговорить с вами.
  2. Тщательное хронологическое собеседование, охватывающее каждую должность, чрезвычайно показательно, отчасти потому, что кандидаты знают, что они договорятся о рекомендательных звонках с начальством.
  3. Проводятся рекомендательные звонки (организуемые кандидатом) для проверки того, что все, что сказал кандидат, было правдой. Это самая лучшая форма проверки, которую только можно себе представить.

Как привлечь своих лучших игроков

Когда дело доходит до найма лучших игроков, привлекательность является ключевым фактором. И в большинстве случаев мы склонны отодвигать достопримечательность на задний план.

Чтобы найти своих А-игроков, вам нужно иметь как минимум 30-50 кандидатов на выбор. Итак, вот несколько способов набрать такое количество кандидатов.

  1. Набирайте игроков из своей сети лучших игроков. Игроки обычно знают других А-игроков. Ваша компания должна предлагать потрясающие денежные и благодарственные вознаграждения для А-игроков, которые приглашают А-игроков.
  2. Убедитесь, что профиль вашей компании в LinkedIn на 100% актуален, и рекламируйте открытые вакансии в LinkedIn.
  3. Используйте Social Recruiting, в частности Linkedin, но в меньшей степени (и только для должностей низкого уровня) другие социальные сети..
  4. Сделайте раздел «Карьера» на вашем корпоративном сайте интересным и привлекательным. Если вы получили такие награды, как включение в список «Лучших компаний для работы» в вашем регионе, похвастайтесь этим.
  5. Размещать объявления на крупных и/или отраслевых досках объявлений.
  6. Для должностей высокого уровня привлеките компанию по подбору руководителей, но требуйте от нее использования методов, перечисленных в разделе "Как обеспечить успех найма лучших людей". В его отчетах должны быть отражены неудачи, а не только успехи, и то, что боссы скажут, является слабыми местами кандидатов, а не только сильными сторонами.
Онлайн курс Эффективный сотрудник поможет вам и вашей команде стать A-player'ами. Созданный для качественного повышения эффективности работы сотрудников, курс предлагает современные методики и инструменты, необходимые каждому. Присоединяйтесь!