✍︎ Tareas corregidas + ⎆ diploma profesional al finalizar
⚙️ ¿Por qué necesitas diseñar procesos?
Para gestionar procesos eficazmente, primero hay que describirlos y construirlos. Este curso te enseñará herramientas simples y claras para mapear, documentar y optimizar procesos dentro de la empresa.
Ideal para profesionales de RRHH, líderes de equipo, responsables de operaciones y cualquiera que busque sistematizar y mejorar procesos internos.
💡 ¿Qué obtendrás con este curso?
✅ Una visión completa sobre cómo mapear, describir y documentar procesos
✅ Casos reales: onboarding, reclutamiento, formación, gestión del desempeño
✅ Herramientas y plantillas listas para aplicar
✅ Ejemplos de empresas que han implementado con éxito la gestión por procesos
📘 Programa del curso
Clase 1: ¿Por qué describir procesos y qué son?
• ¿Quién debe hacerlo: RRHH o negocio?
• Beneficios de describir procesos
• Qué debe incluir una descripción
• ¿Por dónde empezar?
Clase 2: Metodologías de descripción de procesos
• Enfoques globales
• BPMN para RRHH
• Diagramas de flujo
• Análisis de procesos
Clase 3: Herramientas para mapear procesos
• Modelos y plantillas
• Software especializado
• Ejemplo práctico en herramienta online
Clase 4: Resultados y evaluación
• Qué se obtiene al documentar procesos
• Cómo implementar lo descrito
• Cómo evaluar y ajustar los procesos
Clase 5: Casos prácticos de procesos RRHH
• Adaptación de nuevos empleados
• Proceso de selección
• Formación y desarrollo
• Evaluación del desempeño
• Proceso de desvinculación
Clase 6: Implementación de un proyecto de procesos