Собеседование для IT-кандидатов: примеры вопросов

Проведение собеседования на должность в сфере ИТ представляет собой уникальную задачу. Вам необходимо охватить все стандартные темы собеседования, такие как опыт кандидата, квалификация и карьерные цели, оценивая, подходит ли он для корпоративной культуры. Но ИТ-собеседование также включает в себя дополнительный уровень глубокого погружения в технические знания кандидата, чтобы определить, действительно ли он может предоставить специализированные решения, которые вы ищете. Это может быть вдвойне сложно, если вы сами не являетесь экспертом в этой области.

Вопросы на собеседовании, которые можно задать IT-кандидатам, мы разделили его на три категории: вопросы о кандидате, его подходе к работе и его технической компетентности.

Некоторые вопросы полезно задавать независимо от должности, на которую вы проводите собеседование. Задавая вопросы кандидату, которые охватывают более широкую территорию, чем его технические знания, вы сможете понять, кто он как целостная личность и видите ли вы его процветание в вашей компании.

1. Почему вас заинтересовала эта должность?

Этот простой вопрос поможет вам оценить, понимает ли кандидат требования и функции должности, на которую он претендует. Из ответа вы сможете сделать вывод о том, с энтузиазмом ли он относятся к возможности работать в вашей компании на предлагаемой должности. Лучшие сотрудники — это те, кто с энтузиазмом вносит значимый вклад в организацию.

2. Расскажите мне о своем опыте.

Всегда полезно услышать, как кандидаты объясняют свой карьерный рост своими словами. Это дает вам возможность узнать, как они оказались там, где они сейчас, и услышать о перипетиях и поворотах их профессионального пути до сих пор. Сильный кандидат должен назвать несколько основных моментов карьеры, которые тесно связаны с должностью, будь то предыдущий опыт работы с аналогичными должностными обязанностями, специализированные знания желаемой технологии или прошлые успехи, которые имитируют то, чего вы хотели бы достичь от идеального кандидата.

3. Опишите свою идеальную рабочую среду.

Ответ поможет вам оценить, сможет ли кандидат добиться успеха на вашем рабочем месте, как с точки зрения логистики, так и с точки зрения корпоративной культуры. Предпочитают ли они много структуры или менее жесткий рабочий день? Кто лучше всего работает: в одиночку или в команде? Ищут ли они гибкость, например, возможность работать удаленно? Все эти и многие другие аспекты покажут, совпадают ли их ожидания с реальностью работы на вас.

4. Кем вы видите себя через пять лет?

Кандидаты в области технологий, возможно, в большей степени, чем в любой другой области, имеют беспрецедентную возможность создавать решения, способные изменить мир. Как кандидат видит свое место в этом ландшафте?

С этим ответом вы ожидаете, что кандидат продемонстрирует амбиции, имея при этом реалистичные ожидания относительно того, куда может привести его роль. Вы также хотите увидеть, совпадают ли их цели с целями вашей компании. Например, если кандидат говорит, что видит себя погруженным в разработку программного обеспечения. Тем не менее, ваш пятилетний план больше вращается вокруг развития инфраструктуры, это может указывать на то, что он не является лучшим вариантом. Или, по крайней мере, нужны дополнительные разъяснения.

5. Что вас мотивирует?

Когда кандидат описывает свои мотивы, он довольно четко говорит вам, принесет ли ему удовлетворение эта работа. Это важный фактор для обеспечения наибольших шансов на успех и удержание новых сотрудников. Понимание мотивации вашего лучшего кандидата также поможет вам составить привлекательное для него предложение. Например, предположим, что они говорят, что ими движет желание однажды возглавить отдел. В этом случае вы можете выделить множество возможностей для продвижения по карьере, которые будут доступны им в вашей организации.

6. Почему вы уходите с текущей работы?

Это отличный вопрос для «теста на нюх», который поможет вам избежать плохих сотрудников. Многие законные причины, по которым люди уходят с работы, включают выгорание, незаинтересованность или просто скуку. То, что вы ищете, — это красные флажки, как в содержании ответа кандидата, так и в его подаче. Если он говорит вам, что отправил отклик, потому что постоянно вступает в споры со своими коллегами, или если он кажется уклончивым в ответе, это может быть поводом для более пристального изучения его прошлого и сбора рекомендаций для получения дополнительной информации.

Успех в ИТ требует уникального сочетания умения работать в команде и способности работать независимо, не подвергаясь микроконтролю. Используйте эти вопросы о стиле работы кандидата, чтобы увидеть, где он находится в спектре.

1. Как вы распоряжаетесь своим временем, работая в нескольких проектах?

ИТ-специалисты часто работают в самых разных направлениях и должны уметь расставлять приоритеты задач. На самом деле вы спрашиваете, может ли ваш руководитель доверять вам в том, что вы будете контролировать свою рабочую нагрузку, не теряя мяча? Ищите ответы, которые демонстрируют стратегический подход к управлению рабочим процессом. Приложения для составления списков, управления временем и электронные таблицы — хорошие признаки отклика кандидата.

2. Опишите момент, когда вам пришлось взять на себя роль лидера в проекте. Удалось ли вам это сделать?

Даже если должность, на которую вы нанимаете, не является руководящей, вы должны искать лидерские навыки в своих IT-кандидатах. В этой области часто требуется взять на себя ответственность за проекты и следить за тем, чтобы они были выполнены вовремя. Более того, всегда здорово, когда вы можете определить таланты, которые могут хорошо подойти для управленческой карьеры в будущем.

3. Как бы вы объяснили свою работу бабушке?

Это старое клише, что айтишники — плохие коммуникаторы. Тем не менее, сбои в коммуникации между технической командой и остальной частью компании могут вызвать проблемы. Ваши ИТ-специалисты должны уметь доносить сложные технические концепции до других отделов, не теряя терпения и не теряя важных деталей при переводе. Это упражнение поможет вам оценить их способность делать это.

4. Как вы справляетесь с неудачами?

Неудачи бывают у всех, и ИТ — это одна из отраслей, где метод проб и ошибок является неотъемлемой частью работы. Знание того, как кандидат реагирует на неудачу, поможет вам определить, есть ли у него характер и настойчивость, чтобы быть эффективным членом вашей команды. Сильный ответ на этот вопрос укажет на то, как кандидат извлекает уроки из неудачи и что он делает, чтобы двигаться вперед после нее.

5. Хорошо ли вы работаете под давлением?

Будь то завершение набора кода в сжатые сроки или устранение сбоя, вызывающего сбой системы, работа под давлением является распространенной проблемой во многих ИТ-ролях. Ответ кандидата даст вам подсказки о том, как он реагирует в стрессовых ситуациях. Ищите ответ, который указывает на то, что кандидат может сохранять хладнокровие и сосредоточиться на текущей задаче, а не позволять давлению взять верх над ним.

6. Какой стиль общения вы предпочитаете?

Коммуникация может не занимать первое место в списке необходимых навыков для вашей ИТ-роли, но она гораздо важнее, чем вы думаете. Что толку в техподдержке, если в ней никто не может разобраться? Лучшие ИТ-специалисты обладают даром разбирать технические темы на языке, понятном их коллегам, будь то устно или письменно. Этот вопрос важен для оценки кандидатов в этой критически важной области.

7. Какую роль вы предпочитаете играть в команде?

Это отличный вопрос, который поможет вам понять, как и где ИТ-кандидат может вписаться в вашу существующую команду. Несмотря на то, что нет правильного или неправильного ответа, некоторые ответы могут быть предпочтительнее. Например, если у вас уже есть сильное руководство отделом, вам не нужен еще один коллега, который всегда любит быть главным. С другой стороны, если вам не хватает лидерства, вы, возможно, ищете кандидата, который говорит, что предпочитает брать бразды правления в свои руки и давать указания другим.

8. С какими людьми вы работаете лучше всего?

При найме ИТ-специалистов соответствием культуре часто пренебрегают в пользу технических знаний, таких как программирование или навыки безопасности. Тем не менее, способность кандидата взаимодействовать с вашим существующим персоналом может помочь или разрушить его успех. Обратите внимание на ответ кандидата, чтобы понять, похож ли он на людей в вашей команде. Возможно, стоит поговорить с другими кандидатами, если их описание звучит необоснованно.

Эта часть собеседования может оказаться самой сложной для менеджеров по найму, особенно для тех, кто не очень хорошо разбирается в ИТ. Используйте эти технические вопросы для собеседования, чтобы лучше оценить, соответствуют ли профессиональные навыки кандидата требованиям должности.

1. Какие навыки делают вас наиболее подходящим для этой роли?

Этот отличный открытый вопрос поможет вам выяснить, какие качества кандидат считает наиболее важными для успеха на этой должности. Некоторые могут говорить о конкретных языках программирования или технических характеристиках, в то время как другие могут говорить о более общих навыках, таких как критическое мышление или решение проблем. Ищите ответы, которые соответствуют вашей собственной версии лучшего кандидата.

2. Как вы идете в ногу с последними технологическими достижениями?

Мир IT быстро развивается и постоянно меняется. В дополнение к овладению обязанностями своей работы в ее нынешнем виде, идеальный кандидат поможет вашей компании идти в ногу с меняющимся ландшафтом и предвидеть навыки, которые будут необходимы для успеха через 6, 12 месяцев или 24 месяца. Ищите кандидатов, которые отдают приоритет непрерывному обучению через технологические блоги и форумы, отраслевые публикации, онлайн-курсы и даже технические хобби за пределами их работы с 9 до 5.

3. Какие технические инструменты вы предпочитаете использовать в своей работе?

Это может быть оборудование, программное обеспечение, приложения, облачные сервисы, список можно продолжать. Этот вопрос поможет вам выяснить, что кандидат считает «качественной» технологией и согласуется ли она с точкой зрения вашей компании на ту же тему. Этот вопрос также может выявить потенциальные подводные камни, например, если кандидат признается, что ненавидит Windows, но у вашей организации есть эксклюзивная лицензия на программное обеспечение от Microsoft.

4. Над каким самым крупным проектом вы работали за последние полгода?

Здесь вы "передаете микрофон" кандидату и даете ему слово, чтобы он мог обосновать свои технические и нетехнические преимущества. Ищите кандидата, который расскажет вам о том, как он решил проблему или преодолел трудности, а также о шагах, которые были предприняты на этом пути. В идеале вы должны услышать о сочетании hard skills, таких как логика программирования, и soft skills, таких как работа в команде и общение.

5. Опишите свой процесс для контроля качества.

Независимо от специфики вашей работы в сфере ИТ, она, без сомнения, сопряжена с определенным уровнем ожиданий относительно качества работы или продукта. Как кандидат будет соответствовать этим ожиданиям? Какой у них есть предыдущий опыт в этой области? Вы хотите видеть, что качество — это не второстепенная мысль, а основная часть подхода кандидата к своей работе.

6. Допустим, технический директор приходит к вам с [вставьте общую проблему, с которой кандидат столкнется на этой должности]. Как бы вы с этим справились?

Этот ситуационный вопрос на собеседовании требует от кандидата гипотетического мышления о том, как бы он отреагировал в будущей ситуации. Это поможет вам понять, как кандидат продумывает проблемы и способен ли он взять более крупную задачу и разбить ее на более мелкие, достижимые части, чтобы выполнить работу.

7. Одна из целей, которую мы ищем подходящего кандидата для достижения, — это [вставьте KPI для роли]. Как бы вы этого добились?

Этот вопрос позволяет кандидату рассказать о своем процессе достижения целей и подробно рассказать о том, как он будет применять свои навыки в этой роли. Хороший кандидат должен быть в состоянии уверенно объяснить, как бы он подошел к задаче, и назвать действия, которые он бы отметил по ходу дела. Это демонстрирует критическое мышление, которому комфортно решать проблемы, которые являются необходимыми качествами в роли ИТ.

8. Как вы измеряете свой успех?

Одна из больших проблем с работой в сфере ИТ заключается в том, что для определения успеха может потребоваться время. Производительность часто субъективна, и технические специалисты могут иметь иное представление о том, как выглядит успех, чем руководители компании, которые их оценивают. Таким образом, это отличная идея, чтобы убедиться, что вы с самого начала на одной волне, и вы можете начать с обсуждения этого на собеседовании.

9. Какое новое программное обеспечение или технологию вы использовали в последнее время?

ИТ-специалисты играют решающую роль в оказании помощи компаниям в инновациях. Вы смотрите на них как на источник знаний о том, что нового и будет дальше. У сильного кандидата не должно возникнуть проблем с тем, чтобы перечислить несколько технологий, которые он опробовал, и рассказать вам, как они работали. Еще лучше, если они будут говорить на эту тему с энтузиазмом.

10. Как вы оказываете поддержку удаленно?

В условиях, когда миллионы сотрудников работают удаленно, современный ИТ-специалист должен обладать навыками, позволяющими выполнять свою работу и помогать другим удаленно. Ищите ответ, который демонстрирует, что кандидату комфортно использовать различные формы технологий (или даже старый добрый телефонный звонок) для поддержки людей в другом месте.

11. Какие вопросы у вас к нам?

Не забудьте оставить время в конце для этого важнейшего вопроса IT-собеседования. Это не только помогает создать положительный опыт у кандидата, но и может помочь вам увидеть, на каком этапе находится его голова после первого личного взаимодействия с вашей компанией.
Задают ли они вопросы о том, как выглядит успех на этой должности или о самых больших целях отдела на предстоящий год? Прекрасно! Задают ли они основные вопросы, на которые уже должны знать ответ, или спрашивают о вашей политике отгулов? Не так уж и здорово. Этот вопрос — хороший способ в последний раз узнать о готовности кандидата и вероятности принятия работы, если вы решите сделать предложение.