Блог

11 лучших инструментов оценки 360

2024-03-11 14:42
Инструменты оценки 360 помогают компаниям получить более точное представление о результатах работы своих сотрудников. Это также может значительно улучшить их взаимодействие с коллегами и поведение на работе.

Использование правильного инструмента оценки 360 означает, что вам не придется полагаться на самоотчеты сотрудников о своей работе. Отчет может отражать сильные и слабые стороны ваших сотрудников, повышая их самосознание и уверенность в себе.

В этой статье мы расскажем о лучших инструментах оценки 360 и о том, как компании эффективно их используют.
Оценка 360 (также известная как 360-reviews или peer reviews) - это HR-инструмент, используемый для сбора отзывов о сотрудниках из нескольких источников. К ним относятся руководитель, супервайзер, непосредственные подчиненные, члены команды и самооценка.

Этот тип системы обратной связи в основном используется для руководящих должностей. Однако компании все чаще используют этот подход для всех групп сотрудников, чтобы исключить обратную связь из одного источника и обеспечить целостный взгляд на работу сотрудников.
Зачем проводить опрос с обратной связью 360 градусов?
Проведение опроса с обратной связью 360 градусов имеет множество преимуществ:

  • Ваши сотрудники узнают больше о себе: Обратная связь 360 дает более точное представление о сильных и слабых сторонах сотрудника, что может быть использовано для улучшения роста и развития.
  • Сотрудники более мотивированы к совершенствованию: Человеку свойственно заботиться о том, что о нем думают, поэтому оценка 360 отзывов, включающая широкий спектр мнений других людей, может мотивировать нас гораздо больше, чем одно мнение.
  • Помогает бороться с предвзятостью руководителей: Объединение отзывов из нескольких источников снижает вероятность предвзятости в процессе оценки.
  • Это более инклюзивный подход: Это связано с практикой и политикой DEIB и может повысить вовлеченность сотрудников и способствовать развитию чувства сопричастности.
  • Снижение текучести кадров: Исследования показали, что получение положительной обратной связи 360 может снизить текучесть кадров.
  • Улучшает оценку эффективности работы удаленных команд: Когда сотрудники работают удаленно и не имеют возможности ежедневно общаться со своим руководителем или коллегами, обратная связь 360 градусов может помочь преодолеть этот разрыв.
Типы инструментов обратной связи 360, которые вы можете использовать
  • Шаблоны обратной связи 360 градусов: Вы можете использовать готовые шаблоны форм Word или Google и образцы опросов, если вы предпочитаете подход "сделай сам". Их можно адаптировать под конкретные нужды и использовать по различным каналам.
  • Пользовательские программные платформы: Многие организации инвестируют в заказные программные платформы, разработанные специально для 360-градусной обратной связи. Эти платформы позволяют гибко разрабатывать анкеты, собирать данные и составлять отчеты.
  • Инструменты для проведения онлайн-опросов: Такие платформы, как SurveyMonkey или Qualtrics, могут быть адаптированы для создания опросов с обратной связью 360 градусов. Участники могут анонимно оставлять свои отзывы в режиме онлайн.
  • Системы управления эффективностью: Интегрированные системы управления эффективностью часто включают в себя функции 360-градусной обратной связи. Эти системы позволяют консолидировать данные о результатах работы наряду с другими функциями, связанными с управлением персоналом.
  • Специализированное программное обеспечение для HR: программные решения для HR, такие как Spidergap или Primalogik, могут включать модули 360-градусной обратной связи как часть их более широкого набора инструментов.
  • Приложения для обратной связи 360 градусов: существуют также мобильные приложения, специально разработанные для обратной связи 360 градусов. Эти приложения предоставляют пользователям удобный способ давать и получать обратную связь на ходу.

Лучшие инструменты обратной связи 360, доступные сегодня на рынке

0.Peopleforce
Абсолютный лидер - PeopleForce
1. Trakstar
Trackstar предлагает комплексный инструмент управления эффективностью. Он включает в себя 360-градусные опросы, опросы вовлеченности, постановку и отслеживание целей, планы по улучшению, автоматические напоминания и подробную отчетность с аналитическими данными. Опросы можно настраивать для разных групп сотрудников.
2. SurveySparrow
Программа Оценки 360 SurveySparrow позволяет настраивать отчеты всего за несколько кликов, чтобы вы могли получить целостное представление о результатах оценки компетенций, выявить недостатки, сильные стороны и области улучшения.

Этот инструмент также помогает выявить скрытые сильные стороны и "слепые зоны" сотрудников и разработать индивидуальные планы развития по каждому пункту собранной обратной связи. Оценки можно отслеживать на портале для сотрудников, а панели управления для менеджеров и администраторов обеспечивают информированность всей команды.
3. Spidergap
Spidergap - это инструмент Оценки 360, который позволяет ставить цели, опираться на поддержку экспертов компании по обратной связи, анализировать результаты для сотрудников и демонстрировать окупаемость инвестиций своей команде. Существуют шаблоны лучших практик, которые можно использовать и настраивать, а процесс обратной связи легко отслеживать и управлять им независимо от масштаба. Spidergap также тесно сотрудничал с сотнями директоров по персоналу, менеджеров и сотрудников, чтобы разработать простые и понятные функциональные отчеты.
4. Synergita
Функции Synergita Perform включают упрощенную оценку результатов работы, выявление высокопотенциальных сотрудников и поддержку роста талантов, использование данных для принятия обоснованных решений при оценке результатов работы, а также предоставление постоянной обратной связи и коучинга, чтобы сотрудники постоянно совершенствовались.
5. Leapsome
Leapsome позволяет организациям использовать шаблоны лучших практик или создавать полностью настраиваемые 360-градусные обзоры. Циклы оценки могут быть автоматизированы для экономии времени, все данные можно найти в одном месте на приборной панели, а отзывы могут быть переданы любому сотруднику в любое время, не дожидаясь официального цикла оценки.
6. Lattice
Lattice - это программное обеспечение для HR, которое предлагает систему управления эффективностью. Включает постановку целей, обратную связь в режиме реального времени, обзоры эффективности и инструменты развития сотрудников, что позволяет создать культуру постоянной обратной связи и роста, а также повысить эффективность работы всех сотрудников.
7. Primalogik
Инструмент Оценки 360 Primalogik включает настраиваемые электронные письма, автоматические напоминания, возможность для сотрудников запрашивать дополнительные отзывы у коллег и отслеживать их в режиме реального времени. Создается четкая и точная картина работы и поведения сотрудника, которая позволяет понять, как он может улучшить свои показатели и за что его больше всего ценят руководители и коллеги.
8. ClearCompany
ClearCompany позволяет компаниям упростить и настроить цикл проверки и сэкономить время. Благодаря готовым шаблонам, передовым практикам и автоматизации, циклы проверки могут быть запущены быстрее и эффективнее. Сотрудники могут выполнять опросы на мобильных устройствах и на выбранном ими языке.

Инструмент помогает повысить согласованность действий сотрудников и руководителей в отношении ключевых целей и приоритетов, а также показателей успеха, и сотрудники могут видеть, как их работа способствует успеху компании.
9. PerformYard
Инструментарий управления эффективностью PerformYard позволяет организациям проводить высококачественные беседы о результатах работы с помощью аттестаций сотрудников, Оценки 360, ежеквартальных проверок и индивидуальных встреч.

Непрерывная и актуальная обратная связь формализована, запросы на обратную связь легко выполняются, а данные и отчеты позволяют выявить тенденции в производительности персонала и информировать о принятии кадровых решений.
10. iSpring
Функция Оценки 360 от iSpring может быть настроена в соответствии с моделью компетенций, используемой в вашей организации. В комплекте с этим инструментом поставляется полезное руководство, если ваша команда только начинает использовать метод 360-градусной оценки. iSpring автоматизирует все процессы - от рассылки опросов до подготовки итоговых отчетов.

Результаты можно сравнить с идеальным сотрудником, чтобы знать, где необходимо дополнительное обучение и развитие. Все остается анонимным и конфиденциальным, и только администраторы LMS могут видеть, кто кого оценил.
11. Peoplebox
Peoplebox - это инструмент, который позволяет проводить Оценку 360, OKR и встречи1:1 прямо в Slack/Teams. Настройка занимает несколько минут, вы можете выбрать один из шаблонов, разработанных экспертами, или создать свои собственные вопросы. Все, что нужно вашим сотрудникам и менеджерам для написания опросов, можно найти на панели управления, включая обновления целей и предыдущие опросы.

Советы, как создать Опрос 360

  • Поставьте четкие цели. Начните с того, что четко определите, чего вы хотите добиться с помощью опроса обратной связи.
  • Задайте правильные вопросы. Пусть они будут простыми и конкретными, используйте понятный язык.
  • Дайте четкие инструкции. Сюда входит цель опроса и то, как лучше его заполнить; например, уточните, что комментарии должны быть конструктивными.
  • Включите раздел самооценки. Сотрудники смогут оценить себя и почувствовать себя причастными к процессу обратной связи.
  • Привлекайте руководителей. Вовлечение руководителей с самого начала может повысить их заинтересованность в процессе и обеспечить принятие мер по результатам.
  • Будьте краткими и спокойными. Это позволит избежать усталости или разочарования сотрудников еще до завершения опроса.
Совет HR
Чтобы найти подходящий инструмент Оценки 360, составьте список ваших потребностей и желаний, систем, которые вы используете в настоящее время, и целей, которых вы хотите достичь с помощью этого инструмента.

Не бойтесь опробовать несколько разных инструментов, чтобы понять, какой из них лучше работает в вашей организации, прежде чем принять окончательное решение.
Оценка 360 может помочь узнать больше о сильных и слабых сторонах персонала и наиболее важных областях, требующих улучшения. Она также предлагает более целостное представление о производительности и может побудить сотрудников действовать в соответствии с отзывами и повышать свою эффективность.

Использование правильных инструментов для обратной связи 360 поможет вам автоматизировать процесс обратной связи, сократить административные и бумажные процедуры и упростить весь процесс, что приведет к повышению вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.