Очень удобный формат курса Playbook: небольшое количество лекций позволяет пройти материал без значительных временных затрат, при этом содержание остаётся достаточно ёмким и практичным. Особенно понравилось сочетание теоретической части с домашними заданиями, они не просто помогают лучше разобраться в сути и структуре Exit Interview, но и позволяют сразу применить полученные знания на практике. Отдельно хочу отметить практическую направленность заданий, поэтому в процессе обучения можно было параллельно прорабатывать и улучшать собственный рабочий процесс, а не просто выполнять учебные задания ради прохождения курса. Также понравилось, что материал можно было последовательно адаптировать под специфику компании и уже в процессе обучения формировать конкретные инструменты и подходы, которые можно использовать в дальнейшей работе. В результате курс дал не только общее понимание того, как правильно выстроить процесс Exit Interview, но и помог структурировать его практическую реализацию. В целом формат курса считаю очень эффективным: он не перегружает большим количеством теории, но при этом даёт достаточно знаний и практических инструментов для их непосредственного применения в работе.