Блог

Разработка и внедрение программы наблюдения за работой

2025-09-30 11:49
Во все более конкурентной и сложной среде сотрудники ищут возможности для карьерного роста, чтобы получать более высокую зарплату и иметь большее чувство цели в организации. Работодатели ищут способы удержать лучших специалистов и обеспечить производительность и стабильность организации. Тень за работой — это инструмент, который может быть использован для удовлетворения потребностей как работодателей, так и сотрудников.
Наблюдение за работой — это уникальный тип обучения на рабочем месте, при котором сотрудник учится у более опытного коллеги, наблюдая за тем, как он выполняет рабочие задачи. Он сосредоточен на практическом развитии навыков, необходимых для выполнения задач конкретной должности, а не на простом чтении должностной инструкции или рассказе о тонкостях работы.
Наблюдение за работой, как правило, короче по продолжительности, чем стажировка. Кроме того, в то время как стажировка поощряет активное, практическое обучение, наблюдение за работой должно быть более изучающим, предоставляя представление о работе или профессии.

Преимущества наблюдения за работой

Для компании

  • Повышение вовлеченности сотрудников: Наблюдение за работой также может помочь повысить вовлеченность сотрудников, позволяя им больше узнать о своих коллегах и компании.
  • Улучшенные навыки: Наблюдение за работой может стать отличным способом для сотрудников развить новые навыки и усовершенствовать существующие. Наблюдая за другим сотрудником на его работе, теневой сотрудник может узнать о методах и подходах, с которыми он, возможно, не сталкивался ранее. Это может помочь им развить новые навыки, которые принесут пользу организации.
  • Повышенная производительность: Наблюдение за работой также может помочь повысить производительность в организации, позволяя сотрудникам стать более эффективными в выполнении своих ролей. Лучше понимая, как работают другие отделы, сотрудники могут определить области, в которых процессы можно улучшить или оптимизировать, что приведет к повышению эффективности и производительности.
  • Улучшенный обмен знаниями: Наблюдение за должностями также является эффективным инструментом обмена знаниями между отделами в организации. Позволяя сотрудникам из разных отделов наблюдать за работой друг друга, они могут лучше понять, как их отдел вписывается в общую картину и как их собственная роль способствует общему успеху компании.
  • Улучшение удержания сотрудников: Тенизация должностей может помочь улучшить удержание сотрудников, предоставляя сотрудникам возможности для роста и развития в организации. Предлагая возможности стажировки, организации демонстрируют, что они инвестируют в помощь своим сотрудникам расти и развиваться профессионально, что помогает создать более позитивную рабочую среду и побуждает сотрудников оставаться в компании дольше.

Для сотрудника

  • Улучшенные знания о работе: Наблюдение за работой позволяет сотрудникам лучше понимать свою работу и связанные с ней задачи. Наблюдая за опытными коллегами, сотрудники могут получить ценную информацию о том, как выполняются определенные задачи и какие методы они могут использовать для повышения собственной производительности. Это может помочь им развить новые навыки и повысить свои знания о своей работе, что может привести к повышению удовлетворенности работой и повышению производительности.
  • Расширенная профессиональная сеть: Наблюдение за работой также позволяет сотрудникам строить отношения с другими специалистами в организации. Наблюдая за опытными коллегами, сотрудники могут учиться у них и устанавливать связи, которые могут быть полезны в будущем. Эти связи могут помочь им найти наставников или открыть потенциальные возможности для карьерного роста.
  • Рост и развитие: Как указано в пятом ежегодном отчете LinkedIn Learning Workplace Learning Report, повышение квалификации чрезвычайно важно для сотрудников, особенно для молодых работников. Наблюдение за работой — отличный способ для сотрудников освоить новые навыки и развить существующие. Он также может предоставить сотрудникам ценные советы по карьере от опытных профессионалов в своей области.

Варианты наблюдения

Виртуальное
Технологии произвели революцию в том, как мы общаемся и учимся, предлагая виртуальным возможностям, таким как телемедицина и видеоконференции, чтобы компании могли связывать сотрудников на расстоянии. Наблюдение за работой также может осуществляться виртуально, что позволяет сотрудникам общаться с наставниками с помощью видеоконференций или предварительно записанных видео, получая представление о повседневной рабочей деятельности.

Внутреннее
Кандидаты на работу могут наблюдать за профессионалами в областях, которые их интересуют, получая знания из первых рук о том, каково это работать в этой карьере.

Наблюдение за руководящими должностями
По мере того, как сотрудники поднимаются по организационной лестнице, они часто стремятся к должностям высшего уровня. Однако переход к этим ролям может быть сложной задачей. Наблюдение за руководящими должностями дает новым руководителям возможность учиться у лидеров и получать ценную информацию для эффективного управления своими новыми ролями.

Кросс-функциональное наблюдение за заданиями
Организации способствуют устойчивости и гибкости в рабочих группах путем перекрестного обучения сотрудников. Когда сотрудник увольняется или отсутствует в течение длительного времени, задачи, выполняемые этим сотрудником, больше не останавливаются. Кросс-функциональное наблюдение за работой позволяет коллегам понимать задачи друг друга и быть готовыми вмешаться, когда это необходимо.

Разработка и внедрение программы наблюдения

1.Определите цель и задачи программы: Четко определите причины внедрения наблюдения за работой и желаемые результаты.

2.Оцените потребности организации: Оцените конкретные требования вашей организации. Если вы намерены продвигать руководящие должности, рассмотрите возможность внедрения системы наблюдения за руководящими должностями. В качестве альтернативы, внутреннее наблюдение за работой может быть более полезным, если вы стремитесь предоставить новым стажерам глубокое понимание операций начального уровня до того, как они приступят к работе.

3.Создайте систему наблюдения: Разработайте руководящие принципы, в которых будет указана продолжительность наблюдения и то, как вы будете оценивать эффективность программы. Четко определенная структура помогает сотрудникам и наставникам понять ожидания.

4.Определите участвующие отделы/сотрудников: Проанализируйте потребности организации, чтобы определить соответствующие отделы или конкретных сотрудников, которые будут участвовать в программе, исходя из их соответствия целям программы.

5.Определите рекомендации по наблюдению: Четко сообщайте об обязанностях и ожиданиях сотрудника и наставника, участвующего в программе. Заблаговременное установление этих рекомендаций повышает вероятность успешной программы.

6.Подбирайте кандидатов: Подбирайте сотрудников, стремящихся к личностному росту, с наставниками, стремящимися улучшить свои навыки или взять на себя дополнительные обязанности. Тщательный отбор подходящих кандидатов обеспечивает взаимовыгодный опыт. Обеспечить обучение персонала, участвующего в его реализации. Это должно включать информацию о том, как правильно контролировать участников во время их работы, а также лучшие практики предоставления обратной связи и рекомендаций на протяжении всего их опыта.

7.Коммуникация и продвижение программы: Эффективно информируйте о преимуществах программы, чтобы заручиться поддержкой сотрудников. Предоставьте легкодоступную информацию всем сотрудникам, заинтересованным в участии.

Отслеживайте прогресс участников

Отслеживайте прогресс участников на протяжении всего их опыта, чтобы убедиться, что они получают максимальную отдачу от своей работы и достигают своих целей обучения. Это можно сделать, поощряя менеджеров регулярно сверяться с участниками. Мониторинг прогресса участников также может помочь определить области, в которых может потребоваться дополнительное обучение или где дальнейшая поддержка может быть полезна для успешного завершения их работы.

Чтобы создать максимально эффективную программу, вовлекайте сотрудников в ее разработку и спрашивайте их обратную связь. Кроме того, рассмотрите возможности для участников после окончания программы, например, стать наставниками. Эти соображения помогут адаптировать программу к потребностям вашей организации.

Несколько советов по внедрению программы

  • Подбирайте кандидатов и наставников на основе карьерных интересов, потребностей в развитии навыков и совместимости.

  • Убедитесь, что программа инклюзивна и доступна для сотрудников.

  • Разработайте план анализа эффективности программы на основе обратной связи с участниками, оценки эффективности и показателей успеха.

  • Соберите отзывы как от кандидатов, так и от их наставников, чтобы определить области для улучшения и внести необходимые коррективы.

  • Развивайте культуру открытости и сотрудничества, которая поощряет сотрудников работать вместе как ради собственных знаний и роста, так и ради стабильности организации.

  • Обеспечьте постоянную поддержку и ресурсы как для теневых кандидатов, так и для наставников, чтобы они были вовлечены и менее подвержены разочарованию.
Performance Management — это то, что повышает эффективность работы сотрудников и создает мотивацию

Но просто иметь процесс недостаточно, необходимо организовать его так, чтобы он не занимал лишнего времени руководителей, не воспринимался сотрудниками как формализм. На курсе Performance Management научитесь управлять эффективностью. На все вопросы получите профессиональную помощь.